Miután a WhatsApp alkalmazás utolsó frissítését követően több problémát tapasztal az ismert azonnali üzenetküldő alkalmazással kapcsolatban. Ez egy igazi dráma az Ön számára, hogy ez az üzenetküldő alkalmazás nélkül legyen, különösen azért, mert azt használja, hogy kapcsolatban maradjon barátaival. Éppen ezért azonnal rohantál az internetre, hogy megértsd, hogy ez a probléma a problémád volt-e, vagy ha a szolgáltatás általános hibás működéséhez kapcsolódik.
A webes böngészés során azonban nem találta a probléma egyértelmű megoldását, ezért rákattintott a cikkemre, remélve, hogy segít. Ha ez az első alkalom, hogy elolvass egy oktatóanyagot a honlapomon, az -nál, tudd, hogy örömmel segítek. Az általam írt útmutatókban mindig megpróbálok segíteni az olvasóimnak számítógépük és / vagy technológiai problémáik megoldásában, elmagyarázva, hogyan lehet őket egyértelművé tenni, világosak, kimerítőek és pontosak.
Ebben a kézikönyvben tehát megtalálhatja a WhatsApp leggyakoribb problémáinak megoldását. Tehát meg tudja érteni, hogyan kell kijavítani, ha az alkalmazás meghibásodása az alkalmazással vagy a használt eszközzel kapcsolatos probléma függvénye. A HowsApp szolgáltatás állapotát is nagyon egyszerűen megmagyarázom. Végül, ha szüksége van rájuk, időt vesz igénybe, hogy beszéljek veled arról, hogyan lehet kapcsolatba lépni az alkalmazás támogató csapatával. Ez utóbbi megoldás lehet a végső megoldásnak, abban az esetben, ha ezt az útmutatót is olvastam, nem találtam megoldást a WhatsApp problémájára. Minden tiszta? Igen? Rendben! Szeretnék jó olvasni!
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Ha problémái vannak a WhatsApp-szel, a kétségbeesés előtt az első dolog, amit javasolok, hogy ellenőrizze internetkapcsolatát: talán a probléma egyszerűbb, mint gondolná.
Ne felejtsük el, hogy a WhatsApp olyan üzenetküldő alkalmazás, amely az internetet használja minden olyan tevékenységhez, amelyhez hozzá lehet férni. Ha például egy üzenetet szeretne küldeni egy barátjának, akkor még internetkapcsolat nélkül is megírhatja, de az üzenet nem fog megjelenni, amíg nem küldi vissza az internetet.
Ugyanez történik a képek és / vagy videók küldésével, vagy általánosabban a WhatsApp-on keresztül küldött fájlok elküldésével. Röviden, az internetkapcsolat létfontosságú az üzenetküldő alkalmazás helyes használatához.
Mindenesetre az Android és / vagy az iOS eszköz internetkapcsolatának ellenőrzése szellő. Ezenkívül minden bizonnyal az első ellenõrzést kell elvégezni a WhatsApp (vagy bármely más alkalmazáshoz, amely hozzáférést igényel az internethez).
Az internetkapcsolat minőségének ellenőrzése Wi-Fi-n keresztül, iOS okostelefonon, önállóan, gyors pillantást vetve Apple készülékének megjelenítésére. Tudja, hogy a kijelző tetején a mobilszolgáltató neve (példáulWind, Vodafone, TIM vagy 3)? Ezután megtalálhatja aWi-Fiszimbólumát, ha ez aktív.
A Wi-Fi szimbólum számjegyeinek száma meghatározó az internetkapcsolat minőségének meghatározásához. Minél magasabb a jel, annál jobb lesz a kapcsolatod; ellenkezőleg, rossz jelzéssel, korlátozott internetkapcsolattal rendelkezhet.
Otthonosan tartózkodik és WhatsApp-ot használ a csomagkapcsolt adatátviteli eszközön keresztül? Ha ez a helyzet, akkor a mobilszolgáltató nevében megjelenik a3G / 4Gikon.
A csomagkapcsolt adatátviteli kapcsolat a mobilszolgáltatótól és annak fogadásától függ. Ha ebben az időben olyan helyen tartózkodik, ahol a telefon nem (vagy rosszul van), és a WhatsApp működésével kapcsolatos problémák merülnek fel, a hiba az internetkapcsolat ideiglenes lassúságához kapcsolódhat.
Problémái vannak az internetkapcsolat minőségének ellenőrzésében, és nem biztos benne, hogy aktív? Végső ellenőrzést végezhet az eszköz beállításaival, megpróbálja letiltani és újra engedélyezni a Wi-Fi vagy csomagkapcsolt adatátvitelt. Megmagyarázom, hogyan kell ezt azonnal megtenni.
Androidon nyissa meg aBeállításokapp (fogaskerék szimbólum) lehetőséget, és keresse meg aVezeték nélküli és hálózatiszekciókat, majd jegyezze fel azWi-Fielemet. A megszövegezésOff? Ebben az esetben érintse meg, majd tolja a kart aOFF-rólONa WI-Fi csatlakozásra otthon.
