Problémái vannak egy megbízott szállítmánnyal TNT és segítséget szeretne kérni ennek a futárnak az ügyfélszolgálatától? További információt szeretne a TNT által kínált szolgáltatásokról, ha valakivel beszél? Ha e kérdések közül legalább az egyikre igenlő a válasz, de nem biztos abban, hogyan tovább haladjon a szándéka sikere érdekében, ne féljen: a megfelelő helyre érkezett a megfelelő időben!
A mai útmutatóval valójában elmondom hogyan lehet kapcsolatba lépni a TNT-vel felsorolja az összes rendelkezésére álló megoldást. Először megtalálja az útmutatást, hogy telefonon beszélhessen az ismert futár üzemeltetőjével, és szükség esetén lefoglalja a hívást. Ezután megmutatom az online segítség fogadásának részletes eljárását, kapcsolatba lépve a TNT ügyfélszolgálatával e-mailben vagy közösségi hálózaton keresztül.
Hogy mondod? Pontosan ezt akarta tudni? Tehát ne pazaroljunk több értékes időt, és nézzük meg, hogyan tovább. Kényeztesse magát, szánjon öt perc szabadidőt, és szentelje magát a következő bekezdések elolvasásának. Ezzel biztosítom, hogy képes lesz kapcsolatba lépni egy TNT-kezelővel anélkül, hogy bármilyen problémába ütközne. Ennek ellenére nekem csak annyi maradt, hogy jó olvasást és sok szerencsét kívánok mindenhez!
A TNT hivatalos honlapja, keresse meg a szakaszt Hasznos Linkek, az oldal alján, és válassza ki a lehetőséget Kérjen kereskedelmi ajánlatot.
A megjelenő új képernyőn írja be a szükséges adatokat a mezőkbe Keresztnév, Vezetéknév, Telefon, Email, HÉA-szám / adószám, Elhelyezkedés, IRÁNYÍTÓSZÁM van tartomány, adja meg a legördülő menü segítségével a kívánt szállítmány típusát Válassza ki a szállítás típusát és jelezze, ha Ön e-kereskedelemmel rendelkezik, jelölje be a pipát a között elérhető elemek valamelyike mellett Aha van Nem.
Ezt követően válassza ki az opciókat elfogadom van Nem vagyok robot, hogy lehetővé tegye személyes adatainak feldolgozását és igazolja személyazonosságát, majd kattintson a gombra Küld, a TNT-vel telefonon kell kapcsolatba lépni.
A TNT hivatalos weboldala, vagy a futár hivatalos alkalmazásának letöltésével Android-eszközökhöz (a következő címen is elérhető: alternatív üzletek, Google-szolgáltatások nélküli eszközökhöz) és iOS / iPadOS.
Ha viszont kapcsolatba szeretne lépni egy valódi üzemeltetővel és segítséget szeretne kapni, bármikor és bárhol kapcsolatba léphet online a TNT-vel. Találjon meg mindent az alábbiakban.
a futár hivatalos honlapja, elhúzódjon az egérmutatóval a cikken Ügyfélszolgálat, a jobb felső sarokban, és válassza ki a lehetőséget Vegye fel velünk a kapcsolatot online a megnyíló menüből.
A megjelenő új képernyőn kiválaszthatja az elérhető szolgáltatások egyikét Könyvátvétel, A visszavonás módosítása / törlése, Követés, Hagyjon magának riasztást, Idők és költségek stb., hogy ingyen és teljes önállóságban kezelhesse szállítmányait.
Ha inkább kapcsolatba szeretne lépni a TNT-vel, és e-mailben szeretne segítséget kapni, írja be a szükséges adatokat a mezőkbe Név vagy cégnév szerk Email és ha kívánja, adja meg a sajátját is telefonszám, az esetleges kliens kód és a tiéd HÉA-szám vagy adószám. Miután ez megtörtént, válassza ki a szállítás típusát (Nemzeti vagy Nemzetközi), amelyhez segítséget kér, a legördülő menüben A szállítás típusa, és az alább felsoroltak közül válassza ki a kívánt lehetőséget.
