Problémái vannak a kapcsolatával Tiscali, szeretne kapcsolatba lépni a híres telefonszolgáltatóval, hogy támogatást kérjen, de mivel nincs tapasztalata abban, hogy mit kell tennie, fogalma sincs arról, hogyan kell ezt megtenni? Szeretne további részleteket kapni a Tiscali mobil vonaláról, de nem világos, hogyan lehet kapcsolatba lépni az üzemeltető ügyfélszolgálatával? Ne aggódj, mindkét esetben kezet tudok adni.
Ha adsz nekem néhány percet a drága idődből, akkor meg tudom magyarázni neked hogyan beszéljünk egy Tiscali operátorral, minden elérhető kommunikációs csatornát felhasználva: a telefonos segítségnyújtás hivatalos számozása és az interneten keresztül elérhető alternatív kapcsolattartási módszerek. Bármi is legyen a problémád, képesnek kell lenned könnyen átvészelni a helyzetet.
Az információk teljessége érdekében bemutatom azt is, hogy miként lehet hozzáférni a menedzser webhelyének támogatási és támogatási területéhez, annak elkerülése érdekében, hogy közvetlenül a Tiscalival vegye fel a kapcsolatot, ha ez nem feltétlenül szükséges. Most azonban csak csevegjen, és térjünk rá a dolgra. Kívánom neked, ahogy általában, boldog olvasást, és sok szerencsét kívánok mindenhez!
az üzemeltető webhelyének ezen weboldala).
Ez azt jelenti, hogy miután a telefon billentyűzetén tárcsázta a megfelelő számozást, hallgassa meg a üdvözlő üzenet és nyomja meg a gombot 1. gomb segítséget kapni aTiscali termékek vásárlása vagy a 2. gomb aVevőszolgálat. A második esetben írja be a sajátját is telefonszám vagy a tied ügyfélszám és összetörni a 1. gomb - a Internet és telefon termékek ahonnan hozzáférhet a rendelkezésre álló további szakaszokhoz, attól függően, hogy milyen igényei vannak, hogy ezután kapcsolatba léphessen egy "hús-vér" operátorral.
Ne feledje azonban, hogy az utasításaimat félretéve, az operátorral való beszélgetéshez megnyomandó billentyűkombinációk gyakran változhatnak. Tehát, ha el akarja kerülni a felesleges időpazarlást és a félreértéseket, azt javaslom, hogy mindig és mindenképpen hallgassa meg a vezető hang jelzéseit. Ezzel kapcsolatban szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a Tiscali a saját honlapján PDF dokumentumokat tett közzé, amelyek a helyes és naprakész számozást tartalmazzák, és amelyeket a 130-as és a 192 130-as telefonszámok hívásával kell használni az üzemeltetővel.
Ha úgy érzi, hogy kell speciális technikai támogatás, Rámutatok, hogy felhívhatja a számot 892 130, amely elérhető hétfőtől péntekigközötti időközben 09:00 és 21:00, és a szombat, az eltelt időrésben 09:00 és 19:30 között.
Speciális technikai támogatás esetén azonban a felhívás nem ingyenes: az árképzés attól függően változik, hogy vezetékes vagy mobilhálózattól és annak a telefonszolgáltatónak hívja-e a telefonszámot, ahonnan a hívást kezdeményezi (az összes lényeges információt megtalálhatja az üzemeltető webhelyének ezen a weboldalán). Az egyes hívások maximális időtartama azonban 24 perc.
előző lépés, semmi sem változik.
Az egyetlen dologra, amire figyelnie kell, a konkrét esetben segítségre van szüksége, az a tény, hogy miután tárcsázta a számot, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálattal a telefon billentyűzetén, és miután meghallgatta a üdvözlő üzenet, össze kell törnie a 2. gomb a a mobil termékek támogatása majd nyomja meg az Ön igényeinek megfelelő gombot, hogy kapcsolatba léphessen egy üzemeltetővel.
Még ebben az esetben is emlékeztetlek benneteket arra, hogy a jelzéseimtől eltekintve mindig ajánlatos a legnagyobb figyelemmel hallgatni a vezető hang utasításait, és követni az utóbbi által adott utasításokat, a szükségtelen kudarcok elkerülése érdekében, mivel a telefonszolgáltatók ügyfélszolgálatához való hozzáféréshez megnyomandó billentyűkombinációk gyakran változhatnak.
