Csak a Wind-ra váltottál, szeretnél valamilyen információt a felajánlott ajánlatról, de nem tudod, hogyan lehet kapcsolatba lépni egy üzemeltetővel? Sajnos ez egy klasszikus. A Wind telefonszolgálata, hasonlóan az összes nagy olaszországi telefonszolgáltatóhoz, minimálisra csökkenti az emberi interakciót, mivel sok gyakorlatot rendel az automatizált rendszerekhez. Ez azt jelenti, hogy ahhoz, hogy beszélhessen egy valós technikusgal, végtelen számú kombinációt kell összeállítania, és sok rögzített üzenetet kell hallgatnia. Röviden: egy igazi kellemetlenség! De nincs pánik, még mindig van módja annak, hogy beszéljen egy valódi operátorral, és ma itt vagyok, hogy bemutassam.
Ha azt szeretnénk, hogy megtudja, mi aszáma beszélni Windés mi operátor a billentyűkombináció meg kell nyomni, hogy elérjék, hogy öt perc szabad ideje, és kövesse a jelzéseket vagyok, hogy adjak. Ha minden jól megy a helyes út, meg tudja lépni egy technikus a testben, és beszéljen az utóbbi (a reményben, hogy tudja, hogyan kell orvosolni a problémákat van a vonal és / vagy tudja, hogyan kell eloszlassa a kételyeket akkor árakról és ajánlatokról).
Eye, mert a megnyomandó billentyűkombinációk bármikor megváltoztathatók. Ha el akarja kerülni a hibákat, kövesse az utasításokat, és ugyanakkor győződjön meg róla, hogy a nyomógombok még mindig szerepelnek a bemutatóban. Röviden: próbálja meg figyelmesen meghallgatni az automatikus szolgáltatás utasításait, és válassza ki azokat a lehetőségeket, amelyeket én fogok javasolni.
száma beszélni Wind kezelő
A telefonszám beszélni egy üzemben WindMobile a155, amely aktív 7 nap a 7-es és 24 óra 24. hívás a szolgáltatás ingyenes minden sor Wind , máskülönben a szokásos városi híváshoz hasonló költségeket ír elő.
kíván lépni egy operátor szél a testben, így a hívások155okostelefonjáról, hallja a szolgáltatás üdvözlő és megnyomja a megfelelő gombot lehetősége segítséget kérniegy tanácsadó hogy legyen2.
Ezen a ponton, ha ugyanazt a vonalat hívja, amelyhez segítségre van szüksége, várjon néhány másodpercet. Ellenkező esetben nyomja meg a1gombot, és írja be a Szél számot, amelyre segítségre van szüksége. Ezt követőensegítséget kérhet a nyertesnyomja meg a megfelelő gombot (ami kell a3) és úgy dönt, hogy beszél egy szerelőhöz információraajánlatok és igazgatási gyakorlat (1 gomb), illetve körülbelül az okostelefonok, táblagépek és modemekkonfigurációja az internetes böngészéshez(2kulcs).
Ugyanezzel az eljárással kérheti aSIM-zára telefon lopása vagy vesztesége esetén. De azt javaslom, hogy a szerencsétlen esetben, ha okostelefonját lopás vagy veszteség tárgyává tették, győződjön meg róla, hogy a "Lopott mobil: mit tegyek" című bemutatómban ismertetett javaslatokat tegye.
Szélműködtetés a vezetékes hálózatról
Ha a vezetékes vonalon keresztül szeretne kapcsolatba lépni (például otthoni telefonjáról), akkor mindig tárcsázni155, és kövesse a regisztrált hang jelzéseit. A szolgáltatás a hét 7 napján, a nap 24 órájában aktív, és a hívás minden Wind Infostrada és TIM vonal mentes. Más üzemeltetők ügyfelei egy szabványos városi hívás költségeit fizetik.
Miután tárcsázta155telefonján, hallgassa a szolgáltatás üdvözlő üzenetet, és válassza, hogy megkapjasegítséget egy tanácsadónyomja meg a megfelelő gombot, amit2kell. Ezután írja be a számot Windamelyre szüksége van támogatásra, visszaigazolásszeretne kapni segítséget tanácsadókéntnyomja meg a megfelelő gombot (ami kell a3) és úgy dönt, hogy beszélni egy szakemberrelinformációkat kínál és igazgatási gyakorlat (a gomb1) vagy érintőokostelefon telepítést és egyéb eszközök a szörfözés az interneten(2gomb megnyomásával).
