Buzgó, hogy megtapasztalják a „izgalom” csinál egy kis „egészséges vásárlás az interneten keresztül, már létrehozott egy számlát Zalando, a híres hely, amelyen keresztül vásárolni cipők, ruhák és kiegészítők a ruházati direclty az interneten, és bejelentkezett a megrendelésed. Kézhezvételét követően az árut otthon, de rájössz, hogy mit elrendelte nem esattamene, mint ahogy azt elképzeltem, és így, miután borongó néhány napig, úgy dönt, hogy visszatér a különböző elemeket.

azonban, ha itt és ezt olvasod úgy tűnik, elég nyilvánvaló, hogy nem a legkisebb ötlet, hogyan sikerül „a vállalkozás.” Rosszul vagyok? Nem, itt. Nos, akkor csináljuk ezt: mindent megmagyarázom neked. Ha megadja rám pár percet a drága szabad időt valóban mutatni, hogy a fejezet és vers,hogyan lehet egy visszatérő Zalandoműködését, hogy ellentétben azzal, amit gondolná, akkor sokkal könnyebb csinálni, mint azt mondani, .

A vonalak később megyünk majd, hogy felfedezzék együtt, hogyan kell visszatérni a megrendelt árut ezen híres helyén, és természetesen, hogyan lehet a visszatérítés fordított összeg, jár, mint egy számítógép (azaz az internet valódi Zalando), amely okostelefont és táblagépet (ezáltal az intelligens telefonok és tabletták számára elérhető szolgáltatás hivatalos alkalmazásával). Biztos vagyok benne, hogy később nagyon boldoggá teheted. Elégedett. Boldog olvasás!

  • Index Hasznos információk
  • visszaugrásnál Zalando származó
  • számítógép visszaugrásnál Zalando okostelefonról és táblagépről
  • Ha problémája van, vagy aggályok

Hasznos információk

előtt magyarázza concreatamene milyen műveleteket kell tennünk annak érdekében, hogy a visszatérés a Zalando-nál helyesnek tűnik, hogy néhány hasznos információt adjon erről. Kezdjük azzal, hogy tudjuk, hogy a renderelt Zalando mindig szabadértékétől függetlenül a sorrendben végezte el, és végre tud hajtani100 napon belül kézhezvételétől a csomagot.

Ahhoz, hogy a csomag kell majd tennicsomag szállításhoz használt termék (vagy termékek), hogy vissza ugyanazon, és elhelyezik a megfelelő címkétmár jelen benne, ügyelve, hogy fedezze a korábban alkalmazott Zalando . Az is lényeges, hogy a visszaküldendő termékek sértetlenek, használatlanok és tisztaek legyenek, amelyeket a relatív eredeti értékesítési csomagba helyeznek, és hogy a termékcímkéket nem szakadják meg. Ellenkező esetben a visszaküldés megtagadható.

az áru szállítására követhető foglaláshome collectionfutárral vagy megy, az egyik a sokgyűjtőhelyreazonos az olasz területen (és azon túl), mindkét esetben mindig az indítás után gyakorlat a Zalando weboldalán vagy az alkalmazáson keresztül.

Miután Zalando kapja meg az árut küldött, és úgy döntött, hogy visszatér, visszatérítést kell fizetnia referencia termék azonos fizetési mód megvásárlásáról. Így például ha egy online ruházatot újratölthető kártyával vásárolt meg, akkor visszatérítést kap. Az egyetlen kivétel a készpénzben történő szállításkor történt vásárlás. Ebben az esetben a vevőt fel kell kérdezni, hogy fogadjon-e banki átutalást, vagy hogy visszafizetési összeggel egyenlő Zalando-hitelt kapjon.

Az időzítéssel kapcsolatban úgy véli, hogy átlagosan a szállítás és az áru átvétele, az ellenőrzés és a visszatérítés körülbelül 10 nap.