útmutató), Mark Zuckerberg által alapított közösségi hálózaton keresztül kapcsolatba léphet a Tiscali szolgáltatóival.
Ehhez csak annyit kell tennie, hogy kinyitja a böngésző amelyet általában a számítógépéről használ (pl. Króm), látogasson el a Facebook kezdőlapjára, és jelentkezzen be a hitelesítő adatokkal. Az okostelefonokról és táblagépekről való folytatáshoz azonban le kell töltenie és telepítenie kell akb a Facebook Android vagy iOS / iPadOS esetén (ha még nem tette meg), indítsa el, és jelentkezzen be fiókjába.
Ezután válassza ezt a linket, és lépjen a hivatalos Tiscali oldalra, kattintson a gombra Üzenetet küldeni, írja be az üzenetet a mezőbe Írjon be egy üzenetet megjelenik a csevegés képernyőn, és a gomb megnyomásával küldje el Belép a billentyűzeten. Ezután várja meg, hogy egy operátor válaszoljon Önre, és utána kitárhatja kétségeit, problémáit és / vagy érdekességeit ez utóbbinak.
Meg kell jegyezni, hogy a Tiscali által a Facebookon keresztül kínált támogatás aktív hétfőtől szombatig, az időrésben 08: 30-tól 21: 30-ig, míg vasárnap úgy tűnik, hogy működik 08:30 és 17:00 óra között. Minden más esetben továbbra is elküldheti üzeneteit a Tiscali oldalra, de mivel a szolgáltatás nincs engedélyezve, az üzemeltetők később elolvassák, majd később válaszolnak Önnek.
Twitter honlapja, és jelentkezzen be a szolgáltatásba a hitelesítő adatokkal (ha még nincs Twitter fiókja, fontolóra veheti annak létrehozását, követve a tennivalóra vonatkozó utasításokat, amelyeket a oktatóanyag a témában). Viszont okostelefonokról és táblagépekről töltse le és telepítse aTwitter alkalmazás Android vagy iOS / iPadOS esetén (ha még nem tette meg), indítsa el, és jelentkezzen be fiókjába.
Ezután kezdje el az új tweet összeállítását a gomb megnyomásával Csipog amely a bal alsó sarokban (ha az internetről dolgozik) vagy a a tollat és a "+" szimbólumot jelenítsd meg a jobb alsó sarokban (ha okostelefonokhoz és táblagépekhez használod az alkalmazást), irányítsd a @tiscalinotizie fiókra (amely a Tiscali hivatalos fiókja), és írd be a szöveget a dedikált mezőbe, elkerülve a szigorúan személyes adatok megadását, mivel az üzenet nyilvános és bárki megtekintheti. Végül folytassa és küldje el a gombra kattintva Csipog.
A fenti lépések végrehajtása után, ha választ kap a Tiscali-tól, folytathatja a beszélgetést. Rámutatok, hogy végül meghívást kaphat arra, hogy folytassa a "csevegést" privát módon, keresztül DM (azaz közvetlen és nem nyilvános üzenetek útján), oly módon, hogy bizalmasabb jellegű telefonszámot és egyéb információt meg tudjon adni.
az üzemeltető webhelyének a segítségnyújtásra szánt oldalát, és válassza ki atéma érdeklődését azok között, akiket talál a levelezéssel a szakaszokkal Internet és telefon, Mobilhálózat van Internet szolgáltatások és biztonság. Ha viszont hozzáférnie kell az űrlapokhoz, a szervizkártyához stb., Kattintson a gombra Olvas amelyet a szakaszsal való levelezésben talál Vásárlói információ lejjebb helyezve.
Ha az imént jelzett módon folytatva nem talál érdekes témákat az Ön számára, azt javaslom, keressen kulcsszó szerint, a hivatkozás kulcsszó beírásával a megfelelő mezőbe, a tetején, a gombra kattintva Keresés az oldalon a jobb oldalon található, majd kiválasztja a releváns eredményt a listában jelen lévők közül.