A szolgáltatás érvényes a Wind Infostrada vezetékes hálózathoz kapcsolódó segítségnyújtásra. Azok, akik nem Wind Infostrada ügyfelek, hanem át kívánnak vinni az utóbbiakra,159hívhatnak információkat az üzemeltető ajánlatairól. A szám naponta 8: 00-tól 00: 00-ig aktív, a Wind, a Wind Infostrada és a TIM (vezetékes vonalak) ingyenes hívásával.
Hogyan beszélhetünk a szélirányítóval az interneten keresztül? Az indikációk ellenére nem tudott kapcsolatba lépni egy szélirányítóval? Ne pánik! Az online ügyfélszolgálatokra támaszkodhat, és beszélhet szakemberrel a Wind hivatalos hivatalos okostelefonos közösségi hálózatain vagy alkalmazásain keresztül. Lássuk, hogyan kell csinálni azonnal.
Az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy kommunikáljunk a Wind-szel az interneten keresztül, kapcsolatba léphet az üzemeltetővel a hivatalos Facebook oldalán keresztül. Kérni segítséget ez a népszerű közösségi hálózatok, meg kell tennie, hogy csatlakozzon a szél oldalt, nyomja meg a
Üzenet elküldése gombraelhelyezni a jobb felső sarokban, és írj egy üzenetet, hogy röviden bemutassa a problémát, és / vagy a kapcsolódó aggodalmak ajánlatok és árak.Az üzenetben (amely privát, ezért nem láthatja az oldal többi látogatója) meg kell adnia a nevét, a Szél számát, amelyhez segítséget kér és a társadalombiztosítási számát. Néhány óra múlva egy széltechnikus válaszolni fog Önre, hogy megoldja az összes kétséget.
Szereted a Twittert a Facebookra? Nem probléma. Látogatás @WindItalia profilt, és nyomja meg a gombot, hogy üzenetet küldhet
Wind (képregények szimbólum alatt „+” belül), akkor küldjön egy privát üzenetet az üzemeltető további segítségért. Az üzenetben meg kell adnia a nevét, a Szél számát, amelyre segítségre van szüksége, és az adó kódját. Az üzenet hosszabb lehet, mint a Twitter által a nyilvános tweetekre beállított kanonikus 140 karakter.Ha a közvetlen üzenetek küldésének gombja nincs jelen, küldjön egy nyilvános csipogt
@WindItaliarészére általános segítségkéréssel (az üzenet elején a fiókot említve). A nyilvános tweetek nyilvánvalóan nem adnak meg személyes adatokat, ezért meg kell várnia az üzemeltető válaszát, hogy magánbeszélgetéseken folytassák a beszélgetést.Wind Talk App
A Wind társadalmi csatornái az okostelefonokból is elérhetők. Ha azonban úgy tetszik, használhatja az
Wind Talk app alkalmazást is, amely Android és iPhone számára elérhető.The Wind Talk működése rendkívül intuitív: letöltés után az alkalmazás a Google Play Store vagy az App Store-ban, meg kell kezdeni, fogadja el a felhasználási feltételek és adja meg a telefonszámát
kapni kódex SMS-ben történő ellenőrzés. A kód megérkezésekor meg kell adnia a kódot az alkalmazásban, és be kell fejezniefiókjának konfigurációját, ha kiválasztja a felhasználónevet és a fotót a profilhoz.E lépés után is, beszélni egy üzemben Wind, megnyomjaa Start gombra, válassza ki a „dell'omino
ikonra, amely alján található központjában, menj Ügyfélszolgálatiés írja be az üzenetet, hogyszeretné elküldeni a Wind technikusainak. Az üzenetben a biztonság érdekében adja meg nevét és számát.Néhány óra múlva válaszolnia kell az üzemeltetőtől, amely segít megoldani a Szél szolgáltatásokkal kapcsolatos kétségeit és problémáit.