A legtöbb PS4 és PS5 tulajdonos általában játékokat, tartalmakat és fizetős előfizetéseket vásárol közvetlenül a kanapéjáról, a PlayStation Store: az ajánlatok biztosan nem hiányoznak, és a kísértésnek ellenállni nagyon nehéz! Úgy képzelem, hogy ha megtalálod magad ebben az útmutatóban, akkor te is tagja vagy ennek a felhasználói körnek: a probléma az, hogy az utóbbi időben impulzívan vásároltál egy számodra érdekesnek tűnő játékot, de miután elolvastad a véleményeket, rájöttél, hogy nem éppen neked való, és megpróbálnád visszaszerezni a pénzedet, azért is, mert még nem töltötted le!

Ha ilyen helyzetbe kerül, akkor kiváló híreket kell elmondanom: visszatérítést kérhet a Sony-tól (és visszatérítést kérhet a sietős vásárlásokért, hibás játékokért, akaratlanul aláírt előfizetésekért és más hasonló esetekért. E tekintetben elegendő néhány egyszerű követelménynek eleget tenni, ha a költött pénzt nagyon rövid idő alatt újra jóváírják.

Tehát, ha valóban érdekel a megértés hogyan lehet visszatérítést kapni a PlayStation Store-ban abban a különféle esetekben, amikor ezt a műveletet előirányozzák, jó lenne folytatni az útmutató elolvasását: Biztos vagyok benne, hogy a végén egyértelműbb elképzelései lesznek a témáról ... és talán már megtudta, hogy az elhamarkodott vásárlások soha nem jók!

PlayStation Plus), játékok és további tartalmak (pl. DLC, bővítések és szezonbérletek) e előrendelések. Ezen kategóriák mindegyikéről, amelyekről az útmutató következő fejezeteiben fogok beszélni, nagyon konkrét feltételeket kell betartani a visszatérítés megszerzése érdekében.

A pénzeszközök jóváírása általában a tranzakció megkötésére használt fizetési módszerrel történik, az alábbiak kivételével inkompatibilis rendszerek: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, fizetés mobilszolgáltatón keresztül és promóciós kódok.

Ha a visszatérítést igénylő vásárlást a fent említett fizetési módok egyikével hajtották végre, akkor az ellenértéket a PlayStation-fiókjához társított virtuális pénztárcán jóváírják.

Ebben a tekintetben ismét meg kell határozni, hogy a PlayStation pénztárca feltöltését nem lehet törölni: ezért mielőtt hozzáadná az alapokat, győződjön meg arról, hogy felhasználhatja őket, különben ott maradnak, és semmilyen módon nem oldhatók fel (kivéve a PS Store-ban történő vásárlást).

Továbbá, mielőtt visszatérítést kérne, rendelkeznie kell a következővel: a tranzakció azonosító kódja, amelyet a kérési szakaszban kell megadni: annak megszerzéséhez, csatlakozva a Sony fiókkezelő portálhoz, jelentkezzen be profiljába és válassza ki az elemet Tranzakciók előzményei, a bal oldalsávon található.

Miután eljutott a dedikált oldalra, azonosítsa az érdeklődésű tranzakciót (amelyért visszatérítést kell kérnie), kattintson rá, és írja le a rokon Tranzakció azonosítója, amelynek a további információkra szolgáló mezőben kell megjelennie. Ha szükséges, használja a dobozokat Rajt van vége, hogy pontosítsa a mozgások listáját a dátum alapján.

Végül fontos meghatározni, hogy az útmutató következő szakaszaiban bemutatni kívánt utasítások, az esetleges korlátozásokkal és kérésekkel együtt, csak a A PS Store európai változata. Ezért, ha az áruház más verzióiból (pl. Japánból vagy az Egyesült Államokból) vásárolt tartalmat, eltérő feltételek és korlátozások lehetnek érvényben.

PS most): ebben az esetben csak visszatérítést kaphat 14 napon belül ugyanennek az első kikötésétől kezdve, próba napokat is beleértve.

Ha ez a határidő lejárt, akkor nem lesz képes visszatérítést szerezni, és ugyanez történik a (z) esetében is automatikus előfizetés-megújítás: Valójában, amikor feliratkozik egy tervre, akkor elfogadja, hogy a felhasználó minden beavatkozása nélkül megújul, hacsak nem mondja le az előfizetést az "természetes" lejárta előtt.