- Információ a szállítmányról: lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjen a TNT-vel, hogy panaszt tegyen egy szállítással kapcsolatban;
- Információ egy átvételről: kérni, módosítani vagy törölni a gyűjtést, és jelenteni a futár elmulasztását a gyűjtésben;
- Adminisztráció és számlák: lehetővé teszi fájl megnyitását, hogy segítséget nyújtson az adminisztratív kérdésekben (pl. a személyes adatok megváltoztatása, számla kérése stb.);
- Veszélyes áruk szállítása: lehetővé teszi, hogy a TNT üzemeltetője felvegye Önnel a kapcsolatot, és információkat szerezzen a veszélyes áruk szállításával kapcsolatban.
Miután választott, csak annyit kell tennie, hogy kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot a kért adatokkal, és kattintson a gombra Küld, hogy elküldje a kérését. Változatos időtartamon keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot az adatbeviteli szakaszban megadott e-mail címen.
Hogy mondod? Szeretné folytatni okostelefonról vagy táblagépről? Ebben az esetben tudnia kell, hogy a futár alkalmazásával nem lehet online kapcsolatba lépni a TNT-vel, de ezt a böngésző telepítve van a készülékre (pl. Króm androidon és Szafari iPhone / iPad készüléken), csatlakozva a TNT hivatalos webhelyéhez.
Miután ez megtörtént, válassza ki az opciót Menü, a jobb felső sarokban koppintson az elemre Vevőszolgálat és válassza az opciót Vegye fel velünk a kapcsolatot online a megnyíló menüből. Ezen a ponton csak annyit kell tennie, hogy beírja adatait a mezőkbe Név vagy cégnév szerk Email, válaszd ki a a szállítás típusa érdeklődését, és válassza ki azt a szolgáltatást, amelyhez kapcsolatba szeretne lépni a TNT-vel, amint azt az előző sorokban jeleztem.
Android (a következő verzión is elérhető: alternatív üzletek) vagy iOS / iPadOS, érintse meg a ikont nagyító, ír TNT Olaszország a területen Keressen és keresse meg a hivatalos TNT oldalt a keresési eredmények között.
Most érintse meg a ikont szövegbuborék kezdeni Hírnök, az üzenetek küldésére szolgáló Facebook alkalmazás (Android számára elérhető a Play Áruházban és alternatív üzletek és iPhone / iPad esetén az App Store-ban), írja be üzenetét az alábbi szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép billentyűzetet.
Ha inkább számítógépről szeretne tovább lépni, jelentkezzen be Facebook-fiókjába, csatlakozzon a hivatalos TNT-oldalhoz, és kattintson a gombra Üzenet. Ezután írja be kérését a jobb alsó ablak szövegmezőjébe, majd nyomja meg a gombot Belép billentyűzet a kérés elküldéséhez.
telefonon, amint ezt az útmutató nyitó soraiban jeleztem.
Ha viszont azt akarja lépjen kapcsolatba a TNT-vel A szállítás főoldalához kapcsolódó, szállítással kapcsolatos speciális segítségért keresse meg a dobozt Látható és válassza ki az opciót Vevőszolgálat a megnyíló menüből. A megjelenő új képernyőn írja be a szállítmányhoz kapcsolódó kódokat (amelyeket a fizetés befejezése után e-mailben küldtek Önnek) Azonosító kód van Szolgáltatási kód és kattintson a gombra Folytatni.
Az új nyitott oldalon írja be a szükséges adatokat, adja meg kérését a megfelelő mezőben, majd nyomja meg a gombot Küld, hogy az üzenetet e-mailben küldje el. 24 órán belül választ kap a TNT Click alkalmazásban használt e-mail címre.
Küldött-e szállítást a TNT Click szolgáltatással, és kártérítési igényt kíván benyújtani? Ebben az esetben a TNT Click ügyfélszolgálati részéhez csatlakozva keresse meg a szakaszt Kártérítési igényt kíván benyújtani? és töltse le a megfelelő űrlapot a kérelem benyújtásához. Miután ez megtörtént, küldje el az űrlapon feltüntetett dokumentumokkal együtt az e-mail címre [email protected] és várja meg a TNT válaszát.