Úgy döntöttél, hogy átállsz a Vodafone-ra, és szeretne kapcsolatba lépni a híres menedzserrel, de inkább azt akarja, hogy az utóbbi hívja fel, nem pedig a telefonhívást? Ön már a Vodafone-ban van, de problémád van a soroddal, és szeretnéd, ha a híres ügyintéző ügyfélszolgálata kapcsolatba lépne Önnel és kézben tartana? Mondta, kész! Ha követi az útmutatót, akkor néhány egyszerű lépésben megtudhatja, hogy mit kell tennie, hogy a Vodafonehívja fel magára a mobilvonalat és a vezetékes vonalat.Ellentétben azzal, amit sokan gondolhatnak, hogy kapcsolatba léphessenek a Vodafone ügyfélszolgálattal, nem csak az üzemeltetőt hívhatják meg, hanem telefonon is (és nem csak) az utóbbiakról. Hogyan történik ez? Egyszerű: csak csatlakoztasson egy speciális oldalt a Vodafone weboldalán, nyomjon meg egy gombot, írja be a telefonszámot és várjon a hívásra. Már az ügyfelek, akiknek van egy tervük, amelyek támogatják az intelligens szolgáltatást, ahelyett, hogy a Vodafone-tól egy személyes internetes felületen keresztül fogadnak hívást.

Aztán? Szeretné kipróbálni magát? Te? Nagyon jó. Ezért azt mondom, hogy nem pazarolok több értékes időt, hogy beszélnünk kell, és azonnal el kell kezdeni, hogy elfoglaljuk. Ó, szinte elfelejtettem, az információ teljességéért aggodalmam lesz megmagyarázni neked, hogyan kell kapcsolatba lépni a Vodafone-val. Bár valószínűleg ebben a pillanatban nem a rendszer, amit szeretsz, mindig hasznos lehet a jövőben. Jó olvasmány.

Otthon

módszer nem vevők

  • módszer már
  • ügyfélkapcsolati ügyfélszolgálat Vodafone
  • Phone
    • Support szociális
    • csevegnek Support
    • módszer nem

ügyfelek Amennyiben szeretne váltani a Vodafone és esetleg azt is szeretnék vásárolni egy okostelefon egy tabletta vagy egy mobil router a boltban a híres menedzser és szeretné, hogy legyen az utóbbi Önnel a kapcsolatot, ez az első lépés kell tennie, hogy csatlakozzon az üzemeltető honlapján oldalon az árak és a termékek. Miután ez megtörtént, válassza ki a témát érdeklődését között

árakat okostelefonokra,árakat tabletta, számítógépek és csapok,ADSL és IperFibra,okostelefon, táblagépMobile vagy Wi-Fi.Az új weboldalon, amely ezen a ponton fog megnyílni, kattintson a

hívja ingyenesgombot, amit láthat a képernyőn, vagy mindenképpen keresse meg az érdeklődésének árát vagy termékét.Végül adja meg a telefonszámát a Enter Phone

csatlakozik a dobozt, hogy nyitva van a képernyőn, válaszoljon a kérdésekre, amelyek valószínűleg helyeztelek (pl.Már a Vodafone ADSL?esetén úgy döntött, hogy a kapcsolatot a Vodafone kattintás után a szakaszADSL és IperFibra majd a megfelelő impulzus a jobb oldalon), majd kattintson a gombraMi hívni ingyen, illetve milyenPost (jelölt a gombra eltérhet a kiválasztott tarifától vagy terméktől függően).Néhány percen belül a Vodafone felveszi a kapcsolatot a fenti telefonszámon, és folytathatja a kiválasztott program aktiválását és a korábban kiválasztott termék megvásárlását.

Módszer a meglévő ügyfelek számára

Ön már a híres menedzser mobil ügyfele, és aktiválta az intelligens szolgáltatást tartalmazó tervet? Tehát ahhoz, hogy a Vodafone felhívja Önt, hogy kezdjen el, hozzáférjen a személyes online területhez a menedzser honlapjáról. Ehhez keresse fel a honlapra a Vodafone, helyezze a kurzort a

gomb DIYa jobb felső, kattintsAccess, adja meg a bejelentkezési adatlap a képernyőn, majd kattintson újraAccess. Ha még nincs regisztrálva, miután a kurzort a gombra helyezteTedd magadválassza aRegisztráljonés kövesse az egyszerű varázslót, amelyet javasol.Ha be van jelentkezve, keresse meg a

fejezetet. Segítségre van szüksége?jelen a bal alsó sarokban az ezen a weboldalon, kattintson adedikált kapcsolatote támogatás címénSMARTService, és az új ablakban ekkor jelennek meg az asztalon, válassza ki az oka, hogy miért kell támogatást " a megfelelő legördülő menüt, majd jelezze érdeklődésének témáját, és kattintson a gombra.Foglalja le a hívást(ha elérhető, a kiválasztott téma függvényében). Ezután ellenőrizze, hogy a képernyőn megjelenő szám a tiéd, a konkrét nap és időpont, amellyel kapcsolatba kíván lépni, és kattintson aKüldésgombra.Megjegyzés:

A Vodafone Smart szolgáltatás a várakozások szerint csak és kizárólag azok számára használható, akik aktiválták az egyik támogatott tervet. A támogatott tervek a következők (és variánsai declinations): Vodafone UNLIMITED, Nyári Intelligens 500 Smart 350 Limited Edition, a Vodafone különleges Smart 100 Smart 100+ Smart 500 Smart 200 Smart 200 Új, intelligens, 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Intelligens, Smart Zero Limits és mobil internet. További információkért tekintse meg az üzemeltető weboldalának támogatására szolgáló területhez mellékelt megfelelő informatív weboldalt.Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Vodafone-val

Amellett, hogy a Vodafone az előző sorokban jelezte, hogy kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal is, kapcsolatba léphet a "vörös menedzserrel". Hogyan? Nos, ezt speciális számozás megadásával teheti meg, amely kihasználja a közösségi hálózatok erejét. A Vodafone csevegéssel is kapcsolatba léphet a menedzser honlapján. Az alábbiakban mindkét esetben megtudhatja, hogyan kell eljárni.

