Véletlenül törölt néhány fontos megbeszélést a WhatsApp alkalmazásból, megpróbálta helyreállítani őket valamilyen szoftver segítségével a törölt fájlok helyreállításához a kereskedelemben kapható mobiltelefonokról, de nem volt szerencséje? Sajnálom, de ezek a megoldások csak fotókkal, videókkal és néhány más típusú fájllal működnek, a WhatsApp üzenetekkel nem.
Ha akarod a törölt WhatsApp üzenetek helyreállítása, az egyetlen megoldás az Ön rendelkezésére áll az alkalmazás újratelepítése és az alkalmazás által készített utolsó biztonsági másolat visszaállításának szokásos eljárása.
Mint valószínűleg már tudja, a WhatsApp automatikusan létrehoz minden biztonsági másolatot az összes csevegésről. Ezt napi, heti vagy havi rendszerességgel teszi (a felhasználó által beállított preferenciáktól függően), és ezen biztonsági másolatok egyikével visszaállíthatja mindazokat a beszélgetéseket, amelyek most örökre elveszettnek tűnnek. Természetesen a WhatsApp korábbi állapotba való visszaállításával elveszít minden üzenetet, amelyet a biztonsági másolat dátuma után kaptunk vagy küldtünk ... de ezen a ponton úgy gondolom, hogy a többi üzenetnek nagyobb prioritása van, igaz? Tehát tiltsuk be a csevegést, és azonnal nézzük meg, hogyan állíthatjuk vissza az összes csevegést, amelyet tévedésből töröltél.
Helyezze vissza a törölt WhatsApp üzeneteket az Androidról
A WhatsApp androidos verziója mindkét csevegési mentést elmenti helyileg, azaz az okostelefon memóriájába, mindkettő online Google Drive. A helyreállítási eljárás mindkét esetben ugyanaz, mindössze annyit kell tennie, hogy eltávolítja a WhatsApp alkalmazást az okostelefonról (lenyomva tartva az ikonját, és a kukába húzva, vagy a menübe lépve) Beállítások> Alkalmazások> WhatsApp), töltse le újra a Play Áruházból, és kövesse az alkalmazás kezdeti beállítási eljárását.
A szám ellenőrzése után az alkalmazás automatikusan észleli a biztonsági másolat meglétét, és megkérdezi a felhasználót, hogy visszaállítja-e azt. Ekkor már csak a gombot kell megnyomnia Visszaállítás és minden beszélgetés visszaáll abba az állapotba, amelyben a biztonsági mentés dátumában voltak (tehát a tévedésből törölt üzenetek automatikusan visszaállnak).
Ha nem tudja, mikor nyúlik vissza a WhatsApp által automatikusan generált utolsó biztonsági másolat, nyissa meg az alkalmazást okostelefonján, nyomja meg a gombot (…) a jobb felső sarokban található, és válassza ki az elemet Beállítások a megjelenő menüből. A megnyíló képernyőn válassza ki az elemeket Csevegés> Csevegések mentése és ellenőrizze a címsor alatt feltüntetett dátumokat Utolsó biztonsági mentés. Meg kell adni az utolsó helyben készített biztonsági másolat dátumát és a legutóbbi online mentés dátumát a Google Drive-on.
Ha a legutóbbi biztonsági mentés a Google Drive-on azt a dátumot követi, amikor törölte a visszaállítani kívánt üzeneteket, távolítsa el az alkalmazást a telefonjáról, telepítse újra, és válassza a biztonsági másolat visszaállítását a Google Drive-ról: az érdeklődés automatikusan helyreáll (kivéve azokat, amelyek a biztonsági másolat dátuma után érkeztek). Ha viszont a Google Drive utolsó biztonsági másolatának dátuma az érdeklődésre számot tartó üzenetek törlése után következik, akkor el kell mennie a „B tervhez”, vagyis a helyi biztonsági másolatok helyreállításához.
A helyileg mentett biztonsági mentések használatával akár az utolsó automatikus mentésnél korábbi dátumra is jelentheti az alkalmazás állapotát. Csak annyit kell tennie, hogy beírja azt a mappát, ahol a WhatsApp tárolja a biztonsági mentési fájljait, keresse meg azt a dátumot, amelyről jelenteni kívánja a beszélgetések állapotát, és nevezze át úgy, hogy az alkalmazás a legutóbbi visszaállítandó biztonsági másolatnak tekinti.
Pontosabban: meg kell tennie, hogy telepít egy fájlkezelőt, mint például az ES File Manager, és arra használja, hogy belépjen a mappába \ Home \ WhatsApp \ Databases \ okostelefon vagy in \ sdcard \ WhatsApp \ Databases \ ha microSD-t használ a memória bővítéséhez: ott talál egy sor nevű fájlt msgstore- [adatok] .1.db.crypt12 hol ahelyett [dátum] ott van a dátum, amikor a biztonsági másolat létrejött.
Ha nem tudja, hogyan juthat el az imént jelzett útra, kattintson a hirdetés ikonjára Hamburger az ES File Manager kezdőképernyőjének bal felső sarkában található ikonra válassza a ikont itthon vagy a SD kártya a bal oldalsávról, és először lépjen a mappához Whatsapp majd abban Adatbázisok.
Ezen a ponton keresse meg a WhatsApp alkalmazásban használt biztonsági másolat fájlt, és nevezze át erre: msgstore.db.crypt12. Ha egy azonos nevű fájl már megtalálható a mappában (annak az alkalmazás által létrehozott legfrissebb biztonsági másolatnak kell lennie), törölje vagy nevezze át más módon. Ha át akar nevezni vagy törölni egy fájlt az ES File Manager segítségével, tartsa lenyomva az ujját az ikonján, és nyomja meg a lent látható megfelelő gombot.
