A tiéd Play Station vagy a tied Sony okostelefon már nem működik megfelelően, és mielőtt kapcsolatba lépne az otthona közelében található fizikai segítségnyújtási központokkal, kérjen egy kezelőt Sony pontosítások mit kell tenni? Kapcsolatba kell lépnie Sony Music, miért szeretne tisztázni a szerzői jogokat? Gyakran lehetetlen vállalkozásnak tűnik az a képesség, hogy zökkenőmentesen beszélhessünk az üzemeltetőkkel és a bennfentesekkel, de a valóságban ez nem mindig így van.

Ha adsz nekem néhány percet az idődből, sőt, részletesen elmagyarázom neked hogyan lehet kapcsolatba lépni a Sony-val, mind a segítségnyújtáshoz, mind az általános jellegű információk megszerzéséhez, a japán vállalat által biztosított kommunikációs módszerek révén, mindezt anélkül, hogy kimerítő sorokkal kellene szembenéznünk.

Tehát, anélkül, hogy várna egy további másodpercet, kényelmesen érezze magát, és figyelmesen olvassa el mindazt, amit meg kell magyaráznom neked a témában: garantálom, hogy nagyon rövid idő alatt tökéletesen sikerülni fog abban a vállalkozásban, amelyet beállított és érje el - remélhetőleg - a szükséges támogatást. Ennek ellenére nincs más dolgom, mint jó olvasást és sok szerencsét kívánni!

PlayStation Network (PSN) van PlayStation Plus (PS Plus).

A tárcsázandó szám forduljon a Sony PlayStation-hez ez 02.36009081: a szolgáltatás elérhető Hétfőtől szombatig, tól től 10:00 nál nél 19:00. A telefonhívás egybe kerül telefonhívás fix számozásig, a vonalon aktív terv szerint töltődik fel.

Azonnal arra számítok, hogy ez a szolgáltatás, amelyet kizárólag a technikai segítségnyújtásnak szentelnek, nem nyújt információt a konkrét termékek és a fizikai és / vagy online áruházaknak szánt szállítmányokról.

Minden tiszta? Rendben, akkor kezdjük. Miután elkezdett telefonálni az általam nemrég megjelölt számra, figyelmesen hallgassa meg a hangutasítás utasításait, hogy hozzáférjen a problémájának leginkább megfelelő részhez: majd nyomja meg a gombot 1 a konzol támogatásához PlayStation 5, vagy a kulcs 2 segítséget kérni PlayStation 4 vagy PlayStation VR.

Miután választott, folytassa a később kapott utasítások szerint: például a PlayStation 4 esetében meg kell nyomnia a gombot 1, hogy kapcsolatba lépjen egy hús-vér operátorral, majd ismét a gombot 1, hogy elfogadja a telefonhívás bármilyen regisztrációját a szolgáltatás javítása érdekében. Miután ez megtörtént, csak meg kell várni, amíg az üzemeltető válaszol a segítségkérésre.

Ne feledje azonban, hogy a gombok, amelyekkel megnyithatja a Sony különféle szakaszait, bármikor megváltozhatnak; ezért az ismétlések és a felesleges időpazarlás elkerülése érdekében figyelmesen hallgassa meg a vezető hang jelzéseit, és azoknak megfelelően állítsa be.

Ha viszont problémája a virtuális tartalom csatlakozva a PlayStation univerzumhoz (játékok, előrendelések, előfizetések és hasonlók), a megfelelő támogatási oldalt használhatja a Sony-val való közvetlen kapcsolatfelvételhez: ezért csatlakozzon ehhez a webhelyhez, és az induláshoz jelezze kérésének okát (például. PlayStation Store visszatérítések és lemondások, ha akarod kérjen visszatérítést egy olyan játékért, amelyet még nem játszott) a legördülő menü segítségével Válassz egy témát.

Ezután töltse ki a javasolt űrlapot a szükséges információkkal (keresztnév, PSN azonosító, Kapcsolattartási email cím van a PSN-hez társított e-mail cím), és a javasolt lehetőségek felhasználásával meghatározza a kérdéses kéréssel kapcsolatos további részleteket: tipológia, keresztnév tartalom és így tovább.

Végül, ha szükséges, adja át az ellenőrzést CAPTCHA van Küld mindezt az oldal alján található megfelelő gomb megnyomásával: néhány órán belül vagy néhány napon belül választ kell kapnia a Sony-tól a fent megadott kapcsolattartási e-mail címre.

erre a weboldalra, és kattintson az elemre Vegye fel a kapcsolatot segítséggel, az oldal alján található.

Ezután válassza ki a tipológia az Ön érdeklődésére számot tartó termék (pl. Televíziók és projektorok), és ha szükséges, adja meg a pontos kategória (például. BRAVIA OLED Android TV), a következő oldalon található lehetőségek használatával. Ezt a műveletet követően hozzáférnie kell a kapcsolattartási lehetőségekhez - keresse meg a szakaszt Küldje el nekünk kérdését és segítsen magának egy legördülő menüben Már megvásárolta a terméket? annak meghatározása, hogy a kérdéses hardver az Ön birtokában van-e vagy sem.

Ezután jelölje meg a Termékkategória amelyekhez segítséget kaphatnak, az sablon pontos és a sorozatszám ugyanabból (ez utóbbi opcionális), a ok kérelem és egy Rövid leírás ugyanabból. Most kattintson a gombra Folytasd és ha a javasolt megoldások nem oldják meg a problémát, nyomja meg újra, hogy megjelenítse a kapcsolatfelvételi űrlapot ugyanazon oldal alján.

Ebben az esetben töltse ki a megjelenő űrlapot a kért információkkal: keresztnév, vezetéknév, email cím, nemzet van telefonszám. Ezért jelezze, ha akarja reklámüzeneteket kap a jövőben a megfelelő rovatba lépve, és ha szükségesnek ítéli, fájl csatolása a probléma jobb azonosításához használja az űrlap tetején található megfelelő gombot.

Végül írja be a captcha szám megjelenik a megfelelő mezőben, és kattintson a gombra Küld, kérésének benyújtásához: a kérelem jellegétől függően néhány órán belül vagy néhány napon belül a Sony-val kell kapcsolatba lépnie e-mailben vagy telefonon a fent megadott telefonszámon.

A Facebook és a Twitter Sony Music Olaszország és küldj privát üzenetet nekik: ha nem tudod, hogyan kell csinálni, akkor arra kérlek, olvasd el az útmutatóimat hogyan kell írni a Facebookon van hogyan lehet csevegni a twitteren. Figyelmeztetem azonban: így a válasz nem garantált!