Szívesen tapasztalja meg az egészséges vásárlás "izgalmát" az interneten, létrehozta fiókját a Zalando-n, a híres webhelyen, amelyen keresztül közvetlenül online vásárolhat cipőket, ruhákat és különféle ruházati kiegészítőket, és megrendelése megvan. Miután otthon megkapta az árut, rájött, hogy amit megrendelt, nem pontosan olyan volt, amilyennek elképzelte, és ezért néhány napos átgondolkodás után úgy döntött, hogy visszaküldi a különféle tárgyakat.
Ha azonban most itt vagy, és ezeket a sorokat olvasod, akkor egyértelműnek tűnik számomra, hogy fogalmad sincs arról, hogyan lehetsz sikeres a vállalkozásban. Tévedtem? Nem, itt van. Nos, tegyük ezt: mindent elmagyarázok neked. Ha megenged néhány percet az értékes szabadidejéből, akkor valójában részletesen jelezhetem, hogyan lehet visszatérni Zalandón, egy művelet, amelyet, ellentétben azzal, amit gondolhat, sokkal könnyebb elvégezni, mint mondani.
A következő sorokban tehát együtt fogjuk felfedezni, hogyan lehet visszaküldeni a híres webhelyen megrendelt árukat, és természetesen hogyan lehet visszatéríteni a kiadott összeget, mindkettőből számítógéppel (tehát a tényleges Zalando webhelyről) lépve. valamint okostelefonról. és táblagépekről (ezért használjuk az okostelefonokhoz és táblagépekhez elérhető szolgáltatás hivatalos alkalmazását). Biztos vagyok benne, hogy a végén elmondhatja, hogy nagyon boldog vagy. Elégedett. Élvezze az olvasást!
a Zalando webhely súgó szakasza.
Zalando honlapján, és jelentkezzen be fiókjába a kurzor elhelyezésévelkisember az oldal jobb felső sarkában, a gombra kattintva Belépés A megjelenő menühöz csatolva írja be fiókja e-mail címét és jelszavát a megfelelő mezőkbe, majd kattintson a gombra Belépés le.
Miután bejelentkezett, vigye a mutatót az elem fölé a fiókom amely a jobb felső sarokban található, és válassza ki a megfogalmazást Tegyen vissza a megjelenő menüből kattintson a gombra Folytassa a visszatérést a megjelenített új weboldal jobb alsó sarkában található.
Ezen a ponton a képernyőn megjelenő listában határozza meg azt a sorrendet, amelyhez viszonyítva cselekedni kíván, és kattintson a megfelelő linkre Tegyen vissza egy tételt a rendelésből majd válassza ki a visszaküldendő sorrendben szereplő tételeket (mindegyiket vagy csak néhányat) a bal oldali négyzet bejelölésével, és a jobb oldali menüből válassza ki a visszatérés okát (pl. Hibás tétel vagy Túl kicsi az elem), majd kattintson a gombra Folytassa.
Most válassza ki az opciót Gyűjtőhelyen, ha mindent vissza akar adni Zalandónak azáltal, hogy személyesen megy egy futárgyűjtő helyre, vagy ilyesmi itthon, ha inkább az áruk házhozszállítását szeretné lefoglalni, majd nyomja meg újra a gombot Folytassa. Az első esetben megmutatja, hogy melyek a legközelebbi gyűjtési pontok a területéhez, és ezután kiválaszthatja, melyikbe megy, hogy mindent átadjon, míg ha a második lehetőséget választotta, akkor meg kell adnia a gyűjtés címét, a dátum és a menetrend. Mindkét esetben erősítse meg választását, és kész!
Ezen a ponton nincs más hátra, mint megvárni, amíg a Zalando megkapja az árut, ellenőrizni, hogy azok megfelelnek-e az eset összes feltételének (amint azt az útmutató elején jeleztem), és visszatérítést kiadni. Könnyű volt, nem?
Android, iOS és Windows Mobile, és meg szeretné érteni, hogyan lehet visszatérni, ha közvetlenül onnan cselekszik? Nos, akkor először megragadja az okostelefont vagy a táblagépet, nyissa meg a képernyőt, ahol az összes telepített alkalmazás csoportosul, és nyomja meg a Zalando ikont.
Miután megjelenik az alkalmazás főképernyője, jelentkezzen be fiókjába (ha már megtette, akkor közvetlenül a következő bekezdéshez léphet), koppintson az alkalmazás szimbólumára.kisember amelyet a képernyő jobb alsó részén, majd a gombon talál Belépés a megjelenő menüben töltse ki a képernyőn lévő mezőket az e-mail cím és a jelszó beírásával, majd lépjen a további gombra Belépés.
Aztán mindig tovább nyomulkisember amely a jobb alsó sarokban található, válassza ki az elemet rendeléseim a megjelenő menüből, és azon a rendelésen áll meg, amely a visszaküldendő árukat tartalmazza. Ha ez megtörtént, nyomja meg a gombot Tegye vissza az elemet jelenjen meg a megnyílt képernyő közepén, jelölje be a négyzetet annak jelzéséhez, hogy mely elemekért kíván visszatérni (mindegyiket vagy csak néhányat), majd a megfelelő legördülő menüből jelölje meg a visszatérés okát (pl. Hibás tétel vagy Túl kicsi az elem), és lépjen a gombra az eljárás előrehaladásához.
Végül jelezze, hogy szeretné-e visszaküldeni az árut Zalndo-hoz, ha személyesen megy a referencia futár gyűjtőhelyére, vagy ha azt szeretné, hogy az árukat otthon gyűjtsék össze, és álljon meg a gombra a választás megerősítéséhez. Az első esetben ezután megmutatják a hozzád legközelebb eső gyűjtési pontokat, és így kiválaszthatja, melyikbe menjen, míg a második esetben meg kell adnia a gyűjtés pontos címét, és meg kell adnia a dátum és idő, amelyet inkább az egészet végez. Adjon további megerősítést a választásáról, és végül befejezi az eljárást.
Akkor csak annyit kell tennie, hogy megvárja, amíg Zalando megkapja az árut. Ha ez megfelel a követelményeknek (azokat, amelyeket az útmutató elején feltüntettem), visszatérítést kaphat. Ennél könnyebb?
a webhelytámogatásnak szánt részhez csatolt konkrét oldalon nyomja meg a gombot Csevegjen velünk amelyet alább talál, töltse ki az Önnek javasolt űrlapot a nevének, kérésének és e-mail címének megadásával, majd kattintson a Megkezdődik a csevegés. Pillanatok alatt virtuálisan elkezdhet beszélgetni egy Zalando tanácsadóval, és minden szükséges támogatást megkaphat.