A visszatérési irányelvek részleteiről a Zalando weboldal súgószekciójához mellékelt megfelelő oldalakon olvashat.

visszaugrásnál Zalando származó

számítógép Most, hogy törli az ötleteket a szóban forgó gyakorlat azt mondanám, hogy végre lépéseket is. Tehát nézzük meg, hogyan térjünk vissza a Zalando-n a híres e-kereskedelmi webhely webes verzióján! Kezdjük azzal, hogy csatlakozik az Zalando honlapon, és jelentkezzen be a fiókjába a kurzort az „kis embertetején az oldal jobb, a gombra kattintvaAccesscsatlakozik a menü, amit látsz megjelenni, gépelés e-mail címet és jelszavát a megfelelő mezőkön, majd kattintson a gombraHozzáférésalatt.

Miután bejelentkezett, vigye a mutatót az elemSajátfiók, amely található a jobb felső, és válassza ki aszó, hogy a visszatérésa megjelenő menüben, majd kattintson aFolytatás gombra a visszatérőelhelyezni a jobb alsó az új weboldalon.

Ezen a ponton, megkeresi a lista a képernyőn az a sorrend, amelynek tekintetében azt tervezi, hogy megy, hogy tegyen lépéseket, és kattintson a megfelelő linkrevissza egy tételt ebben a sorrendbenpresentii majd válassza ki a megfelelő terméket a kívánt sorrendben visszatérni (összes vagy csak egy részük) hozzáadásával a négyzetet, hogy a bal oldalon, és válassza ki az oka a visszatérő a menüből a jobb oldalon (pl.Termékhibás vagy túl kicsiTermék), majd kattintson a Folytatás gombra.

Most válasszuk kiEgy gyűjtőhelyre, ha elküldi a teljes Zalando megy személyesen futár gyűjtőhelyre, vagy aotthon, ha inkább a könyv a ritro haza az árut, majd nyomja meg újra a gombotFolytassa. Az első esetben, az megjelenik mik a gyűjtőhelyek legközelebb a területen, és akkor majd választani, amely nektek szállít mindent, és ha kiválasztotta a második opciót akkor kell tüntetni a címet visszavonását, a dátumot és az „zónában. Mindkét esetben, majd erősítse meg a választását, és kész!

Ezen a ponton, akkor csak nem kell mást tenni, de várni Zalando kap az árut, amely ellenőrzi, hogy ez tükrözi minden körülmények között a helyzet (ahogy rámutatott, hogy te elején vezetés) és hallja a visszatérítést. Könnyű volt, igaz?

visszaugrásnál Zalando okostelefonról és táblagépről

használata Zalando főleg az okostelefonok és táblagépek a megfelelő app az Android, iOS és Windows Mobile, és szeretné, hogy kitaláljuk, hogyan lehet a visszatérés közvetlenül hatva tőlük? Nos, akkor először megragadja okostelefonját vagy táblagépét, menjen a képernyőre, ahol az összes telepített alkalmazás csoportosul, és megnyomja a Zalando ikonját.

Amint látod a fő képernyőn, jelentkezzen be a fiókjába (ha már megtette, akkor ugorjon a következő bekezdésre) megérinti a szimbólum a „kis ember, hogy megtalálja az alján a képernyő jobb és majd a Bejelentkezés gombranem látja a menüt jelennek majd töltse ki a mezőket a képernyőn beírja az e-mail címét és jelszavát, majd érintse meg a Bejelentkezés gombot további. Ezt követően

mindig megnyomja „kis ember, aki a jobb alsó sarokban, válassza ki az elemetSaját megrendelések a megjelenő menüben, majd állítsa le a megrendelést tartalmazó árut szeretne visszatérni. Ezt követően megnyomja a Vissza gombezt a cikket a képernyő közepén megnyíló, jelölje, hogy jelezze, milyen cikkeket kívánja, hogy a return (vagy csak egy részük), majd mutatja a visszatérés oka a megfelelő legördülő menüből (plHibás elemvagycikk túl kicsi), és lépjen be a gomb megnyomásával az eljárásban.Végül jelezze, hogy küldeni az árut vissza Zalndo személyesen egyik referencia futár felvétel helyét, vagy ha szeretné az árut vissza kell vonni, otthon és lépés a gombot a választás megerősítéséhez. Az első esetben, akkor lesz látható a gyűjtőhelyek legközelebbi és ezért egy választás, hogy nektek, míg a második esetben meg kell adni a pontos címet és összegyűjtésére megadja a dátumot és az időt, ha jobban csinálni az egész. Add hozzá a kiválasztás megerősítését, és végül befejezi az eljárást.

