Alkalmazást vagy más digitális tartalmat vásárolt a A Play Áruház ami azonban nem elégített meg? Szeretné tehát visszavonni a vásárlást, és visszatéríteni az elköltött összeget, de sajnos még a leghalványabb ötlete sincs, hogyan kell ezt megtenni? Ha igennel válaszolt ezekre a kérdésekre, akkor egyértelmű, hogy a megfelelő helyen vagy a megfelelő időben!
Az oktatóanyagban, amelyet olvas, valójában lehetőségem lesz részletesen elmagyarázni hogyan lehet visszatérítést kapni a Play Áruházban, a megfelelő űrlap használatával a Google Play webhelyén, és "végső megoldásként" az alkalmazás fejlesztőjével való kapcsolatfelvétel mellett. Természetesen csak akkor kérhet visszatérítést, ha jogosult rá (az alábbiakban elmagyarázom, hogy ez mit jelent).
Ha tehát készen áll az indulásra, azt mondanám, hogy ne pazaroljon többé időt a csevegésre, és azonnal térjen rá a téma lényegére. Erő és bátorság: érezd jól magad, szánj rá minden időt, amire a következő sorok olvasására kell koncentrálni, és ami még fontosabb, próbáld meg lépésről lépésre követni az utasításokat, nehogy problémád legyen a sajátod kitöltésével. vállalkozás mai technológiája. Sok sikert mindenhez!
valójában a Google Súgó ezen oldala, "A Google teljes visszatérítést nyújt a Play Áruházban vásárolt alkalmazásokért és játékokért, ha az elemet 2 órán belül visszaküldik. Egy alkalmazást vagy játékot csak egyszer küldhet vissza, és visszafizetést kérhet udvariasságként ".
Ha vásárol digitális szolgáltatásokehelyett általában megteszik 14 nap a visszatérítés igénylésének ideje: ezen határidő lejárta után csak akkor lehet visszatéríteni, ha a megvásárolt szolgáltatás hibás, nem működik, nem felel meg a leírásának stb.
Ha visszatérítést kapnak, azt a vásárláskor eredetileg használt fizetési módnak jóváírják. A szükséges idő a választott fizetési módtól függően változik: sok esetben azonban minden 5-10 munkanapon belül megtörténik. További információ itt.
a Google Play webhely ezen oldalát, és ha még nem tette meg, jelentkezzen be Google-fiókjába. Ezután kattintson a fülre Rendelési előzmények bal felső sarokban található, és keresse meg a visszaküldendő megrendelést, amelyért visszatérítést szeretne kapni.
Ha sok vásárlást hajtott végre, akkor hasznos lehet az eredmények szűrése, majd a megvásárolt tartalom / szolgáltatás típusának kiválasztása: ehhez csak nyissa meg a menüt Kategóriák a jobb oldalon, és válassza ki a kívánt opciót (pl. App, Film, Könyvek vagy Zene).
Miután meghatározta azt a megrendelést, amelyért visszatérítést kíván kérni, kattintson az elemre Visszatérítés kérése vagy Jelentem a problémát, nyomja meg a gombot (▾) jelenjen meg a megnyitott menüben, és válassza ki az okot, amely miatt visszatérítés kérésére késztette: Szándék nélküli vásárlás, Már nem akarom ezt a vásárlást, L 'a vásárlást egy barátom vagy családtagom engedélyem nélkül hajtotta végre, Nem ismerem fel ezt a vásárlást / díjat, Vásárlás megtörtént, de nem érkezett meg vagy A vásárlás hibás vagy nem a leírtak szerint működik.
Most töltse ki a szövegmezőt Írja le a problémát, hogy beírja a probléma részleteit, majd kattintson a gombra Küld hogy befejezze a műveletet. Ezután kattintson a gombra rendben, annak érdekében, hogy bezárja a jelentés helyes elküldését jelző négyzetet, és ennyi.
Most már csak meg kell várnia a kérésének kimenetelét, amelyet a Gmail-címére kap.
Google Segéd (ha elindítja az asszisztenst, érintsen meg egy "üres" pontot a megnyitott ablakban, hogy teljes képernyőn nyissa meg az alkalmazást), érintse meg a A te képed (jobb felső sarokban) válassza ki az elemet Helyettes és nyomja meg a megfogalmazást Nyelvek. Ezt követően megnyomja a jelenleg beállított nyelv nevét, és kiválasztja az elemet Angol (Egyesült Államok) az Ön számára javasolt menüből.
Most csak a parancs kimondásával kell felhívnia a Google Segédet "Ok Google / Hey Google" vagy a gomb lenyomásával és nyomva tartásával Home gomb és használja a következő kifejezések egyikét: "Google Play-alkalmazások megrendelésének törlése", "Google Play-visszatérítést kérek", "Visszatérítésre van szükségem a Google Playtől", "Hogyan kaphatok visszatérítést a Google Play-től", "Fizettem egy alkalmazásért, de visszatérítést szeretnék".
Ezután válaszoljon az asszisztens által feltett kérdésekre (mindig angolul) a művelet befejezéséhez, és várja meg a vizsgálat eredményét.
a Google Play webhely főoldalát, majd írja be a az alkalmazás neve (vagy tartalma) érdekli a keresőmező tetején, és kattintson a megfelelő eredményre. Görgessen lefelé a megjelenített oldalon, keresse meg a szakaszt Fejlesztő alján található, és kattintson a linkre Látogasson el a weboldalra közvetlenül a tartalomfejlesztő webhelyére lép, és ott megtalálja az elérhető elérhetőségeket.
Szakasz alatt FejlesztőTovábbá már megtalálhatja aemail cím (volt. [email protected]) jelentések és segítségkérések elküldéséhez: használja a fejlesztővel való kapcsolatfelvételhez és a helyzet magyarázatához. Remélem, hogy ez utóbbi biztosíthatja a szükséges segítséget.
