Látta, hogy a barátai valóban mindent megvesznek amazon és az e-kereskedelmi óriás által rendelkezésre bocsátott nagy mennyiségű terméknek köszönhetően nem habozott követni a nyomdokaikat, és eddig kiváló eredményeket ért el időzítésében és minőségében. Egy ideje azonban olyan megrendeléssel kapcsolatos váratlan események merültek fel, amelyek megoldása minden szándékodban áll: meglehetősen tapasztalatlan vagy a témában, azonban a Google-t megnyitva egy olyan útmutató után kutattál, amely jelezhette a megfelelő lépéseket, itt a webhelyemen végződik.

Ha a dolgok pontosan olyanok, mint amit leírtam, akkor tudd meg, hogy jó helyen vagy, megfelelő időben vagy! E tanulmány során elmagyarázni kívánom Önnek, hogyan lehet megoldani a leggyakoribbakat problémák az Amazon-szal, számos hasznos tippet ad az Amazon vásárlásaira, szolgáltatásaira és eszközeire összpontosítva.

Tehát anélkül, hogy tovább habozna, szánjon magának néhány perc szabadidőt, és nagyon figyelmesen olvassa el mindazt, amit a témáról mondani szeretnék: Biztos vagyok benne, hogy miután befejezte az oktatóanyag elolvasását, tökéletesen képes lesz megbirkózni a bukás, amely a lehető legjobban megoldotta magát. Ezen a ponton nincs más dolgom, csak jó olvasást kívánok, és sok mindenhez sok szerencsét kívánok!

Az Amazon webhelyén válassza ki az elemet Rendelések (fent), és a bejelentkezés után keresse meg az érdeklődés sorrendjét, és kövesse a linket Rendelés részletei, a dobozban található. Ez az oldal többek között az követési szám a rendeléssel kapcsolatos, amelyen keresztül lehetőség van a szállítás figyelemmel kísérésére.

Ezen a ponton, ha szükségesnek tartja, kattintson a gombra Tegyen fel kérdést a termékkel kapcsolatban és nyújtsa be kérését az eladónak, a később Önnek javasolt űrlap segítségével: feltehetően néhány órán belül válaszolnia kell. Ha szeretné megtekinteni a folyamatban lévő rend vagy a történész törölt megrendelések, használhatja az oldal megfelelő szakaszait Rendelések az Amazon.

Ha a szállítás jelentős késedelmet szenved, akkor azt tanácsolom, hogy ehelyett kérdezze meg az érdeklődését okozó futártól az útmutatásomban megadott útmutatásokat követve. forduljon az Amazon futárhoz.

Ha sajnos megrendelését kézbesíteni kell, de még soha nem kapta meg, vagy hiányzik, azt tanácsolom, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával és kérjen visszatérítést: ebben a tekintetben ehhez a webhelyhez kapcsolódva írja be a szükséges, majd tegye a pipát arendelés kérdésben válassza ki az elemet Hol van a rendelésem az Ön számára javasolt legördülő menüből, majd válassza ki az elemet Rendelés kiszállítva - késleltetett szállítás (vagy A csomagot kézbesítették, de még nem kaptam meg) a következő menüből.

Ha ez megtörtént, használja az alább látható gombokat, hogy segítséget kérjen az Amazon-tól a rendelkezésre álló különböző kapcsolattartási csatornákon keresztül: telefon, csevegés vagy email. Minden esetben ne felejtse el leírni a Rendelésszám problémás, mivel minden bizonnyal megkérdezi az üzemeltető.

Az Amazon által biztosított kapcsolattartási módszerekkel kapcsolatos további információkért kérem, hogy keresse fel a témának szentelt oktatóanyagot.

az e-kereskedelmi óriás visszatérési politikája.

Általánosságban elmondható, hogy a megvásárolt termékeket ok nélkül kell visszaküldeni, legfeljebb 30 napig kézbesítésüktől (le Szállítási díjak a vevőt terhelik, kivéve, ha a terméket belül visszaküldik 14 nap a kézbesítés napjától).

A visszatérítés folyósítása ugyanazon a napon történik a vásárláshoz használt fizetési mód (miután megkapta a cikket az Amazon), vagy keresztül Amazon kuponok (azonnal); egyértelműen, a visszaküldendő termékeknek a ugyanolyan körülmények között, mint amelyeken átadták őket.

Ahhoz, hogy visszatérjen az Amazon-on, be kell lépnie az Online Returns Centerbe, és miután kiválasztotta acikk visszaadni szeretne, töltse ki a javasolt űrlapot a tétel visszaküldésének okának megadásához. Ezután ki kell nyomtatnia avisszatérési címke kapott az eljárás végén, és helyezze be az Amazon-hoz küldendő csomagba.