Telefonos támogatás

Ha telefonon szeretne kapcsolatba lépni a Vodafone-val, mindössze annyit kell tennie, hogy hívjon

190. A szám a nap 24 órájában, a hét 7 napján áll rendelkezésre, de a technikai támogató személyzet csak 8:00 és 10:00 óra között áll rendelkezésre. Máskor csak az elveszett vagy ellopott SIM-kártyák blokkolására vagy az újratöltési problémákra vonatkozó kéréseket küldhet. A hívás mindig ingyenes.után kezdeményezett telefonhívást, tekintettel a mozgó vonal a billentyűkombinációt, hogy használja, hogy képes beszélni az üzemben, abban az időben az írás, 1-4-4

kérni technikai segítség vagy1-5blokkolja az elveszett / ellopott SIM-t. Szeretném azonban megjegyezni, hogy a szóban forgó kulcskombinációk bármikor megváltozhatnak. Szóval, függetlenül attól, hogy milyen információkat adtam neked, mindig hallgasd meg a rögzített hang jelzéseit, hogy elkerüld a próbával járó értékes időt.Általános szabályként a választani kívánt lehetőségek közül az(

gomb 1) és atanácsadássegítségére kérjük(aki jelenleg a4gomb kétszeri lenyomásával érheti el), vagy kérheti a lopott vagy elveszett telefonblokkolását(amelyet jelenleg a5billentyűt és beírja az elveszett SIMszámát).Ha Vodafone vezetékes, akkor segítséget kérhet utóbbi gomb megnyomásával

2 (ahelyett, hogy az 1 gombot a fent látható), és beírja a telefonszámotjel követi # (font ). Alternatív megoldásként, akkor hívja a vezetékes közvetlenül (és ebben az esetben, ha hívás hálózaton Vodafone nem szükséges megadni a hivatkozási számot, mivel ez tekinthető az egyetlen, ahonnan hívsz, és akkor nem nyomja meg a gombot2).Ha ez megtörtént, hallgassa az üdvözlő üzenetet, és nyomja meg agombot 1vagy

gombot 3. Még akkor is, azonban tartsa jól szem előtt tartva, a kombináció billentyűlenyomás- köthetik gyakori változása, amit javasol még egyszer, és hallgatni, és az azonnali utasításait.Elvileg ki kell választania, hogykérésére tájékoztatást árait váltani Vodafone(amely jelenleg megfelel

gomb1), ha elérheti azszolgáltatás támogatja a mobil ügyfelek Vodafone(amely jelenleg megfelelő a 2 kulcsés használható, ha van hívás vezetékes), vagy ha szolgáltatások eléréséhezellátás vezetékes ügyfelekVodafone (jelenleg megfelelő3) gombot.Szociális támogatásA Vodafone-t a közösségi hálózatokon keresztül, pontosabban a Facebookés

Twitter

segítségével is elérheti. Ahhoz, hogy kövesse az alábbi utasításokat, ez nagyon egyszerű, és a legtöbb esetben a válasz szinte azonnali.Facebookon- Csatlakozzon a szolgáltató hivatalos oldalához, és kattintson azSend messagegombra a jobb felső sarokban. Írjon rövid üzenetet a telefonszám és a probléma feltüntetéséhez, amelyre támogatást kér. Néhány pillanatban válaszolni kell egy Vodafone operátorról, amely segít megoldani a problémát és / vagy tisztázni a kétségeit.

  • Twitter - Akkor forduljon a támogatást a Vodafone kiindulási alkotó új tweet címzett @VodafoneIT(a hivatalos számla Vodafone Olaszország). Végén az üzenet emlékszem, hogy meg kell adni a hashtag # TW190
  • és látni fogod, hogy néhány perc múlva lesz kapcsolatot egy szereplő, aki segít megoldani az összes problémát, és hogy eloszlassa a kételyeket keresztül DM.Felhívjuk figyelmét, hogy bár akkor forduljon a szolgáltatást bármikor a nap vagy éjszaka, az ügyfélszolgálat fog reagálni csak és kizárólag a nyitvatartási idő alatt, és napok, amikor azt ténylegesen aktív, azaz hétfőtől vasárnapig 08:00 : 00 és 22:00 között.Support Chatbeszélgetni a ügyfélszolgálat Vodafone Olaszország csatlakozik a személyi interneten látható együtt a megelőző sorokban, ahogy elmagyaráztam, hogyan tudják a meglévő ügyfelek elérjék az üzemeltető, akkor, ha nincs engedélyezve a "ajánlat, amely az intelligensek közé tartozik, megtalálja afejezetet. Segítségre van szüksége?

jelenik meg az alsó bal oldalon, és kattintson a linkre

dedikált támogatás

, hogy megtalálható a címsorSMART szolgáltatás.Ezen a ponton, azt jelzi az első legördülő menüben csatolt új ablakban nyílt meg miért szeretne, forduljon a szolgáltatóhoz, válasszuk ki a témát érdeklődését a második legördülő menüből, majd kattintson a gombraBeszélgetés mi(ha rendelkezésre áll, attól függ, hogy a kiválasztott téma), amely az alján. Ezután győződjön meg arról, hogy a képernyőn megjelenő adatok megfelelnek az Önnek, majd kattintson aBejelentkezés gombra

, hogy azonnal elkezdhesse a csevegést.