Egy ideje regisztrált egy "regisztrált" hitelkártyát Nexi, a pénzügyi csoport, amely a bankok, vállalatok, magánszemélyek és a közigazgatás számára nyújt digitális fizetési szolgáltatásokat és eszközöket. Elégedett vele, de most problémája van, és nem tudja, melyik kommunikációs csatornát használja a segítségnyújtáshoz.

Ha ez a helyzet, ne aggódjon: elmagyarázhatom neked hogyan kell beszélni a Nexi operátorral. Tudnia kell, hogy a szóban forgó vállalat az ügyfelek igényeinek és típusának megfelelően diverzifikált segítségnyújtási számok teljes skáláját kínálja ügyfeleinek. Ezeket a névjegyeket a következő néhány sorban felsorolom, és emellett megmutatom, hogyan lehet kapcsolatba lépni Nexivel a közösségi csatornákon és a megfelelő mobilalkalmazáson keresztül.

Tudom, hogy megoldandó problémája van, ezért nem lopok több drága időt, és hagyom, hogy folytassa az olvasást: azonosítsa azt a kommunikációs csatornát, amely a legkényelmesebbnek tűnik számodra, és használja fel a Nexi segítségét. Biztosan megkapja a szükséges támogatást. Boldog olvasást és sok sikert mindenhez!

A Nexi hivatalos webhelye a személyes adatok megadásával és a képernyőn megjelenő utasítások betartásával.

Mert blokkoljon egy kártyát ("Normál" vagy vállalati), lopás vagy elvesztés esetén aOlaszország az ingyenes szám 800 15.16.16. Ha éppen ellenkezőleg, itt vagykülföldön, írja be a számot +39 02 34.980.020 (ebben az esetben a hívást Nexi számlázza). Ha a USA és van vezetékes vagy mobil vonala, használhatja az ingyenes számot +1 800 473.6896. A kártyablokkoló szolgáltatás összes fent említett száma a nap 24 órájában, az év 365 napján aktív.

Hogy mondod? Szüksége lenne rá általános segítség hitel-, betéti vagy előre fizetett kártyájához? Tehát ebben az esetben ne habozzon komponálni (innen:Olaszország) a szám 02.345444; Tájékoztatnom kell azonban, hogy ez utóbbi szolgáltatás a telefonos társaság városi tarifájához tartozik. A szolgáltatás azóta is aktív hétfő hoz péntek Adj neki 08:00 nál nél 20:00.

Ön itt vankülföldön? Nem probléma, ebben az esetben használja a számot +39 02 34.980.020 (a hívást Nexi fizeti). Ha viszont telefonál USA, tárcsázhatja az ingyenes számot +1 800 473.6896. Ezekre az igényekre az üzemeltetői szolgáltatás elérhető hétfő hoz péntek Adj neki 08:00 nál nél 20:00.

Ha rendelkezésre áll hitelkártya Prémium, segítségért az ingyenesen hívható telefonszámot kell hívniOlaszország az a800 55.66.77, mígkülföldön felhívhatja a számot +39 02 34.980.028 (Nexi hívásai). Adja meg neki az ingyenes számot USA, ebben az esetben még egyszer +1 800 473.6896. Mint már tudhatod, ha van Premium kártyád, akkor az üzemeltető segítségére jogosult a nap 24 órájában, az év 365 napján; ezért ne habozzon tárcsázni azokat a számokat, amelyeket ebben a bekezdésben javasoltam Önnek.

Segítségre van szüksége kártyával Fekete? Hívja az ingyenes számot 800 77.66.44 tól tőlOlaszország, mígkülföldön írja be a +39 02 34980213 (a hívást Nexi terheli). Ha hívsz, add meg USA tárcsázza az ingyenes számot +1 800 473.6896. Tájékoztatom Önöket arról is, hogy az üzemeltetővel kapcsolatos segítségnyújtási szolgáltatás bármikor elérhető a fekete kártyákhoz is.

Előre fizetett problémái vannak CartaChiara? Az üzemeltetők elérhetősége: 06:00 nál nél 22:00 tól hétfő nak nek vasárnap az ingyenes telefonszámra 800.301.020 (ha külföldön tartózkodik, használja a számot +39.0432.7444461; ebben az esetben is a hívást Nexinek terheljük). Programszolgáltatásokra #Teszem van iosiPLUS, hívja az ingyenes számot 800 15.11.11 (aktív től hétfő hoz péntek Adj neki 08:00 nál nél 20:00), miközben külföldön tárcsázza a +39 02 34.980.053 (Nexi hívásával). Add USA használhatja az ingyenes számot +1 800 473.6896.

A biztosítás a "standard" és a Premium kártyák közül az ingyenes szám aOlaszország az a800 02.01.69 míg külföldről ez az +39.02.3498.0136 (Nexi hívása). Ha akarod kérjen kártyát Olaszországból érkező magánszemély vagy vállalat használja az ingyenes számot 800 02.48.22 (külföldről tárcsázza a +39.02.3498.0027).

