Csak Tre-re váltottál, szeretne többet megtudni arról, hogy milyen arányt terveztek a vonalban, de nem tudsz kapcsolatba lépni egy üzemeltetővel? Sajnos ez egy nagyszerű klasszikus! Három Olaszország - és minden más mobil és vezetékes szolgáltató hazánkban - telefonos ügyfélszolgálattal rendelkezik, amely inkább az automatikus rendszerekkel való kölcsönhatást támogatja, mint a valós technikusokkal. Ez azt jelenti, hogy ahhoz, hogy kapcsolatba léphessünk egy valódi emberrel, be kell írnunk a hosszú számsorokat, és várnunk kell hosszú sorban.
Ha ez a perspektíva nem retteg meg, és éppen ellenkezőleg, tudni akarodszámot, hogy beszéljen 3 operátor üzemeltetővel, tudd, hogy a megfelelő időben jöttél a megfelelő helyre. A mai bemutató, sőt, látni fogjuk, hogyan lehet kapcsolatba lépni Három olasz vezetékes és mobil hálózatok, és hogyan kell beszélni egy üzemben a testben, hanem a szokásos „kemény”, hogy ritkán sikerül teljesíteni az igényeket a felhasználók.Az eljárás nem "lehetetlen", ahogy el tudná képzelni, de, figyelmeztetlek, a beírandó számok sorozata gyakran változik. Ha el akarja kerülni a hibákat, akkor gondosan követni fogja a felvett hang jelzéseit, és nyomja meg azokat a lehetőségeket, amelyek az általam javasoltnak jelennek meg.
A Tre operátorral beszélni kívánt számok
Ha egy Tre technikus segítségét kéri, akkor lépjen kapcsolatba a
133-val. A szám mind mobilhálózaton, mind pedig egy fix hálózaton elérhető mind a mobiltelefonon, mind az otthoni telefonon. A hívás mindhárom mobiltelefonról és minden TIM vezetékes vonalról mentes, más üzemeltetők vevői normál városi hívásként a hívott vonalra aktív díjcsomag alapján fizetik a hívást. A szolgáltatás minden nap 24 / 24h, de a piaci szereplők csak hétköznapokon 9.00 és 22.00 óra között, ünnepnapokon 10.00 és 18.00 óra között vehetők igénybe. Az éjszakai órákban azonban a szolgáltatás a lopás vagy veszteség esetén blokkolja a SIM kártyát.Ha egy sort három, akkor vegye fel a kapcsolatot az üzemeltető a testben hívó
133, hallgat az üdvözlés, a segélyvonal és megnyomja a megfelelő gombot a lehetőséget, hogy továbbra is(amely legyen2) kétszer egymás után.Ezután meg kell nyomni a megfelelő gombot
ellenőrzés fogyasztás, a küszöbök, és aktiválja az új lehetőségeket(ami mindig a2), akkor meg kell kérdeznitöbb információt a sorban, és az Ön felhasználói Három( a nyomógombnak1) kell lennie, és meg kell nyomnia abeszélgetni kívánt opciónak megfelelő gombot.(melynek9kell lennie).Összefoglalva: míg a kombináció billentyűlenyomás- van kitéve hirtelen változások, jelen pillanatban lépni az üzemben kell hívni a Three
133és írja a sorozat 2-2-2-1-9. Lehet, hogy néhány másodperc vár, mielőtt a hívást egy valós technikus elfogadja.
133Ha hívja a vezetékes vagy olyan sejt, amely nem tartozik a Három hálózathoz, akkor is meg kell erősítenie egy ügyfélHárom nyomja meg a megfelelő gombot (ami kell a „1), ami után meg kell beírni amobil számamajd afont jel (#)és erősítse meg a számot a1megnyomásával. A többiek esetében a kezelővel való beszélgetéshez használt gombok sorozata megegyezik a három mobiltelefonnal korábban bemutatott módon.Még nem vagy három ügyfél, és beszélni szeretne egy szolgáltatóval, hogy tájékoztatást kapjon a rendelkezésre álló ajánlatokról? Nem probléma. Hívjon
133nem Tre vonaltól, majd nyomja meg kétszer egymás után a2gombot (ezáltal három operátor hívja a hívást, hogy az összes rendelkezésre álló információt megkapja).Ha egy ex-ügyfél Három, és szüksége van a régi adminisztrációs gyakorlatokkal kapcsolatos információkra? Ebben az esetben kapcsolatba kell lépned a
133-ot egy nem három számmal, és meg kell nyomnod az opciónak megfelelő gombot (amely3).Megjegyzés: Ha külföldön tartózkodik, akkor kapcsolatba léphet a Tre telefonos ügyfélszolgálatával, ha tárcsázza
+39 393 393 4077. A hívás költsége megegyezik bármely más, Olaszországhoz intézett felhívással.Egyéb hasznos számok133 a fő
szám a 3 operátor üzemeltetőjével, de vannak olyan számok is, amelyek hasznosak lehetnek Ön számára. Itt vannak.
