Nehezen tud bejelentkezni a fiókjába MOST TV? Nem lehet lejátszani a tartalmat a híres szolgáltatás alkalmazásában? Szeretne többet megtudni erről a streaming platformról, de nem találja meg az összes szükséges információt? Ha ez csak néhány olyan kérdés, amelyet feltesz magának a Sky NOW TV szolgáltatásával kapcsolatban, örömmel tudnám, hogy a megfelelő időben és jó helyen járt!
Valójában a mai útmutatóban megmutatom hogyan lehet kapcsolatba lépni a MOST TV-vel annak érdekében, hogy megoldást találjon a szolgáltatással kapcsolatban feltett kérdésekre. Elmagyarázom, hogyan használhatjuk a NOW TV webhely ügyfélszolgálati GYIK részét a felhasználók által feltett leggyakoribb kérdések megválaszolásához. Ezen felül, ha nem találja meg azt, amit keres, elmagyarázom, hogyan lehet közvetlenül kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, akár a chat valós idejű használatával, akár e-mail küldésével a megfelelő kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Bátorság: bármi is legyen a NOW TV-vel kapcsolatos probléma, biztos vagyok benne, hogy a cikk elolvasásának végére meg tudja oldani. Csak annyit kell tennie, hogy kényelmesen leül, és szánjon néhány percet arra, hogy áttanulmányozzam a következő fejezetekben található tippeket. Készen áll a kezdésre? Azt mondanám, hogy igen! Nekem csak az a jó, hogy jó olvasást és sok szerencsét kívánok mindenhez!
MOST a TV hivatalos weboldala.
Ezen a szakaszon belül megtalálhatja a leggyakoribb kérdéseket, amelyek segítenek abban, hogy minél több információt szerezzen a kínált szolgáltatásokról, valamint a NOW TV használatakor felmerülő technikai problémák lehetséges megoldásairól.
A NOW TV-hez kapcsolódó rész eléréséhez kattintson az előző sorokban megadott linkre, hogy azonnal elérje ezt a területet. Alternatív megoldásként a NOW TV webhelyének kezdőlapján görgessen le az aljára, és kattintson az elemre Támogatás, amelyet a webportál láblécében helyez el.
A szakasz elérése után Támogatás, különböző területeket talál, amelyek mindegyike tartalmazza a leggyakoribb kérdéseket a problémák és az ügyfelek kétségeinek megoldására. A következő sorokban feltüntetem az ebben a szakaszban jelen lévő tematikus területeket.
- Sport ajánlat tartalmazza az ajánlattal kapcsolatos összes kérdést, amelyet a Sportjegy.
- Technikai problémák olyan terület, amely reagál a gyakori hibákra, amelyek a bejelentkezéskor és a számítógépen keresztüli tartalom megvásárlásakor jelentkezhetnek.
- Általános Információk olyan információs terület, amely elmagyarázza, hogy mi a szolgáltatás, annak költségei és az előfizetés aktiválása.
- Számlavezetés néhány választ kínál a NOW TV-fiókban megadott adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekre, valamint információkat nyújt a fiókhoz a szolgáltatások igénybevételéhez társítható eszközök számáról.
- Funkcionalitás ez egy információs terület is, amelynek célja megválaszolni a vásárlók számára elérhető NOW TV funkciókkal kapcsolatos néhány kérdést.
- Vásároljon jegyet vagy bérletet segítséget nyújt a felhasználónak arról, hogyan aktiválhatja a fiókhoz társítható különböző jegyeket és opciókat.
- MOST TV-készülékek célja, hogy bemutasson néhány információt a hivatalos NOW TV eszközökről, például a NOW TV Box és a MOST TV Smart Stick, beleértve a konfigurálásuk eljárásait is.
- MOST TV a Vodafone TV-n válaszol a Vodafone TV-n keresztül kínált NOW TV szolgáltatással kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre, amelyekről itt meséltem ez az útmutatóm.
- Technikai információ tartalmazza az Olaszországon kívüli szolgáltatások használatával, a támogatott eszközökkel és a kapcsolódó alkalmazások letöltésével kapcsolatos összes kérdést és információt.
- Legkeresettebbek célja, hogy megmutassa, mely kérdéseket keresik a környéken a felhasználók Támogatás.