A csomagkapcsolt adatátvitel aktiválásához érintse meg azAdatok használataelemet, amelyet azAndroid alkalmazás Beállítások alkalmazásban láthat. AAdat Hálózatonmozgassa a kart aOFFésONaz internetkapcsolat aktiválásához.Ha iOS okostelefont használ, akkor el kell nyírnia a
Settingsapp (fogaskerék szimbólum), majd menjen aWi-Fitételre. Ha aNoszó jelenik meg, akkor azt jelenti, hogy nem csatlakozik az internethez Wi-Fi-n keresztül. A Wi-Fi újbóli aktiválásához érintse meg aWi-Fielemet, és vigye a kart aOFF-bólON-ra. Így csatlakozhat az otthoni útválasztóhoz.Az iOS-on aktiválhatja a csomagkapcsolt adatátvitelt is, hogy használhassa a WhatsApp-ot akkor is, ha távol van otthonról. Ehhez lépjen a
Beállításokapp, majd aMobile Phoneelemre. Ha a tételNojelen van az utóbbiaknál, érintse meg és mozgassa a kart aOFFésONközött, hogy aktiválja a csomagadatokat.Miután ezt megtette ezt a lépést, meg kell tenni a végső ellenőrzést: nyissa meg a böngészőt használja böngészhet az interneten okostelefonon Android vagy iOS (például Chrome vagy Safari), majd írja
www.. Böngészhet az interneten? Ha a válasz igenlő, akkor az internetkapcsolatodban nem jelent problémát.Távolítsa el és telepítse újra a WhatsApp alkalmazást
Még mindig problémái vannak a WhatsApp használatával és szerinted probléma van az alkalmazással? Lehet, hogy. Néha előfordul, hogy a telepítés során az alkalmazás nem megfelelően lett frissítve, és egyes fájlok sérültek. Ez egy ritka probléma, de ez megtörténhet.
A megoldáshoz egyszerűen távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást a készülékről, hogy "tiszta" telepítést végezzen.
Ha a hiba az alkalmazáshoz kapcsolódik, akkor az alábbi eljárás szerint kell megoldania.
Az Android-on lévő WhatsApp eltávolításához nyomjuk meg és tartsuk lenyomva a készülék fő képernyőjén megjelenő alkalmazás ikonját. Ettől kezdve az eljárás változhat az alkalmazott Android operációs rendszer típusától és verziójától függően.
Általánosságban elmondható, hogy az Android rendszeren az alkalmazás eltávolításához tartsa az ujját az ikonján, majd érintse meg az
Xgombot, aUninstallelemen vagy aDeleteelemen. Az útmutató által felhasznált Android okostelefon modelljében eltávolít egy alkalmazást, amelyet csak lenyomva tart az ikonján, majd húzza az utóbbi ikonját az elemreUninstall.Az iOS rendszeren azonban a WhatsApp eltávolításához meg kell tartani az ujját az alkalmazás ikonján a fő képernyőn (vagy egy mappában). Ezután nyomja meg a
Xgombot, majd aDeleteelemet.Miután eltávolította a WhatsApp alkalmazást, újra telepítenie kell. Androidon az alkalmazás letölthető a PlayStore-on keresztül. Keresse meg az üzenetkezelő alkalmazást a keresőben, majd telepítse újra a
gombotTelepítse / fogadja el.A WhatsApp alkalmazás újratelepítéséhez az iOS rendszeren újra meg kell találnia az alkalmazást az App Store-ban, majd érintse meg az ikont. A telepítéshez nyomja meg a
Get / Install gombot.Minden kész? Rendben! Azt javaslom, hogy próbálja meg elindítani a WhatsApp-ot. Ha az alkalmazáshoz kapcsolódó probléma volt, akkor a hibát megoldották.
Ellenőrizze a WhatsApp szerverek állapotát
Ellentétben a többi webes alkalmazással és / vagy szolgáltatással, a WhatsApp nem rendelkezik hivatalos webhelyekkel a kiszolgálók állapotának és működésének ellenőrzésére.
Annak megítéléséhez, hogy az üzenetküldő alkalmazás hibás működéséhez kapcsolódó probléma kapcsolatban áll-e a vállalat műszaki hibájával, nem hivatalos weboldalakra van szükség.
Ezek közül biztosan figyelemre méltó a //downdetector.com/ weboldal, amelynek célja a különböző és legnépszerűbb webes szolgáltatások és / vagy alkalmazások meghibásodásának felhasználói jelentések gyűjtése.
A WhatsApp-jelentésekkel kapcsolatos szolgáltatás megfelelő weboldalára lépve önállóan megvizsgálhatja, hogy problémák vannak-e a WhatsApp szerverek működésével kapcsolatban.
Alternatív megoldásként javasoljuk, hogy ellenőrizze a WhatsApp szerverek állapotát is a Twitteren keresztül. Ezúttal hivatalosbb csatorna, hiszen a hivatalos Twitter-profil után a WhatsApp Status segítségével értékelheti, hogy van-e karbantartás a platformon.
Továbbá a Twitteren azt javaslom, figyeljen a hashtag
#WhatsAppDown. Tény, hogy szem előtt tartva, hogy amint probléma merül fel az alkalmazással, a 140 karakteres közösségi hálózat felhasználóinak rohanniuk kell az általam megjelölt hashtagon keresztül.gyakori problémák megoldása és technikai segítségkérés
Még mindig problémái vannak a WhatsApp-el, annak ellenére, hogy adtam az útmutatót? Ne légy kétségbe! Ezért azt javaslom, hogy nézze meg a WhatsApp hivatalos kérdéseket, ahol különböző válaszokat találhat más gyakori problémák megoldására. Ez a rész teljesen az ügyfélszolgálatnak szentelt, és a leggyakrabban feltett kérdések listája meglehetősen kimerítő.
Végső megoldásként olyan egyéb technikai problémákhoz, amelyek nem tartoznak az általam megadott jelölések közé, megpróbálhat kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Valójában e-mailt küld a [email protected] címre, és kimerítőbben jelezheti a megszakadás jellegét.
