Nemrégiben a Vodafone-ra váltott a mobilszámával, problémái vannak a vonalon, és kapcsolatba szeretne lépni az üzemeltető ügyfélszolgálatával? Aláírtál-e ADSL vagy fiber szerződést a Vodafone-nal, de felmerültek a nehézségek, és szeretnéd megtudni, hogyan lehet kapcsolatba lépni az üzemeltetővel? Megértem. Tehát tegyük ezt: szánjon pár perc szabadidőt, érezze jól magát, és olvassa el ezt a cikkemet, amelyet valójában ennek szenteltem hogyan lehet kapcsolatba lépni a Vodafone-nal. Látni fogja, hogy a végén már nem is lesz kétsége afelől.

Hogyan? Gondolod, hogy ez túl bonyolult és nem elérhető, és ezért szeretnéd feladni? Vagyis hadd értsem meg ... azt mondod nekem, hogy a problémád megoldása helyett inkább mindent elhagysz, mivel attól tartanak, hogy nem tudsz kapcsolatba lépni az üzemeltető ügyfélszolgálatával? Gyerünk, ne beszélj hülyeségeket. Eltekintve attól, hogy a művelet, bár látszólag bonyolult, valójában nagyon egyszerű, de akkor mit aggaszt, ha itt vagyok, készen állok és készen állok megadni minden szükséges információt?

Gyerünk, akkor ne legyél gyáva, és ne pazarold a drágább időt a bokrok verésével. Kényeztesse magát, és olvassa el a témának szentelt bemutatómat. Látni fogja, hogy a végén készen áll arra, hogy elmondja, hogy a telefonon vagy más rendszereken keresztüli kapcsolatfelvétel a Vodafone ügyfélszolgálatával igazi szellő volt.

A Vodafone ügyfélszolgálata mobil vonalról az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megragadja a mobiltelefonját, kinyitja a tárcsázót (a numerikus billentyűzetet), tárcsázza a számot 190 és nyomja meg a gombot a telefonhívás megkezdéséhez (általában a kézibeszélőt ábrázoló zöld).

A hívás megkezdése után hallgassa meg a hangutasítás utasításait, és nyomja meg az azoknak megfelelő gombokat, hogy kapcsolatba léphessen az üzemeltetővel. A használandó billentyűkombináció megírásakor: 1 (mobiltelefon-támogató szolgáltatások), 4 (tanácsadó segítsége) és még egyszer 4 (mindig tanácsadói segítségért). Alternatív megoldásként a következő kombinációt használhatja: 1 (mobiltelefon-támogató szolgáltatások) e 5 (az elveszett / ellopott SIM-kártya blokkolásához). Tekintettel azonban arra, hogy a telefonos szolgáltatóknak, köztük a Vodafone-nak, gyakran és szívesen szokásuk megváltoztatni az operátorokkal való beszélgetéshez megnyomandó billentyűkombinációkat, annak érdekében, hogy elkerüljék az értékes idő pazarlását a haszontalan próbálkozások során, mindig javaslom, hogy kövesse a lehető legtöbbet. a figyelem a rögzített hang utasításaira.

A szám a nap 24 órájában és a hét minden napján aktív, de a technikai segítségnyújtás személyzete csak 8:00 és 22:00 óra között áll rendelkezésre. Éjszaka csak az elveszett vagy ellopott SIM-ek blokkolásával vagy töltési problémákkal kapcsolatos kérelmeket lehet továbbítani. A hívás mindig ingyenes.

A 190-es telefonszámot próbálja hívni, de nem tudja felvenni a kapcsolatot a Vodafone ügyfélszolgálatával? Ezután hívja az alternatív számot 800.100.195. Ha külföldön tartózkodik, kapcsolatba léphet a Vodafone-val a telefonszám hívásával +39 349 2000 190. A telefonhívás költsége az Olaszországba irányuló hívás költsége a használt vonalon érvényes tarifacsomag alapján.

portál kezdőlap Vodafone.it és jelentkezzen be fiókjába úgy, hogy a kurzort a zöld gombra helyezi csináld magad a jobb felső sarokban található gombra kattintva Belépés majd beírja a kért adatokat. Ha még nincs fiókja ahhoz, hogy hozzáférjen az online területhez, ahelyett, hogy rákattintana Belépés nyomja meg a Bejelentkezés és kövesse a képernyőn javasolt egyszerű varázslót.

Miután bejelentkezett, keresse meg a szakaszt Kell segítség? a bal alsó sarokban, és kattintson a linkre Dedikált támogatás amit a címszó alatt talál SMART szolgáltatás.