Ha valamilyen oknál fogva nem tudna önállóan visszaküldeni egy terméket, azt javaslom, hogy nézze meg a témával kapcsolatos saját oktatóanyagomat, amelyben részletesen elmagyaráztam Önnek a sikerhez szükséges lépéseket. , sikerrel, a vállalkozásban.

Problémák vagy nehézségek esetén megnézhet néhány hasznos linket, amelyet az Amazon bocsátott rendelkezésre, és amelyeken keresztül biztosan meg tudja oldani azokat.

  • Ha nem tudsz tegyen vissza egy elemet, megnézheti ezt a video-oktatóanyagot, amely lépésről lépésre elmagyarázza a termék visszaküldéséhez szükséges lépéseket.
  • Ha akarod további információk a visszatérítésekről, csatlakozzon ehhez a webhelyhez, és gondosan nézze meg az oldalon található videót.

Ha ennek ellenére továbbra is problémái vannak az Amazon-on vásárolt termék visszaküldésével, akkor megnézheti az Amazon által létrehozott támogatási oldalt, amely megoldásokat tartalmaz a felhasználók leggyakoribb problémáira.

Szükség esetén a fent említett oldalt használhatja arra, hogy közvetlen kapcsolatba lépjen az Amazon munkatársaival: ehhez nyomja meg a gombot Lépjen kapcsolatba velünk, válassza a fület Rendelés leadva (fent), kattintson a gombrarendelés amely tartalmazza a "problémás" objektumot, és tegye mellé a pipát.

Ezután válassza ki az elemet Visszatérítés és visszatérítés a legördülő menüből Mondjon el többet a problémájáról, válassza ki az ügyének leginkább megfelelő kérdést (pl. tegyen vissza egy elemet), és a kicsit lentebb látható gombokkal léphet kapcsolatba az Amazon-szal az Ön által legmegfelelőbbnek tartott módon, amelyből választani lehet telefon (meg kell adnia egy számot, amelyen kapcsolatba kell lépni), email van csevegés.

ezen a weboldalon, ha szükséges, jelentkezzen be fiókjába, majd kattintson a gombra Fizetési beállítások és válassza ki az elemet Kártya hozzáadása / folyószámla hozzáadása, új hitelkártya vagy új folyószámla hozzáadásához.

Ha többet szeretne megtudni az e-kereskedelmi óriás által jelenleg elfogadott fizetési módokról, tekintse meg a következő útmutatót hogyan kell fizetni az Amazon-on, amelyben megadtam az eset összes részletét.

Ne feledje, hogy egy új fizetési mód hozzáadásával az Amazon kezdeményezhet egy próbaügyletet 1€, amelynek célja a választott rendszer érvényességének ellenőrzése.

Ha viszont még a tényleges terhelés előtt lemondott egy megrendelést, és a hitelkártya-egyenleg még mindig tartalmazza a megrendelés összegét, akkor tudd meg, hogy ez az Amazon által kért felhatalmazásnak köszönhető, amely nem a tényleges díjat jelenti. , de csak egy biztonsági intézkedés: a dolgoknak néhány óra múlva normalizálódniuk kell (az időzítés a referenciabanktól függően változhat).

Az Amazon fizetési problémáival kapcsolatos további információkért keresse fel a webhely megfelelő súgóoldalát. Ha közvetlenül kapcsolatba szeretne lépni az Amazon-nal, nyomja meg inkább a gombot Lépjen kapcsolatba velünk a fent említett oldalon található, válassza a fület Prime és így tovább (a tetején található) és jelzi az opciót Kifizetések a legördülő menüben Mondjon el többet a problémájáról.

Ezután a fennmaradó legördülő menük segítségével finomíthatja a keresést, és a kissé lejjebb látható gombok segítségével válassza ki, hogyan lépjen kapcsolatba az Amazon-szal: ha telefon, email vagy csevegés.

Az Amazon webhelyén (vagy indítsa el az Amazon alkalmazást Android vagy iOS / iPadOS rendszerhez, az eljárások gyakorlatilag azonosak) nyomja meg a gombot Szia, Bejelentkezés / Bejelentkezés, kattints a linkre Kell segítség, ha szükséges, majd a linken Elfelejtette a jelszavát.

Miután ez megtörtént, jelzi aemail cím vagy a telefonszám fiókjához társítva nyomja meg a gombot Folytasd és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó visszaállításának folytatásához: a választott visszaállítási módtól függően előfordulhat, hogy követnie kell az Amazon-tól küldött e-mailben kapott linket, vagy be kell írnia egy SMS-ben kapott ellenőrző kódot.