Ha Ön vevő Üzleti, az egyedi szám (az év bármely szakában aktív) 02.345.448. Továbbá, ha Ön más bankintézetek ügyfele, használja az alábbiakban javasolt számokat.

  • 800.825.099 - az Intesa Sanpaolo ügyfeleknek.
  • 02.3498.0519 - a Banco BPM ügyfeleinek.
  • 800.277.460 - a Banco Popolare ügyfeleknek.
  • 02.3498.0519 - Mobil POS ügyfelek számára.

Végül, ha nem vagy Nexi ügyfél a szolgáltatóval fordulhat az üzemeltetővel a következő címen: 02.345441. Ez a szám azóta aktív hétfő hoz péntek Adj neki 08:00 nál nél 20:00.

Twitter, a "csicsergés" híres közösségi hálója? Ebben az esetben örömmel fogja tudni, hogy kapcsolatba léphet Nexi ez utóbbin keresztül.

Nyilvános bejegyzés küldéséhez általános információk kérésére a Nexitől kezdje el a Új tweet (a kék gomb az ikonnal + és a szimbóluma madártoll), megemlíti @kifizetések és írja be az üzenet többi részét. Végül érintse meg a gombot közzététel gombra és várja meg Nexi lehetséges válaszát. Emlékeztetlek arra, hogy az üzenet nyilvános lesz, ezért ne tegyen bele bizalmas adatokat.

Konkrét segítségért vegye fel a kapcsolatot Nexivel a közvetlen üzenet (magán). Ezután keresse fel Nexi Twitter profilját, és kattintson a ikonra boríték. Ezután írjon egy üzenetet a terület megfelelő, küldje el és várja meg a támogatás válaszát.

Nexi Facebook oldala lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjen a céggel. Ugyanakkor meg kell említenem, hogy ebben az esetben nem valódi operátornak kell válaszolnia, hanem a virtuális asszisztens, amellyel kommunikálni lehet olyan kulcsmondatok beírásával, mint pl "Hogyan aktiválhatom a Premium kártyát" vagy "Hogyan aktiválhat egy előre fizetett kártyát". Ha beszélni szeretne egy operátorral, be kell írnia a kifejezést "Beszéljen az üzemeltetővel" és válasszon egy kommunikációs csatornát telefon szerk email. Általános vagy kereskedelmi információkért a nyilvános poszt az oldalon (ebben az esetben ne tartalmazza a tiedet érzékeny adatok és a tiéd kártyaszám).

Tehát ha van egy Facebook fiók, a közösségi hálózat böngészőverzióját és az alkalmazást egyaránt használhatja a hivatalos Nexi Facebook-oldal megnyitásához. Ha elkészült, ha "közvetlen" módon kíván kommunikálni a Nexivel, kattintson a gombra Üzenetet küldeni a Messenger chat megnyitásához) a Nexi virtuális asszisztenssel.

Nyilvános bejegyzés közzétételéhez kattintson az elemre Hozzászólás / Hozzon létre egy bejegyzést, írja be az üzenet szövegét a összeállítási mező és nyomja meg a gombot Közzététel. Ezután várja meg a Nexi munkatársainak válaszát.

a Play Áruház ezen oldalán, és nyomja meg a gombot Telepítés tetejére helyezett. Ha viszont van egy iPhone vagy a iPad, keresse fel az App Store ezen oldalát, kattintson a gombra Letöltés / telepítés és kérésre folytassa személyazonosságának igazolását a következő címen: Arcazonosító, Érintse meg az ID lehetőséget vagy Apple ID jelszó.

Miután telepítette az alkalmazást eszközére, el kell indítania, és folytatnia kell a profiljának elérését vagy regisztrálását (ez utóbbi esetben a rendszer kéri adótörvénykönyv, a email cím és a szám a tiéd Nexi kártya). Miután elvégezte ezeket a lépéseket, felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha hozzáfér a kártyához, amelynek ikonja alakú korona.

Ha van fizetési kártyád Nexi Payments vagy CartaSi, panaszokért és egyéb információkért a Nexivel is kapcsolatba léphet email hagyományos, a címen [email protected], vagy PEC (Azt javaslom, hogy használja az utóbbi módszert, mivel annak jogi értéke van), a címen [email protected].

Nexivel levél írásával is kapcsolatba léphet ajánlott a / R, egy levelet elsőbbségi levél utálsz postai levél. A kapcsolatfelvételi cím: Nexi Payments - Kárkezelés, Corso Sempione, 55 - 20149, Milánó.

Végül használhatja a fax: a Nexi száma 02-34.88.91.54. Egyéb információkért közvetlenül a hivatalos ügyfélszolgálati oldalra utalok.