Játék, digitális tartalom vásárlása vagy előfizetés a PlayStation Plus-ra, kényelmesen a kanapén ülve egyedülálló kényelem. Gondolom, túl gyakran vásárolsz a PlayStation Store-on PS4, azért is, mert a havonta egymást követő ajánlatok és kedvezmények nagyon kényelmessé teszik.
Előfordul azonban, hogy megbánja az impulzív vásárlást, vagy elfelejti letiltani a PlayStation Plus előfizetésének automatikus megújítását, ami nemkívánatos díjakhoz vezet a kártyáján vagy a kapcsolódó PayPal-számlán. Ilyen esetekben lehetséges előre lépni visszafizetési kérelem és visszakapja a pénzét a Sony-tól.
Ha elmélyíteni szeretné a témát, és többet szeretne megtudni róla hogyan lehet visszatéríteni egy játékot a PS4-en, hadd mondjam el, hogyan. Érezd jól magad, szánj öt perc szabadidőt, és próbáld átültetni a gyakorlatban azokat az utasításokat, amelyeket hamarosan megadok neked. Csak jó olvasást és sok szerencsét kívánok mindenhez!
Ennek ellenére többet tudok mondani arról, hogyan működnek a PS Store-vásárlások. Az ingyenes tartalom, például a demók és az i szabadon játszható játékok, a PlayStation Store fő funkciója, hogy lehetővé tegye a felhasználók számára a vásárlást teljes videojátékok, játékok további tartalma (beleértve a DLC-ket, a szezonbérleteket és a bővítéseket), valamint előrendelések a közelgő játékokról és a PlayStation Plus (az online játék szolgáltatása, valamint ingyenes címekhez és exkluzív kedvezményekhez való hozzáférés, amelyekről részletesen a ezt az oktatóanyagot).
Fontosnak tartom figyelmeztetni, hogy bár a promóciós vásárlások visszatérítése is megengedett (például a klasszikus ajánlat háromat vásárol és kettőt fizet), ugyanez nem megengedett a virtuális pénztárca feltöltése. Éppen ezért legyen óvatos és teljesen biztonságban legyen, mielőtt folytatná a pénztárca újratöltését: miután a pénzt betöltötték, megkötözve maradnak ott.
Egy másik szükséges pontosítás, amelyet meg kell tenni, a az előfizetések automatikus megújítása, hasonlóan a PlayStation Plus-hoz: világosan meg kell különböztetni az előfizetés megkötését követő visszatérítést és a korábban kikötött előfizetés megújítását követő visszatérítést.
A második esetben valójában a Sony nem nyújt visszatérítést, mivel a terv aláírásakor a lejárat utáni automatikus megújítás vágya is beigazolódik. Ha azonban ez a problémája, és megoldást keres, ne aggódjon, mert az útmutató PS Plus-nak szentelt fejezetében van néhány tipp, amelyek az Ön számára lehetnek.
Végül egy "földrajzi" megjegyzés: mivel a visszatérítés igénylésének szabályai és eljárásai (amelyekről később beszélek) kizárólag a A PS Store európai változata, ha terméket vásárolt az áruház amerikai vagy japán változatából, akkor nem hivatkozhat arra, amit később elmondok. Minden tiszta? Nos, akkor folytassuk.
visszatérítési oldal a PlayStation webhelyen, és a mezőben Válassza ki a témát, kattintson az elemre Játékkal kapcsolatos kérdések. Ezután írja be a sajátját a megfelelő mezőkbe Keresztnév, L 'Online azonosító amelyet a PSN-en használ, azemail cím hogy a Sony és azemail cím hogy ehelyett használja a PS4 online elérését.
Most töltse ki a pályázati információkat a kiválasztásával A probléma típusa, hozzáadva a Játék címe és a játék típusa (ugyanez az eljárás vonatkozik a további tartalmakra is). Ezenkívül beszámol a Hibakód (hibák esetén) válassza a Játék formátum és adja meg, hogy megváltoztatta-e a tiedet Online azonosító.
Ezen felül, akkor is csatoljon képet, hogy a Sony jobban megértse a problémát, vagy írjon egyet pontos leírás a probléma. Ha elkészült az összeállítással, a gombra kattintva erősítsen meg mindent Küld.
Szép munka! Most már csak annyit kell tennie, hogy megvárja a Sony válaszát a kérésére, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, míg megérkezik, de az a fontos, hogy mindent elküldjön a Sony által igényelt 14 napon belül.
Alternatív megoldásként postán is kérhet visszatérítést, kitöltve az ezen az oldalon bemutatott mintát. Jobb lenne a kommunikációt ajánlott levélben elküldeni, és a válaszidő mindenképpen hosszabb lehet, mint az online kommunikáció.
a PlayStation webhely dedikált oldalán, és kattintson az elemre Válassz egy témát. Ezután válassza ki a hangot PlayStation Store visszatérítések és lemondások alatt pedig a megjelenő űrlapot fogja látni Személyes információk. Most folytassa a belépéssel Keresztnév (vezetéknév, keresztnév), Online azonosító (a nicked a PSN-en), a email cím érvényes a Sony-val való kommunikációra, és végül aemail cím amellyel bejelentkezel a PSN-be.