Alternatív megoldásként kérhet közvetlen segítséget az Amazon-tól a fiókhozzáférés problémáihoz az ingyenes telefonszám felvételével 800.798.277 (ingyenes és csak Olaszországból érhető el), vagy a szám +39.02.82.95.03.35 (külföldről elérhető).

az Amazon Prime-nak szentelt útmutató, amelyben bemutattam a szolgáltatással járó előnyöket, és részletesen elmagyaráztam neked, hogyan regisztrálhatsz rá.

Ha viszont már feliratkoztál az Amazon Prime programra, de az Amazon-on nem találsz ilyen típusú szállítmányokkal kompatibilis elemeket, akkor azt hiszem, megvan a számodra a "trükk": miután elvégeztem a keresést, mind az alkalmazáson keresztül, amely a weboldalon keresztül azonosítja a megfogalmazást Prime (az eredmények tetején) és lépj felfelé TOVÁBB a relatív kar: ily módon csak az Amazon Prime programhoz tartozó tételek jelennek meg.

Ha viszont deaktiválni kívánja az Amazon Prime-fiókját, de nem találja a megfelelő lehetőséget, akkor ellátogathat erre a weboldalra, és miután bejelentkezett az Amazon-fiókjával, leiratkozás a megfelelő gomb megnyomásával a szervizbe. További információért olvassa el az Amazon Prime letiltásával kapcsolatos útmutatómat.

Végül, ha adminisztratív problémákba ütközik, és közvetlenül kapcsolatba szeretne lépni az Amazon céggel, használhatja az e-kereskedelmi óriás által elérhetővé tett speciális kapcsolattartási oldalt: ha a webhely betöltődött, válassza a fület Prime és így tovább (felső) és specifikus, a legördülő menüben Mondjon el többet a problémájáról, az opció Amazon Prime.

Ha ez megtörtént, a következő menük segítségével finomíthatja kérését, és használja a lentebb látható gombokat, hogy kapcsolatba léphessen az Amazon-szal az Ön által legmegfelelőbbnek tartott módszerrel, amelyet a következők közül kell választani: email, telefon van csevegés.

konkrét útmutató a témához.

Ha viszont problémái az Amazon Music Unlimited szolgáltatásban elérhető tartalom regisztrációjával vagy felhasználásával kapcsolatosak, akkor felkérem, hogy olvassa el a részletes útmutató hogy pontosan ennek a szolgálatnak szenteltem.

Továbbá, mindig ajánlom, hogy nézze meg a Zene szolgáltatásnak szóló Amazon útmutatót, amely relatív megoldásokkal sorolja fel a felhasználók által leggyakrabban feltett kérdéseket és problémákat: ebben az esetben csak annyit kell tennie, hogy kiválasztja a link a legjobban megfelel a felmerült problémának, és kövesse a következő oldalon javasolt utasításokat.

Szükség esetén be is teheti magát közvetlen kapcsolat az Amazon-szal, a gomb használatával Lépjen kapcsolatba velünk jelen van az oldalon: ha elkészült, érintse meg a fület Digitális tartalom: Kindle könyvek, videók, zene stb., hogy meghatározza a digitális szolgáltatással kapcsolatos segítségkérés szándékát, jelölje meg az opciót Amazon Music a legördülő menüből Mondjon el többet a problémájáról és a fennmaradó menükkel finomítsa kérését.

Végül kattintson a használni kívánt kapcsolattartási módszer gombra, amely közül választani kell telefon (meg kell adnia a visszahívandó számot) e csevegés, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy kapcsolatba léphessen egy olyan operátorral, akinek megadhatja a problémáját.

indítsa újra a Kindle készüléket teljesen: Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológomb, legalább 40 másodperc, még a képernyő kikapcsolása után is, engedje el, és várja meg, amíg a készülék újraindul. Ha ez nem történik meg, nyomja meg újra a bekapcsológombot, hogy újra bekapcsolja "kézzel".

Bizonyos esetekben a rendszer lelassulását a szoftver elavult verziója okozhatja: ezért arra kérem Önt, hogy a menübe lépve ellenőrizze a frissítéseket Beállítások és a tételek kiválasztásával Eszközbeállítások van Frissítse a Kindle-t. További információkért olvassa el a Kindle frissítésével kapcsolatos útmutatómat.

Végső megoldásként meglátogathatja az Amazon Kindle eszközökhöz rendelt támogatási oldalát, amely felsorolja a felhasználók leggyakoribb problémáit (kapcsolódó megoldásokkal).

Ugyanezen az oldalon keresztül lehetősége van kapcsolatba lépni egy Amazon szolgáltatóval, aki konkrét információkat tud nyújtani a felmerült probléma megoldásáról.

