Hónapok voltak, amikor várakoztál a kedvenc úticélra, már előre lefoglalta a repülést, hogy a lehető legtöbbet mentse, de ...aaaargh! A repülőtérre meglátogatva megtudta, hogy a járatát törölték, és természetesen pánikba mentek, és tombolt is. A probléma, hogy őszinte legyek, ez nem csak az a tény, hogy szüksége lesz riorganizzarti, hogy az utazás sokat várt, de ez valószínűleg meg kell kezelni az összetett és bőséges gyakorlat, hogy képes megszerezni a visszatérítést. Nos, tekintettel a helyzetre, van egy jó, valóban jó hír, hogy megadjam: egyszerűen és diszkréten gyorsan vonzóvá teheted a dolgot aAirHelpsegítségével. Hogyan mondod? Nincs semmi ötlete arról, hogy mi ez, és különösen, hogyan kell használni? Nos, nem látom a problémát ... mindent elmagyarázhatok neked. Kezdjük az alapoknál: AirHelp kitűnő online szolgáltatás (esetleg is kapható alkalmazás okostelefonokra és táblagépekre), amely, amint azt a neve is, képes segíteni az összes szegény utazó megbotlott helyzetekben, mint a tiéd. Megkérdezed, hogyan? Nos, megy, hogy egyszerűsítse az egész eljárást, hogy a megérdemelt visszatérítés (mert abban az esetben, járatát törlik van kártérítés jobb), amelyek egyébként érintse vállalja egyedül, minden fejfájás és időveszteség, hogy ez együtt jár, valamint azzal a veszéllyel, hogy a kérelmet helytelenül továbbítja.

Az egyértelműség szem előtt tartva, biztos vagyok benne, hogy most kíváncsi, hogy valóban kap

visszatérítést kap a törölt repüléshez. A válasz hamarosan: töltsön be valamilyen formát az AirHelp weboldalán. Nem hisz nekem? Tehát csináljunk ilyet ... töltsünk néhány perc szabad időt, nagyon kényelmesen elhelyezve a hitelkártya előtt és alaposan olvassuk el az összes információt, amire nekem szólok. A végén látni fogod, készen állsz arra, hogy egyetért velem, hogy nemcsak az AirHelp használata volt nagyon egyszerű, hanem az is, hogy a kívánt visszatérítés elérése egyáltalán nem titán vállalkozás volt. Mit gondolsz mi fogadunk?

Index Mi AirHelp

  • beküldéséhez visszatérítési kérelmet egy törölt járat
  • állapotának ellenőrzése kérelmek automatikusan importálja járatok
  • átvitele mobil kérés
  • probléma esetén
  • Mi AirHelp

Tekintettel arra, hogy a törölt járatok a napirenden szerepelnek, és egyre gyakrabban a légitársaságok különböző okok miatt törlik a járatokat, anélkül, hogy az állítólagos utasok semmit sem tesznek, tudva, hogy visszatérítésre lehet jutni az utazásra soha "a többi megnyugtató sokaknak (nyilvánvalóan a kezdeti agonitás múltán keresnek egy alternatívát" éppen ").

A visszatérítést a törölt járat az utolsó pillanatban, a jelentések szerint

utas Bill of Rights által kidolgozott „ENAC (az illetékes hatóság a légi járatok), hogy van valami, kétségtelenül tartozik az utas , ezért nem szabad aggódnunk. Pontosabban, azEK / 261törvény kimondja, hogy minden egyes törölt járatra 250 és 600 euró közötti megtérülést terveznek a távolság alapján.Sajnálatos, hogy - amint már az elején vártuk - az a folyamat, amelyet az eredetileg elköltött összeg visszaszerzésére vagy legalább egy részének visszaküldésére szántak, meglehetősen hosszú, stresszes és néha félrevezető. Mindezek fényében egy olyan szolgáltatás, mint például az AirHelp, nagyon kényelmes lehet.A szolgáltatás semmit sem tesz, csak felgyorsítja és egyszerűsíti az eljárást, amelyet az utasnak ténylegesen a kártérítési kérelem benyújtása végett kell végrehajtania. Nincs szükség gyakorlatokra, írásbeli kérelmekre, vagy ki tudja, mi mást. Mindössze annyit kell tennie, hogy az adatok a törölt repülésre rendelkezésre állnak, és töltsön ki valamilyen formában az internetet, közvetlenül a webböngészőből vagy az okostelefonok és táblagépek alkalmazásai alapján. A többieknek magukra gondolják a szolgáltatást, megkezdik a visszatérítési kérelem eljárását, és becslést adnak arról is, hogy mire számíthat a szolgáltatott információtól.Az AirHelp használatához valójában nincs szükség speciális képességekre, és mindenekelőtt nem kell időt és egészséget vesztegetni. A webhely a világ legteljesebb adatbázisán alapul, amely magában foglalja az összes lemondott és késleltetett járatot, mind a múltban, mind a jelenben (akár valós időben is). Szóval, minden alkalommal, amikor egy AirHelp követelés automatikusan képes eldönteni, hogy ez valójában visszatérítésre jogosultak (randizgatni járatok legfeljebb három évvel ezelőtt), majd a kérelmet lehet továbbítani a légitársaság referencia vagy nem.

