Miután egy ideig gondolkodott rajta, végül úgy döntött: fel akarja mondani a szerződését Aeolus. Hogy mondod? Néhány napja meghozta ezt a döntést, de nem tudja pontosan, hogyan hajtsa végre Aeolus törlése? Próbáljon nyugodt maradni, és ne essen pánikba!
A mai útmutatónak köszönhetően valójában különösebb probléma nélkül képes lesz befejezni az ezzel a jól ismert üzemeltetővel kötött szerződés felmondását. Ami a legfontosabb, hogy gondosan követve az általam adandó tanácsokat, elkerülheted a büntetések vagy más nemkívánatos szankciók bevezetését.
Amint az a következő bekezdésekből kiderül, a szerződés szerinti változások követésének eljárása, a lemondás típusa és a teljesítés ideje alapján. Elvileg a szerződéstől való elálláshoz csak ki kell töltenie egy speciális űrlapot, és ajánlott levélben el kell küldenie azt az Eolo-nak tértivevénnyel vagy hitelesített e-mailben (PEC). A részletekért olvassa el: mindent alább ismertetünk.
ezen az oldalon töltse le az érdeklődésre számot tartó szerződést (pl. EOLO szerződés, EOLO Fibra szerződés, EOLO Voice szerződésstb.), és vegye tudomásul a jelentést bekezdés, amely információkat tartalmaz a visszavonásról és a felmondásról.
Ön birtokában van a berendezés vagy a eszköz hogy Aeolus megadta neked kölcsönzésre ingyenes felhasználásra vagy amelyet alkalmazott, vissza kell adnia, ha a szerződés véglegesen lejár. Ugyanaz a szolgáltató nyújtja Önnek a berendezés visszaszolgáltatásához szükséges összes információt.
Például, ha megvan aantenna Az EOLO szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, az előfizetés végleges lezárása után azonnal felkeresi Önt egy felelős technikus, aki gondoskodik az antenna és egyéb, még mindig a birtokában lévő berendezések kivonásáról.
Más esetekben azonban futárszolgálattal kell visszaküldenie az eszközöket, amelyek költségét az Aeolus viseli, használatra kölcsönbe adott eszközök esetén, vagy béreltek esetén az ügyfél viseli. eszközök. A szolgáltató minden szükséges információt megad Önnek a kommunikáción keresztül, amelyet e-mailben küldünk Önnek, amikor a szerződés véglegesen lezárul.
Ha a berendezést a megadott határidőn belül nem adja vissza, akkor Önnel találkozunk büntetések nagyon sós. Például abban az esetben, ha a bérleti felszerelést a szerződés felmondásától számított 30 napon belül nem adják vissza, felszámoljuk 12 euró minden késési nap után.
Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy azokban az esetekben, amikor az előfizetéses ajánlat még folyamatban lévő részletfizetést ír elő (például az aktiválást vagy az ajánlatban szereplő eszközöket illetően), a szerződéstől való elálláskor a részleteket a végéig kell fizetnie. elvárt, vagy mindent egyetlen megoldásba hegeszteni.
PEC.
A Eolo korai visszavonási formája, linkelve erre a weboldalra, és töltse le a Szolgáltatási charter legfrissebb, a gombra kattintvatavaly elérhető. Ezt követően görgesse végig a dokumentumot, amíg el nem jut a 2.4. bekezdés és kattintson a linkre I. melléklet B. rész, hogy letöltse az Eolo-nak küldendő űrlapot (vagy kattintson ide közvetlenül).
Jegyzet: Az elállási jog gyakorlása a szerződés aláírásától számított 14 napon belül lehetővé teszi, hogy visszatérítést kapjon a befizetett összegekről. Az ön részéről azonban a kapott felszerelést késedelem nélkül és a gondolkodásmód megváltoztatásától számított 14 napon belül vissza kell küldenie az Eolo felé.
Szolgáltatási charta az Eolo al 2.3. bekezdés "Az Ügyfélnek jogában áll a Szerződés felmondását kérni akár az első (24 (huszonnégy) hónapos) szerződéses kötelezettség lejárata előtt 30 (harminc) nappal is.”.
Ez tehát azt jelenti, hogy a legalább 30 napos felmondási idővel az első megújítási időszak, amely 24 hónapírásbeli közléssel a szolgáltató felé. A kérdéses kommunikáció letöltéséhez lépjen erre az oldalra, és kattintson a linkre ezt a címet.
Miután letöltötte az űrlapot, töltse ki teljes egészében, írja alá és küldje el a következő címre a ajánlott a / R (ne felejtse el csatolni az érvényes személyazonosító okmány másolatát is).
Alternatív megoldásként, ha úgy tetszik, elküldheti az írásos kommunikációt PEC-n keresztül a következő címre.
Amint azt a Szolgáltatási Charta mindig jelzi, a törlés történhet egy olyan rosszindulatú szolgáltatást követően is, amelyben a menedzser nem állította vissza a visszaállítást, egyoldalú szerződéses módosítást követően.
Ezenkívül szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a törlés iránti kérelem továbbítható az a Eolo értékesítési pont (itt megtalálhatja a legközelebb állót), vagy ismét a sajátjában Ügyfél területe jelen van az Aeolus weboldalán.
az adminisztratív segítségnyújtásnak szentelt hivatalos oldal, ahol válaszokat találhat a gyakran feltett kérdésekre.
Ezen felül felveheti a kapcsolatot Eolóval a telefonszám hívásával 02/3700851. Az Aeolus telefonos segítségnyújtás hétfőtől szombatig (az ünnepnapok kivételével) 08:30 és 21:30 között áll rendelkezésre. Az ügyfélszolgálat a következő címen is elérhető: csevegés és keresztül közösségi háló.
További információ a hogyan lehet kapcsolatba lépni Eolóval Arra utalok, hogy olvassa el az útmutatót, amelyet teljes egészében a témának szenteltem. Remélem, hasznos lesz az Ön számára.