Ezután mindössze annyit kell tennie, hogy várjon, amíg Zalando megkapja az árut. Ha ez megfelel a szükséges követelményeknek (azok, amelyeket az útmutató elején jelöltek meg), visszatérítést kaphat. Ennél könnyebb?

Problémák vagy kétségek esetén

Annak ellenére, hogy szigorúan követte az utasításomat, még nem sikerült visszatérnie Zalando-ra? Bármilyen probléma merül fel, vagy van-e további kételye arról, hogy mit kell tennie? Tehát nem, mint ez: vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálat a híres e-kereskedelmi webhely, és kérje, hogy járjon közben közvetlenül az illetékes személy az Ön számára, vagy bármi, amit a magyarázatot, amire szükség van.

Call center

  • - Ha jobban kapcsolatba az ügyfélszolgálat meg Zalando a „klasszikus” call center meg kell tennie, hogy kezdeményezi a hívást a szám02 3030 0067és kövesse az utasításokat a hangos útmutató megnyomja a megfelelő gombot hogy az Ön igényeinek megfelelően beszélhessen az üzemeltetővel. A szolgáltatás hétfőtől péntekig, 8:00-20:00 között, szombaton és futás 9:00-18:00 és vasárnap 10:00-18:00. Ami azonban a tarifákat illeti, a telefonos üzemeltető által alkalmazott helyi hívások érvényesek.
  • Chat - Ha jobban a kapcsolatot az ügyfélszolgálati Zalando chaten, keresse fel a megfelelő oldalt csatlakozik a szentelt a támogatási helyhez, megnyomja a gombotChat velünk alján, töltse ki az űrlapot az Ön nevének, kérésének és e-mail címének megadásával javasoljuk, majd kattints aStart chatgombra. Néhány pillanatban elkezdhet beszélgetni gyakorlatilag egy Zalando tanácsadóval, és megkaphatja az összes szükséges támogatást.
  • Online Forma - Ha azt szeretnénk, akkor is kapcsolatba Zalando kitöltésével online űrlapot kérhető a külön oldalt csatlakozik a támogatást részben a helyszínen, hogy fogok rámutatni most, kattintson a Kapcsolathordó, amely az alábbi kiválasztása az oka, hogy kapcsolatba dall'apposito a legördülő menüből a képernyőn, és töltse ki az üres mezőket a megjelenített név és a gépelés, e-mail címét, telefonszámát (nem kötelező), feltüntetve a pontos oka érintkezésbe, és hozzá egy személyes üzenetet. Végül kattintson aKüldésgombra, és egy rövid idő alatt e-mailt kap (a fenti címre) a Zalando ügyfélszolgálatától.Facebook
  • - Ahhoz, hogy a kapcsolatot Zalando via Facebook kell menni a hivatalos rajongói a szolgáltatás, akkor nyomja meg a gombot, hogy küldjön egy üzenetet, hogy a jobb felső sarokban, és van, hogy írjuk be az üzenetet a chat ablak jelenik meg. Rövidesen meg kell kapnia a választ.
  • Twitter - Ahhoz, hogy a kapcsolatot a Twitteren keresztül Zalando ehelyett írásába kezdünk egy új üzenet irányítja őt @ZalandoIT(hivatalos Twitter figyelembe Zalando olasz osztás), és röviden kifejező mik az Ön igényeinek és / vagy a lekérdezések. Elhelyezése akkor a tweet (belépés nélkül személyes adatokat, mint például a hitelkártya száma, jelszavak stb Zalando. Mivel ez egy nyilvános bejegyzést), és látni fogja, hogy rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot egy szolgáltató számára.