A szolgáltatás meg kell adnia, akkor

ingyenes

de az egyes visszatérítési hogy sikeres a jutalék

25%, a kifejezetten idején a kérelmet, és amint arról a honlapon oldalt szentelt a díjak a szolgáltatás.Előre ezt visszaváltási kérelemMenjünk most a kritikus igaz a kérdés, és próbálja megérteni gyakorlatilag hogyan kell használni AirHelp hogy tudja, hogy a visszatérítést egy törölt járat jár a számítógépről, vagy inkább a böngészőt.Tehát Kezdetnek folytatta AirHelp honlapon, és töltse ki a mezőt

fél bejutását a járat indulási repülőtér törölt, és kiválasztja a megfelelő javaslatot a megjelenő listában. Ezután töltse ki a mezőt

Végső rendeltetési helyeta repülőgép repülőtérre történő belépésével, és a jelenlévők között, még ebben az esetben is, a jelöltek között. Ezután kattintson aEllenőrizze a repülőgomb gombját. Majd vegye figyelembe, hogy akkor is, ha feltörték a lépéseket meg kell azokat eredeti útvonalat, akkor majd tájékoztatást kért a következő lépés, ne félj.Most, győződjön meg róla, hogy afél hangokatésvégső rendeltetési

mellékelni kell az új weblap megnyitásakor tartalmazza a megfelelő adatokat (és ha nem szerkesztheti őket), akkor adja meg, hogy volt egy másik csatlakozó járatok válaszolEzvagyNemés kattintson aFolytatásgombra.Ha a véletlenekről szóló kérdésre igenlő választ adtál, ne felejtsd el bejutni a repülőterekbe, ahonnan a járatok a megfelelő üres mezőben indulnak, amit a képernyőn látni fog. Szükség esetén másokat is hozzáadhat, ha rákattint a + Másik egybeesés hozzáadása lehetőségre.Most válassza ki aFlight canceled

opciót, és jelezze, hogy melyik az összes érkezéskor felhalmozódott, vagy válassza aSoha nem érkezettha már nem érte el a célállomást. Ezután adja meg, hogy a légitársaság tájékoztatta-e Önt a járat törléséről a

14 napnál rövidebbés 14 nap vagy többközött, és jelezze az alábbi menüpontban kapott indokolást. Ezután kattintson aFolytatásgombra.Adjon most útvonal repülési adatait amiről volt baj mutató, a képernyőn megjelenő mezőket, a referencia Légitársaság (válassza ki azt a javaslatot, amely akkor jelenik meg beírása után a neve), a járat számát és az (vagy legalább azt, ami kellett volna), majd kattintson ismét aFolytatásgombra.Ezen a ponton megjelenik egy üzenet a képernyőn, jelezve azt az összeget, amelyet neked kell visszatéríteni. A kérelem elküldéséhez ki kell töltenie az Imezőte-mail címírja be az e-mail címét, ahogy olvasható, majd kattintson a folytatás

gombra. Meg kell majd adja meg, hogy egyedül utaztam, vagy valaki mással (barátok, rokonok, munkatársak, stb), és végül adja meg a megfelelő adatokat annak érdekében, hogy még azok is, akik ott voltak, hogy visszatérítést kapjanak a törölt járat és (tudod mit?) Te kattintson aFolytatásgombra.

Most adja meg a foglalási kódot, akkor légy az alábbi mezőbe a szavakfoglalási kódot, töltse ki (ha akarsz), a mező, amely alatt található a címMondja el, mi történt, elmagyarázza, hogy pontosan mi történt, és minden egyéb problémák, majd nyomja meg aFolytatásgombot.

Végül le a proxy forma engedélyező AirHelp hogy továbbítsa neked a visszatérítési kérelmet, a törölt járat kattintvaCheck Proxy Formaés megnyitni a PDF dokumentumot, amely automatikusan letölti a számítógépre akkor ő hozza a kurzort kattintson ésaláírását és ... nem pontosan mit mond: kattintson a kijelentés, és miközben még megnyomásával, aláírás beillesztése.Ezután adja meg teljes nevét a szakaszbanMi a neved?

a cím, az utónév és a vezetéknév, az otthoni címét aAz Ön lakcímét megadva?és végül megnyomja a gombotKüldjön egy panasztami alul van.