- Részletes keresés GYIK egy szakasz, amely lehetővé teszi a kontextuális menük használatát, hogy fejlettebb és részletesebb módon keresse meg a tapasztalt probléma típusát a hozzá tartozó információk fogadása érdekében.
A GYIK a NOW TV-hez kattintson a megfelelő mezőkben látható egyik kérdésre, ha az megfelel a felmerült problémának, vagy kattintson a megfogalmazásra Lásd mindet, amelyet a szakaszon belül kell kezelni, és hozzáférhet az összes jelen lévő kérdéshez.
Alternatív megoldásként használhatja a fenti keresősávot, Keresse meg a kérdéseket, hogy beírjon egy kérdést, és ellenőrizze, hogy a NOW TV támogatási GYIK-e tartalmaz-e már választ a kérdésére.
Ha nem találja, amit keres, akkor választhatja a Részletes keresés GYIK, hangon keresztül elérhető Bejön, a megfelelő rovatban. Ezután egy panelre irányítja a legördülő menüket, amelyen keresztül szűrheti a kérdések keresését.
Ebben a tekintetben meg kell adnia, ha a következőhöz fordul: Információkérés vagy a Problémajelentés, az elem melletti megfelelő legördülő menüben Mi az oka a kapcsolatfelvételnek. Miután ez megtörtént, először meg kell jelölnie a Kategória majd a Alkategória, a keresés szűrése érdekében. Az alábbi területen feltesznek néhány kérdést, amelyek megfelelhetnek annak, amit keres.
Ha többet szeretne megtudni a NOW TV segítségről, a hibaelhárításról és a Sky szolgáltatással kapcsolatos információkról, olvassa el a MOST TV problémák című útmutatómat. Ha viszont nem találja meg azt, amit keres, akkor gondolhat arra, hogy közvetlenül csevegés vagy e-mail útján vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, amiről a következő fejezetekben fogok beszélni.
az útmutató előző fejezete, ha a kérdéseire nem válaszolnak, bármikor elérheti a csevegést vagy az űrlapot, és e-mailt küldhet a NOW TV ügyfélszolgálatának.
Csak válaszolnia kell Nem a kérdésre Megoldottuk a problémát?, amelyet a GYIK bármely kérdésére adott válasz alatt talál, és csevegés vagy e-mail útján jelennek meg a kapcsolattartás gombjai. Itt van minden részletesen.
Csevegés
A NOW TV szolgáltatásainak segítő csevegése minden nap 10:00 és 22:30 között áll rendelkezésre. Ha kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, azonnal megteheti ezt az eszközt a megjelölt napokon és időpontokban.
A MOST TV-csevegéshez való hozzáféréshez meg kell nyomnia a gombot Bejön, egy új böngésző képernyő megnyitásához, amelyben beszélgethet egy operátorral a probléma megoldása érdekében. Ezután a szövegdobozt kell használnia írj egy üzenetet, írja be a kérdését, majd nyomja meg a gombot Küld, hogy elküldje.
Ezután várja meg, hogy egy rendelkezésre álló szolgáltató válaszoljon Önre, hogy fel tudjuk ajánlani a segítségüket. Miután befejezte a beszélgetést az üzemeltetővel csevegés útján, megnyomhatja a gombot Csevegés befejezése, a képernyő bezárásához.
Ha nincs sürgőssége, vagy a csevegés elérhető óráin kívül szeretne kapcsolatba lépni a NOW TV segítségével, az űrlap segítségével küldhet egyemail. Ehhez meg kell nyomnia a gombot Megnyit forma, a szakasz kibővítése és a megjelölt mezők kitöltése érdekében.
Ezért meg kell adnia a nevét a mezőben Keresztnév és az e-mail címet, hogy választ kapjon a mezőbe Email cím. Ezt követően a szövegmezőben Leírás, le kell írnia a tapasztalt problémát vagy az információkat, amelyeket meg szeretne kapni, és amelyekre nem talált választ a szakaszban GYIK.
Miután kitöltötte az egyes mezőket, csak meg kell nyomnia a gombot Küld hogy elküldje a kérést a NOW TV segítségnek. Amint az üzemeltető átveszi az Ön e-mail üzenetének irányítását, az űrlapon megadott e-mail címen keresztül kapcsolatba lépünk Önnel.
