Androidos okostelefonja van, és az utóbbi időben gondjai vannak az alkalmazások letöltésével a A Play Áruház. A korábban letöltött játékok és alkalmazások sem fejezik be a várható frissítéseket, és még a megvásárolt adathordozókat sem élvezheti. Tisztában van azzal, hogy valami valószínűleg elkerül benneteket, mivel Ön nem túl jártas a technológiában, ezért megpróbálja felvenni a kapcsolatot a Google Play technikai támogatásával, hogy kitalálja, hogyan lehet megoldani a problémát.
Hogy mondod? Így vannak a dolgok, és kíváncsi vagy, hogy felteszed magadnak a kérdést hogyan lehet kapcsolatba lépni a Google Play szolgáltatással? Akkor ne aggódjon: megfelelő időben találkozott a megfelelő oktatóanyaggal. A következő néhány sorban tulajdonképpen elmagyarázom, hogyan lehet felhasználni a Google által rendelkezésre bocsátott erőforrásokat a Play Store-val kapcsolatos leggyakoribb problémák megoldására. Ezen felül elmagyarázom, hogyan lehet kapcsolatba lépni a Google ügyfélszolgálatával annak érdekében, hogy közvetlen párbeszédet folytassak a Mountain View óriásvállalatának munkatársaival.
Ennek tisztázása után azt javaslom, hogy ne pazaroljon többé drága időt: kényelmesen üljön le, tartsa kéznél az Android okostelefont vagy táblagépet, és gondosan kövesse az utasításokat, amelyeket adni akarok Önnek, hogy sikerüljön a szándéka, amellyel rendelkezik a lehető legrövidebb időn belül javasolt. Ezen a ponton nincs más dolgom, csak jó olvasást és sok sikert kívánok a Play Áruhoz kapcsolódó problémák megoldásához.
a Google Play súgó főoldalát, és használja a szövegmezőt Írja le a problémáját írja be a felmerült kétséget vagy problémát.
Alternatív megoldásként kattintson a megjelenített szakaszok egyikére: Google Play Kezdő lépések útmutató, A Google Play használata, Vásárlások és letöltések, Eszköz kezelés, Számla és jelszó, Visszatérítés és visszatérítés, Hibaelhárítás vagy Terméktípus útmutató, annak érdekében, hogy azonosítsa az útmutató makrókategóriáját a felmerült problémához kapcsolódóan.
Például, ha problémái vannak a tartalom letöltésével a Play Áruházból, kattintson a kategóriára Vásárlások és letöltések majd nyomja meg az elemet Letöltés a Google Playről, arra a szakaszra kell utalni, amelyben a Google hivatalos útmutatói olvashatók a leggyakoribb problémák megoldásáról.
Lásd továbbá az alább található és megnevezett rovatokat További információ a Google Playről van Egyéb források: hasznosak lehetnek az Ön számára például a a legolvasottabb cikkek.
Google Play súgó de nem sikerült, hivatkozhat a Google Play súgóközösség.
Ezen a fórumon keresztül valóban megkeresheti a felhasználók által feltett kérdéseket a közösségi szakértők relatív válaszaival. Alternatív megoldásként feltehet egy kérdést is, amelyre a közösség tagjai közvetlenül válaszolnak. Ne feledje azonban, hogy ez utóbbi esetben be kell jelentkeznie Google-fiókjával. Ha még nincs Google-fiókja, kérjük, olvassa el a dedikált oktatóanyagomat.
Ennek ellenére csatlakozzon a Google Play súgó közösségéhez, és használja a szövegmezőt Írja le a problémáját, hogy megtudja, van-e már egy kérdés a fórumon belül egy hasonló problémával kapcsolatban, mint amellyel találkozott.
Lásd még a szakaszokat Kiemelt bejegyzés, Kategóriák, Alkalmazások, Könyvek, Játékok van Filmek és TV azonosítani a felhasználók által a fórum meghatározott kategóriáival kapcsolatos kérdéseket.
Ha ennek ellenére nem talált választ a kérdésére, vagy ha továbbra is problémái vagy kétségei vannak, kattintson a gombra kérdezzen amelyet az oldal alján talál, és miután bejelentkezett Google-fiókjába, használja a szövegmezőt Készítse el kérdését, írja be a kérdését.
A folytatáshoz kattintson a gombra Folytasd és adja meg az összes későbbi kért információt, hogy kategorizálja azt a kérdést, amelyet a közösségnek szeretne feltenni. Végül a kérdés elküldéséhez adja át a kérdést captcha és nyomja meg a gombot Közzététel.
autonóm módon oldja meg a Google Playen tapasztalt problémát anélkül, hogy megbirkózna vele, ne aggódjon: a következő sorokban szeretném elmagyarázni, hogyan lehet kapcsolatba lépni a Google ügyfélszolgálatával.
előző fejezet.
Ha viszont fel akarja venni a kapcsolatot a A Google Play számítógépről, ha segítséget szeretne kapni telefonon vagy csevegésen keresztül, csatlakozva a Google Play súgó főoldalához, majd nyomja meg a gombot Kérjen segítséget.
Ha ez megtörtént, a megjelenő menüben kattintson a felmerült problémára vonatkozó elemre (például Android-alkalmazások és játékok> Vásárlási problémák), majd válassza ki, hogy szeretne-e hívást fogadni (Kérjen hívást), vagy hogy kapcsolatba lép-e egy ügyfélszolgálati szakértővel (Csevegés kérése). A várakozási idő az üzemeltetők elérhetőségétől függően változhat.
Alternatív megoldásként felveheti a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával telefonon a következő címen: 02 36618300. A szolgáltatás hétfőtől péntekig vehető igénybe 08:00 nál nél 17:00. A szám tárcsázása után nyomja meg a gombot 1 hogy olasz nyelven folytassa a segítséget, majd nyomja meg a gombot 1. gomb a vállalati Google-termékekkel kapcsolatos segítségnyújtás esetén másként írja be a 2. gomb.
Ezen a ponton, ha problémái vannak a A Play Áruház és kapcsolatba akar lépni egy kezelővel, nyomja meg újra a gombot 2. gomb.
Ne feledje, hogy a billentyűk sorrendje változó lehet, hogy beszélhessünk az operátorral: további kétségek vagy problémák esetén tekintse meg az oktatóanyagomat, amelyben beszélek hogyan lehet kapcsolatba lépni a Google-lal.
vagy indítsa el hivatalos alkalmazását Android / iOS rendszerhez, és jelentkezzen be fiókjába (ha még nincs fiókja, iratkozzon fel a Twitterre).
Ezen a ponton keresse meg a Google Italy profilt, és hogy kapcsolatba léphessen az utóbbi által kínált segítségnyújtási szolgáltatással, nyomja meg a gombot Csipog. Ezután a megjelenített szövegmezőbe írjon egy tweetet a hashtag használatával #gSúgó hogy segítsen a csapatnak megtalálni az Ön által elküldött üzenetet.
De emlékeztetlek arra, hogy az általad küldött tweet nem más, mint egy nyilvános üzenet, amelyben megemlíti a Google-t. Attól a pillanattól kezdve, hogy ezt az üzenetet bárki láthatja, ne írjon be bizalmas információkat a szövegbe, például telefonszámát vagy e-mail címét. A tweet közzétételéhez kattintson a gombra Csipog.
További kétségek vagy problémák esetén olvassa el az útmutatót, ahol részletesen elmondom a Twitter működéséről.