Ekkor a megszakított járat visszatérítési kérelme továbbításra kerül. Ha szükséges, akkor töltse ki a kérelmét szakaszának kitöltéséveldokumentumok aggiuntiv bemutatja az új weboldal, amely megmutatja, hogy megpróbálja felgyorsítani a folyamatot.állapotának ellenőrzése kérelmekHa visszatérítési kérelmét akkor ellenőrizze a haladás, a gyakorlatban kattintva a tételt, és járatokPanaszok jelen weboldal tetején és tanácsadó AirHelp majd a listát amely a

Panaszok AirHelpszakaszában található.Minden olyan törölt repülés esetén, amelyre visszatérítést kért, a benyújtott kérelem minden részletei nyilvánvalóan elérhetőek. A linkre kattintva megtekintheti őket

Menjen a kárigénylés részleteire

.A képernyőn ezután megjelenik akkor képes lesz arra, hogy tudja részletesen a haladás, a kiválasztott visszaváltási és tekintse meg a történelem kapcsolatos kommunikáció a követelés linkre kattintva.automatikusan importálja járatokHa inkább egy törölt járat, amelyre szeretne visszatérítést kérni, akkor is győződjön meg arról, hogy minden adatot automatikusan importált adatokat fiókjaGoogle

,Outlook,

Yahoo

és / vagy

Tripit.Mindössze annyit kell tennie, hogy én egyszerűen válassza ki a referencia fiókot, adja meg a szükséges bejelentkezési adatait, kövesse az importálás befejeződött, és válassza ki az összes észlelt járatok, amelyekre el szeretné kezdeni a visszatérítési folyamatot. Kényelmes!irányuló kérelmet a mobilAmint várható elején cikket, AirHelp is elérhető formában az alkalmazás okostelefonokra és táblagépekre, pontosabban aziOS és Android. Ez tehát azt jelenti, hogy ha jobban vagy ha még nem rendelkezik kéznél egy számítógépet, akkor továbbítja a kérést a visszatérítés elnyeréséhez egy vagy több járatot töröltek bármikor és bárhol (feltéve, ha van természetesen egy internetkapcsolat).

Adjon ezért le a szerszámot

AirHelp a készüléket az megfelelő részébeApp Store az iPhone vagy iPad, majd nyomja meg a gombotGet / telepíteni(ha szükséges is, írja be az Apple fiók jelszavát, vagy ha a készülék támogatja azt, a Touch ID), illetve a részben a

Play ÁruházGoogle Android okostelefon vagy táblagép, majd ezzel érintse meg aAccept / Installgombot.Miután letöltötte és telepítette az alkalmazást, prések annak ikonra a kezdőképernyőn, és kövesse a rövid bemutatása, hogy melyik szolgáltatás kínált a képernyőn (ha úgy tetszik, hogy kihagyja azt megnyomja a linketugrás a jobb alsó), amely után megérint aOk gombot, menjünk előre.Most nyomja meg aStart

és válassza ki, hogy regisztráljon-eFacebook,Google, vagy egy másik e-mail címet, és töltse ki a mezőket, amelyeket felajánlotta az Ön személyes adatait. Ha már rendelkezik fiókkal az AirHelp szolgáltatással, lépjen be a tételre

Jelentkezzen be itta jobb alsó sarokban és adja meg a bejelentkezéshez szükséges adatokat.Lépjen utánaEllenőrizze a repülésmajd folytassa oly módon, ami gyakorlatilag megegyezik azzal, amit az előző sorokban együtt láttál, amikor elmagyaráztam, hogyan kell használni a szolgáltatás asztali változatát. Az egyetlen tényleges különbség az, hogy a repülési adatok manuális bevitele helyett beolvashatja a beszállókártyát aScan Now gombmegnyomásával, amely az eljárás elején javasolt, majd használja az okostelefon vagy a tabletta fényképezőgépét az összes adat megszerzéséhez.Probléma eseténMég akkor is, ha követtem az általam megadott utasításokat, nem tudta továbbítani a visszavonás iránti kérelmét egy törölt járatra vonatkozóan? Nem tisztázott valamilyen AirHelp funkció, és többet szeretne tudni? Csináld ezt: vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati támogatással, és kérjen magyarázatokat közvetlenül hozzájuk, biztos vagyok benne, hogy megadnak minden szükséges információt és adatot.

Elõször léphet kapcsolatba a Twitter fiókoddal@AirHelpItaliaés várhat egy beszámolót az AirHelp-rõl. Ha személyes adatokat szeretne adni, ne aggódjon, akkor biztosan kapcsolatba kerül Önnel, és folytathatja a beszélgetést DM-en keresztül.is felveheti a kapcsolatot az olasz AirHelp telefon szolgáltatás, hívás

+39 090 910 0389 hétfőtől péntekig, vagy postai úton írásban a

[email protected]

.Az AirHelp programmal együttműködve írt cikk.