A személyes adatok rész kitöltése után folytassa a kéréssel kapcsolatos információk megadását: az első válasz a következő tipológia (játékok esetén válassza a Előrendelés). Ezután adja meg a a cikk neve, a mellette lévő mezőbe, pl az OK kérésnek. Végül adja hozzá a vásárlás időpontja és a Tranzakció azonosító kódja.
Nyomon követheti a tranzakcióazonosítót a profiljából, ha bejelentkezik Online azonosító van Jelszó a PSN ezen az oldalon, és az elemre kattintva Tranzakciók előzményei. Ezután írja be a vásárlás időszaka és görgesse végig a bevásárlólistát, hogy megtalálja azt a foglalást, amelyért megtéríteni szeretne. Ha rákattintott, meglátja a bejegyzést Tranzakció azonosítója, amelyet a visszatérítési űrlapon kell feltüntetni.
Ezután töltse ki a kérést néhány megadásával További információ a kérelem okáról, és kattintson a gombra Küld, hogy a kitöltött pályázatot elküldje a Sony-nak.
Alternatív megoldásként kérheti a visszatérítést postai úton, egy levél megírásával, követve az erre a kérelemre vonatkozó oldalon található utasításokat.
PlayStation Plus vagy a streaming szolgáltatáshoz PlayStation Now? Meg lehet csinálni, és az eljárás más előfizetésekre is vonatkozik, például a Spotify, ha közvetlenül a PlayStation 4-ről írta elő.
Az első dolog, amit meg kell tennie, tehát ellenőriznie kell, hogy benyújtja-e a kérést 14 napon belül a vásárlástól kezdve, próba napokat is beleértve: ha nem esik le ezen a határidőn belül, akkor sajnos nem fog tudni visszatérítést kapni. Figyelmeztetem továbbá, hogy a megtérített összeg a felmerült költségek összege lesz, levonva az igénybe vett szolgálati napokat.
A visszatérítési eljárás helyes elvégzéséhez csatlakozzon a PlayStation webhely visszatérítési oldalához, és a legördülő menüből Válassz egy témát, válassza az opciót PlayStation Store visszatérítések és lemondások. Az alábbi űrlapon írja be a Keresztnév (teljes név és vezetéknév), aOnline azonosító amelyet a PSN-en használ, azemail cím, hogy közölje a visszatérítés eredményét, és végül megadja azbejelentkezési e-mail cím a PSN-hez.
Ezután folytassa úgy, hogy megadja a kérésére vonatkozó információkat, és kiválasztja azt az előfizetését, amely között meg akar téríteni PlayStation Plus, PlayStation most vagy TV- és videotartalom (a videojátékokkal nem kapcsolatos előfizetésekhez). Ezt követően hozzáadhatja a A tartalom neve, a Ok és a Vásárlás időpontja.
Ezen a ponton szerezd meg a Azonosító kód tranzakció: ehhez az oldalhoz csatlakozva nyissa meg profilját és kattintson az elemre Tranzakciók előzményei. Ezután írja be a vásárlás időszaka és görgesse végig a vásárlásokat, amíg meg nem találja az előfizetés visszatérítését. Kattintson tehát rá, hogy megnyissa, és megjelenik aTranzakció azonosítója. Miután megszerezte ezt az igazolványt, a gombra kattintva teljesítheti kérését Küld.
Keres egy módot a automatikusan megújított előfizetés visszatérítése? Sajnos, amint azt a fentiekben kifejtettük, amikor feliratkozik előfizetésére a PlayStation Store-ban, a a megújítást implicit módon automatikusnak fogadják el.
Ez azt jelenti, hogy csak így lehet elkerülni inaktiválja a töltés előtt, különben továbbra is kérheti annak törlését, de tudva, hogy csak a következő megújításra lesz érvényes.
Számos módja van a PlayStation Plus automatikus megújításának kikapcsolására. Ennek leghatékonyabb módja azonban az, ha bejelentkezik a PSN-fiókjába, és Fiókkezelés> Fiókadatok> PlayStation-előfizetések, válassza ki az opciót Kapcsolja ki az automatikus megújítást és válaszolj Aha, megerősítéséhez. Javaslom, hogy nézze meg az útmutatómat hogyan lehet letiltani a PlayStation Plus alkalmazást hogy megkapja az összes részletet a különböző megvalósítható eljárásokról.
Befejezésül felhívom a figyelmet a hitelkártya-információk: egyszerű művelet, de néhány lépést körültekintően kell végrehajtani. Ezért, ha inkább eltávolítja a hitelkártya-társítást a PS4-fiókjából, akkor felkérem, hogy olvassa el a következőt: a témának szentelt bemutató.