A művelet befejezése után folytathatja a WhatsApp eltávolítását okostelefonjáról. Ha az alkalmazás telefonról való eltávolítása után megjelenik egy üzenet az ES File Explorer alkalmazásból, amely megkérdezi, hogy törölni szeretné-e a WhatsApp Messenger maradék fájljait okostelefonjáról, akkor utasítsa el, különben a visszaállítandó biztonsági másolat is törlődik.
A WhatsApp újratelepítése és a csevegések visszaállítása előtt távolítsa el a Google Drive és a WhatsApp közötti kapcsolatot. Ily módon az alkalmazás közvetlenül a mobiltelefon memóriájából keres biztonsági mentéseket, és nem próbálja meg visszaállítani a beszélgetéseket a felhőből. Ehhez nyissa meg a Google-beállítások (a képernyőn található fogaskerék ikon a telefonra telepített alkalmazások listájával), válassza ki az elemet Csatlakozott alkalmazások a megnyíló képernyőről, amely először megnyomja a Whatsapp majd a gombra Kapcsolat bontása. Alternatív megoldásként csatlakozzon ehhez a weboldalhoz, és törölje a WhatsApp alkalmazást a Google-fiókjához társított alkalmazásokból.
Ez minden! Most nyissa meg a Play Áruházat, telepítse újra a WhatsApp Messengert, kövesse az alkalmazás kezdeti beállítási eljárását, és fogadja el a korábban átnevezett biztonsági másolat visszaállítását. Ha minden jól megy, akkor a WhatsApp-ot vissza tudja állítani a kívánt dátumra, és visszaállíthatja a tévedésből törölt üzeneteket.
Helyezze vissza a törölt WhatsApp üzeneteket az iPhone készülékről
IPhone-on a WhatsApp biztonsági másolatait csak az iCloudon, az Apple felhőtárolási szolgáltatásán keresztül állíthatja vissza, ezért nem választhatja ki a beszélgetések állapotának jelentésének dátumát, és csak az alkalmazás által készített legfrissebb biztonsági másolatot állíthatja vissza. Az utolsó WhatsApp biztonsági mentés dátumának ellenőrzéséhez nyissa meg az alkalmazást, válassza a fület Beállítások ami a jobb alsó sarokban van és halad felfelé Csevegés> Csevegések mentése.
A helyreállítási eljárás megegyezik azzal, amit az Android termináloknál láttunk: az alkalmazást el kell távolítania a telefonról (tartsa az ujját az ikonján, és megnyomja a "X" amely a bal felső sarokban jelenik meg), és telepítse újra az App Store-on keresztül. Ezután be kell tartania az alkalmazás kezdeti beállítási eljárását, és el kell fogadnia a biztonsági másolat visszaállítását, amelyet az iCloudnak köszönhetően automatikusan felismer.
Abban a szerencsétlen esetben, hogy az iCloud biztonsági mentése később volt, mint a visszaállítani kívánt üzenetek törlése, teljesen visszaállíthatja az iPhone készüléket, és visszaállíthatja iTunes vagy iCloud biztonsági mentéssel. Ez egy meglehetősen drasztikus művelet és bizonytalan eredménnyel jár, de ez jelenti az egyetlen reményt az elveszett WhatsApp beszélgetések helyreállítására.
Annak érdekében, hogy minden a megfelelő módon haladjon, győződjön meg arról, hogy az iTunes / iCloud biztonsági mentése megelőzi a WhatsApp-üzenetek törlésének dátumát (de nem túl régi, különben sok legutóbbi csevegést veszíthet). Ha nem tudja, hogyan állítson vissza iPhone-t az iTunes vagy az iCloud biztonsági másolatok használatával, olvassa el az útmutatómat hogyan készítsünk biztonsági másolatot az iPhone-ról, ott mindent meg fog találni.
A törölt WhatsApp üzenetek helyreállítása a Windows Phone alkalmazásból
A Windows Phone lehetővé teszi a WhatsApp üzenetek visszaállítását is a korábbi biztonsági másolatokról, de jelenleg még nem támogatja a felhőszolgáltatásokat (az üzeneteket helyileg a telefon memóriájába vagy a microSD-re menti). Ha van egy Microsoft operációs rendszerrel felszerelt telefonja, és szeretné ellenőrizni az utolsó biztonsági mentés dátumát, indítsa el az alkalmazást, nyomja meg a gombot (…) a jobb alsó sarokban található, és válassza ki az elemet Beállítások a megjelenő menüből. A megnyíló képernyőn válassza ki az elemet Csevegés és ellenőrizze a megfogalmazásban feltüntetett dátumot biztonsági mentés.
Ha a biztonsági mentés dátuma korábbi, mint az a nap, amikor törölte a visszaállítani kívánt üzeneteket, távolítsa el a WhatsApp alkalmazást okostelefonjáról (tartsa az ujját az ikonján, és válassza ki az elemet Eltávolítás a megjelenő menüből), és töltse le újra az alkalmazást a Windows Phone Store-ból.
Miután a telepítés befejeződött, indítsa el a WhatsApp alkalmazást, kövesse az alkalmazás konfigurációs varázsló eljárását, és miután ellenőrizte a számot, vállalja, hogy a gomb megnyomásával visszaállítja az üzenetek biztonsági másolatát Visszaállítás.