Hogy mondod? Nem telt el 14 nap (tesztekkel együtt) a felmondani kívánt előfizetés kezdete óta? Ebben az esetben a következőképpen járjon el: az Ön által választott böngésző segítségével csatlakozzon a PS Store támogatásának szentelt oldalhoz, és használja a legördülő menüt Válassz egy témát az opció kiválasztásához PlayStation Store visszatérítések és lemondások.

Ezután írja be a sajátját Keresztnév teljes (a vezetéknév is szerepel), a tied PSN Online azonosító, a email cím kapcsolat és aa PSN-hez társított e-mail cím.

Ezután válassza ki az előfizetés kategóriáját, amelyre visszatérítést szeretne kérni (pl. PlayStation Plus, PlayStation most vagy TV- és videotartalom, a PS Store-on keresztül kezdeményezett, de videojátékokhoz nem kapcsolódó előfizetésekhez), és szükség esetén meghatározza a a tartalom neve a kérelemben részt vevő, a ok ugyanaz, a az aláírás dátuma az előfizetés és a azonosító kód a tranzakcióról (ennek visszaszerzését az útmutató nyitó fejezetében ismertettem).

Ha kész, kérésre adja át az ellenőrzést CAPTCHA és kattintson a gombra Küld a kérelem benyújtása: néhány napon belül kérését felül kell vizsgálni, és ha megfelel a fent említett feltételeknek, meg kell kapnia a kért visszatérítést. Ne feledje, hogy az összeg megegyezik az előfizetés díja, amelyhez a felhasznált napokat kivonják.

Ha szeretné, kérését postai úton, faxon vagy e-mailben is elküldheti, követve az ezen az oldalon található utasításokat.

Amint a szakasz elején említettem, az automatikus megújított előfizetésért nem lehet visszatérítést kapni: a nem kívánt költségek elkerülése érdekében ügyeljen arra, hogy az automatikus előfizetés lejárta előtt lemondjon.

Ezt többféleképpen teheti meg: például ellátogathat a PSN fiókkezelés oldalára, és lépjen a szakaszra Feliratkozás (ha még nincs kiválasztva), és miután megnyitotta az érdeklődőt, válassza ki az opciót Kapcsolja ki az automatikus megújítást és igennel válaszoljon a későbbi értesítésre. További információ itt.

A Cyberpunk 2077 2020 decemberében jelent meg.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítési kérelmet legkésőbb 14 nap a vásárlás időpontjától (a visszatérítési kérelem nyomtatványának elküldésének napja érvényes lesz)

Ha teljesíti ezeket a követelményeket, jó eséllyel a Sony lehetővé teszi, hogy visszakapja a pénzét. Hogyan? Ez olyan egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy felkeresi a PS Store támogatási oldalát, és válassza az opciót PlayStation Store visszatérítések és lemondások a legördülő menüből Válassz egy témát és hasonló módon járjon el, mint amit fentebb kifejtettem, kiválasztva azonban az opciót Játék tartalma a dobozból A tartalom típusa és a hang Meggondoltam magam / tévedésből vásároltam a legördülő menüből Ok.

Az egyetlen eset, amikor a játék / letöltés megkezdése után is visszatérítést kaphat egy játékért, az, amikor a a videojáték hibás: a legtöbb esetben ez akkor történik, amikor a cím olyan hibák vagy ismert problémák áldozata, amelyek a legtöbb használó játékosnál jelentkeznek.

Ebben az esetben a visszatérítési kérelem űrlapjának kitöltési módszerei kissé megváltoznak: válassza az opciót Játékkal kapcsolatos kérdések a legördülő menüből Válassza ki a témát, töltse ki a javasolt űrlapot a sajátjával személyes információk és ezt megadva adja meg a egyfajta probléma akivel találkoztál, az cím és a játék típusa / kiegészítő tartalom és beszámol a hibakód ha szükséges, megtalálja.

Következtetni, csatoljon képet és / vagy egyet pontos leírás és ha végzett, adja át a CAPTCHA vezérlés és nyomja meg a gombot Küld kérelem benyújtására, amelyre néhány napon belül választ kell adni.

az előfizetéseknek szentelt fejezet; ügyeljen azonban az elem kiválasztására Előrendelés a mezőben felsorolt ​​választások között Tipológia.