4030- kezelni tudja az újratölthető terveket (külföldről is kapcsolatba léphet a + 39 393 393 4030 telefonszámon).4034
- - előfizetési tervek kezelése.4040
- - tájékoztatást kap az aktív díjcsomagról a vonalon, és kezeli a szolgáltatásokat és az opciókat.4077
- - az európai internetforgalomra vonatkozó kiadási küszöb beállítása és módosítása (a külföldi telefonszámot a 39 393 393 4077 telefonszámon is elérhetővé teheti).4133
- - a Tre üzenetrögzítőjének meghallgatása (külföldről is felveheti a kapcsolatot a + 39 393 393 4133 telefonszámon).800.832.323
- - a SIM-kártya kérése lopás vagy veszteség esetén (a külföldi telefonszámon a 39 393 393 4077 telefonszámon is elérhető).800.179.797
- - az internetes szolgáltatásokhoz kapcsolódó konkrét segítségnyújtás (csak hétfőtől szombatig 8.00 és 00.00 óra között aktív).803.133
- - kérjen információkat az ajánlatokról Három.Ha több információra van szüksége a Tre számáról és céljáról, keresse fel ezt az oldalt az üzemeltető honlapján.
- Beszélgetés az Tre operátorral az interneten keresztülAnnak ellenére, hogy jeleztem, nem tudna telefonos kapcsolatot létesíteni egy Tre operátorral? Ne pánikoljon. Ha szeretné, akkor kapcsolatba léphet a Tre technikusokkal az interneten az üzemeltető szociális csatornáin keresztül.
Ha szeretne kapcsolatba lépni a Tre keresztül
, kapcsolódik a hivatalos oldal az üzemeltető és kattintson a
Kapcsolatgombra található jobb felső. A rendszer átirányítja a Tre webhelyre, ahol be kell jelentkeznie, és be kell írnia az üzenetet technikai segítségért.A megnyíló oldalon, majd kattintson aFacebook login gombot jelentkezzen be Facebook fiókjába, írja be a mobilszámát
formájában, amely felajánlotta, hogy ha, és adja meg a megerősítő kódotte SMS-ben elküldjük személyazonosságának igazolására.Ekkor írja be azElfogadásmelletti jelölőnégyzetet, kattintson a
Kód megerősítésegombra, és a megnyíló oldalon írja be azt a üzenetet, amelyet elküldi Tre technikusainak. Ezután tegye a pipát a bejegyzésMessage Facebookvagy a bejegyzés mellettiPrivát üzenetattól függően, hogy el szeretné küldeni az üzenetet a faliújságra a Facebook, vagy privát üzenetet az alkalmazásban 3Social és megnyomjaküldésmegerősíteni elküldi a kommunikációt.Ha úgy dönt, hogy elküldi az üzenetet a Facebookon, ne írjon be személyes adatokat az üzenetbe, és várja meg, hogy egy szolgáltató kapcsolatba lépjen Önnel, hogy folytassa a beszélgetést. Ha úgy dönt, hogy használja a "privát üzenetet", tartsa szemmel a 3Social alkalmazást az operátor válaszának megtekintéséhez. Mindkét szolgáltatás hétköznap 7.00 és 21.00 óra között áll rendelkezésre.TwitterSzeretne használni
, kapcsolódik a @Tre_Assistance oldalon, és nyomja meg a
rajzfilmikont, hogy küldjön egy privát üzenetet az üzemeltetőnek. Az üzenetben gyorsan meg kell adnia, hogy miért lép kapcsolatba a Tre segítségével, meg kell adnia mobil számát, és meg kell adnia a nevét és a társadalombiztosítási számát.Ha a közvetlen üzenetet küldõ gomb nem érhetõ el a Tre Italia Twitter fiókba, hozzon létre egy nyilvános tweetet a kezdeti részében, a@Tre_Assistanceszámláról, és vonja le az üzemeltetõ figyelmét (ne adjon meg személyes adatokat a mennyi lesz a csipog nyilvános lesz).
A Tre támogatása, miután elolvasta az üzenetet, újból összekapcsolja Önnel, hogy folytassa magán a vitát, és megoldja - legalábbis remélhetőleg - a kétségeit.