Ehhez nyomja meg a gombot Lépjen kapcsolatba velünk, válassza a fület Eszközök - FireTablet, FireTV, Echo stb. és válassza ki az elemet Kindle eReader a legördülő menüből Mondjon el többet a problémájáról.

Ha ez megtörtént, jelezze a pontos problémát az alábbi menük segítségével, majd nyomja meg a gombot Telefon, hogy segítséget kapjon telefonon (meg kell adnia a telefonszámot, amelyen kapcsolatba kell lépni) vagy a gombot Csevegés, beszélgetés indításához az üzemeltetővel.

Amazon Echo hangszóró arra az okostelefonra, amelyre telepítette az Alexa alkalmazást? Először ellenőrizze, hogy a birtokában lévő készülék fénygyűrűje színezett-e narancs és ha nem, állítsa alaphelyzetbe az eszközt a következő billentyűkombinációk egyikével.

  • Visszhang bemenet / Visszhang pont - nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Akció, legalább 25 másodpercig.
  • Echo / Echo Plus - nyomja meg és tartsa lenyomva a térfogatcsökkentés e van némítsa a mikrofont20 másodpercig.

Ha viszont problémái vannak egy eszköz konfigurálásával egy kijelzővel (pl.Echo Show), kapcsolja le, majd néhány perc múlva csatlakoztassa újra az áramellátáshoz.

Az Amazon Echo eszközök konfigurálásával kapcsolatos további információkért kérem, olvassa el a következő útmutatót hogyan állítsd fel Alexát, amelyben minden szükséges információt megadtam Önnek.

Ha viszont egy kicsit "fejlettebb" műveleteket próbál végrehajtani, például a telefonálni Alexával, nak,-nek párosítsa a hangsegédet a Spotify-val vagy a ház fényeire, minden bizonnyal hasznosnak találja speciális tematikus oktatóanyagaim alapos olvasatát, amelyben megtalálhatja a problémájára a megoldást.

Végső megoldásként, ha a probléma nem az általam bemutatottak között van, kérem, hogy keresse fel az Alexa eszközök segítségére szolgáló oldalt, amely felsorolja az Amazon márkájú használat során felmerülő gyakori problémákat - viszonylagos megoldásokkal -. intelligens hangszórók.

Ha úgy gondolja, hogy helyénvaló kapcsolatba lépni az Amazon-szal, nyomja meg a gombot Lépjen kapcsolatba velünk, válassza ki az elemet Eszközök - FireTablet, FireTV, Echo stb., állítsa be a legördülő menüt Mondjon el többet a problémájáról az elemen Amazon Echo és Alexa-kompatibilis eszközök és a többi legördülő menü segítségével jelezze a probléma pontos természetét.

Végül nyomja meg a gombot Telefon, telefonos segítség igényléséhez (telefonszám megadására lesz szükség), vagy a gombra Csevegés, beszélgetés indításához az üzemeltetővel.

útmutató a Fire TV Stick működéséhez, amelyben kifejezetten a témával tudtam foglalkozni.

Ha viszont blokkolásokkal vagy meghibásodásokkal találkozik bizonyos alkalmazások használata közben, akkor azt javaslom, hogy törölje a kapcsolódó használati adatokat, hogy megpróbálja helyreállítani azok működését: ehhez lépjen a Beállítások a készülék szakaszaiból nyissa meg a szakaszokat Alkalmazások van A telepített alkalmazások kezelése és miután kiválasztotta a keresztnév a problémás alkalmazás közül válassza ki a lehetőséget törölje a gyorsítótárat van adatok törlése, megerősítve a később megjelenő figyelmeztető üzeneteket.

Ha szükséges, megpróbálhatja megoldani a váratlan rendszer- vagy alkalmazásfagyásokat a Fire TV Stick teljes újraindításával, amint azt a ezt az útmutatót.

További problémák esetén javaslom, hogy nézzen meg az Amazon webhelyén elérhető, a Fire TV-készülékekkel kapcsolatos súgóoldalon: keresse meg a felmerült problémának leginkább megfelelő linket, és kattintson rá, hogy azonnal megtekinthesse azokat a megoldásokat, amelyek általában képesnek kell lennie arra, hogy megoldja.

Ha közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni egy bennfentes emberrel, nyomja meg a gombot Lépjen kapcsolatba velünk, válassza ki az elemet Eszközök - FireTablet, FireTV, Echo stb. és válassza ki az elemet Tűz Tabletta a legördülő menüből Mondjon el többet a problémájáról.

Ezután adja meg a problémát az alábbi menük segítségével, és miután kiválasztotta, nyomja meg a gombot Telefon, hogy segítséget kapjon telefonon (meg kell adnia a telefonszámot, amelyen kapcsolatba lép), vagy a gombot Csevegés, beszélgetés indításához egy "élő" operátorral.