Ezután az új, megnyílt ablakhoz csatolt első legördülő menü használatával jelezze, miért kíván kapcsolatba lépni a Vodafone-nal. A második legördülő menü segítségével válassza ki az érdeklődésre számot tartó témát, majd kattintson a gombra Csevegjen velünk (ha rendelkezésre áll, a választott témától függ) alul. Ezután ellenőrizze, hogy a képernyőn megjelenő űrlapon látható adatok megegyeznek-e az Önével, majd kattintson a gombra Bejön hogy azonnal elkezdje a csevegést támogatással.

Android, iOS és Windows Phone, jelentkezzen be fiókjába, lépjen be a megfelelő szakaszba, és kész.

Pontosabban, miután letöltötte, telepítette és elindította az alkalmazást, és bejelentkezett a fiókjába, lépjen a gombra a három vonal vízszintesen kattintson a jobb felső sarokban található elemre Segítség és támogatás a megjelenő menüből lépjen tovább Kell segítség?. Alternatív megoldásként, ha az alkalmazás főképernyőjén látható egy képregény, amely a jobb alsó sarokban van írva Kell segítség? közvetlenül csatlakoztathatja őket anélkül, hogy végre kellene hajtania az összes lépést, amelyet az imént ismertettem Önnek.

Ekkor látnia kell egy chat ablakot. Álljon meg az alján lévő üres mezőn, írja be kétségeit és / vagy problémáit, és hagyja, hogy a bot segítsen Önnek azáltal, hogy megadja a lehetséges válaszokat. Nagyon könnyű!

hivatalos kezelői oldalt, és kattintson a gombra Üzenet küldése a jobb felső sarokban található. Ha ez megtörtént, akkor megnyílik az ablak, amelyen keresztül privát beszélgetést indíthat a Vodafone-nal. Tehát írjon egy rövid üzenetet, amelyben feltünteti telefonszámát, és feltárja kétségeit és / vagy problémáit, amelyek arra kérték, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Rövid időn belül választ kell kapnia egy üzemeltetőtől, aki segít tisztázni kétségeit és / vagy megoldani a problémát. Mindezt ingyen és elég gyorsan.

Ne feledje, hogy bármikor írhat a Vodafone ügyfélszolgálatának a Facebookon, de az üzemeltetők a telefonos ügyfélszolgálattal azonos időpontokban, azaz minden nap 8: 00-22: 00 között aktívak. Ezért csak a kérdéses időrésben kap választ.

hivatalos beszámolója a Vodafone Olaszországról), és röviden fejezze ki kétségeit és / vagy problémáit. Az üzenet végén írja be a hashtaget is # tw190 és küldje el a tweetet.

Ezért légy türelmes néhány percig, és meglátod, hogy egy üzemeltető felveszi a kapcsolatot veled, aki segít eloszlatni minden kétségedet és / vagy megoldani a felmerült problémákat. Mindezt ingyen, még ebben az esetben is.

Kérjük, hogy a Vodafone-nak küldendő tweetben ne írja be telefonszámát vagy egyéb személyes adatait. A tweet valójában nyilvános üzenet, és mint ilyen, az Ön által megadott információkat nemcsak a Vodafone olvashatja el, hanem sok más felhasználó is. Ezért azt javaslom, hogy bizalmasabb információkat nyújtson be a vezetőnek privát üzenetek vagy DM-k útján. Szükség esetén maga a Vodafone javasolja ezt.

A Twitteren a szociális gondozási szolgáltatás a Facebookéval azonos időpontokban működik, vagyis minden nap 8: 00-22: 00 között.

szakasz szentelt GYIK a menedzser webhelyéről, ahol gyors válaszokat találhat a felhasználók által már feltett kérdésekre.

Fellebbezhet a (z) webhelynek is hivatalos fórum a Vodafone Italia részéről, ahol ahelyett, hogy közvetlenül kapcsolatba lépne az ügyvezetővel, segítséget kaphat más felhasználóktól a csoport ajánlataival, szolgáltatásaival és termékeivel kapcsolatban.

Inkább a zenekarhoz tartozol üzleti és kapcsolatba kell lépnie a Vodafone ügyfélszolgálatával? Ebben az esetben megnézheti a megfelelő weboldalt, amely bemutatja a kategória összes elérhető kapcsolatfelvételi módját.

Forduljon a Vodafone-hoz a panasz? Ezután mindent megtehet a panaszokhoz a megfelelő internetes oldalon keresztül. Ha viszont kapcsolatba kíván lépni a vezetővel, mert támogatásra van szüksége a feladat végrehajtásához A szerződés felmondása akkor javaslom, hogy olvassa el a témának szentelt bemutatómat.