Játszottál Fortnite néhány baráttal, amikor a játék kliens hirtelen bezárult, és számos kísérlet ellenére már nem tudja elindítani. Nem először találkozik hasonló problémákkal, ezért szeretné tudni hogyan lehet kapcsolatba lépni az Epic Games-szel, hogy segítséget kérjen a technikai támogatástól.
Hogy mondod? A dolgok pontosan ilyenek, és kíváncsi, hogy tudok-e Önnek kezet adni ennek a műveletnek a végrehajtásához, mivel nem biztos abban, hogyan folytassa önállóan? Természetesen igen, ne aggódjon, csak a megfelelő bemutatón és a megfelelő időben történt. A következő bekezdések során tulajdonképpen lépésről lépésre elmagyarázom, milyen műveleteket kell végrehajtani, hogy kapcsolatba léphessünk a híres szoftverház technikai támogatásával és segítséget kapjunk.
Biztosítom, hogy valóban nincs miért aggódnia: ezek egyszerű lépések, amelyek számítógépen és okostelefonon egyaránt elvégezhetők. Azt mondta, azt hiszem, többet szeretne tudni, és alig várja, hogy elinduljon. Azt tanácsolom tehát, hogy szánjon néhány perc szabadidőt, kényelmesen üljön le és gondosan kövesse azokat az utasításokat, amelyeket a következő bekezdések során megadok Önnek, hogy sikerüljön a szándéka. Csak jó olvasást és nagy "sok sikert" kívánok mindenhez!
hivatalos cég honlapja.
Ezután kezdje el a böngésző az internet böngészéséhez, például a Google Chrome-hoz, csatlakozzon az Epic Games webhelyéhez az általam megadott linken keresztül, és jelentkezzen be fiókjával a gomb megnyomásával Belépés a jobb felső sarokban található. A következő képernyőn adja meg bejelentkezési adatait (email cím van Jelszó) a megfelelő szövegmezőkben, és nyomja meg a gombot Belépés.
Ha profilodon keresztül regisztráltál az Epic Games webhelyére Facebook vagy Google, nyomja meg az egyik relatív gombot, míg ha konzolon játszik Epic Games videojátékokat, akkor valószínűleg a fiókján keresztül regisztrált PlayStation Network, Xbox Live vagy Nintendo; ebben az esetben a gombok egyikére kattintva jelentkezzen be.
Miután bejelentkezett, függetlenül attól a játéktól, amelyhez támogatást igényel, nyomja meg a gombot Segítség amelyet a felső menüsorban láthat. Ekkor jelezze, melyik játékkal vagy termékkel van problémája, és kattintson a képernyőn látható egyik mezőre: Fortnite, Unreal Engine, Infinity Blade, Unreal Marketplace, Battle Breakers, Irreális Turnament vagy Árnyékkomplexum.
Ha problémája van az Epic Games szolgáltatással, kattintson a négyzetre Epic Account Support vagy a dobozon Epic Launcher, attól függően, hogy technikai támogatást kell-e kérnie az Epic Games-fiókkal kapcsolatos problémákkal kapcsolatban, vagy a vállalat indítóját érintik-e.
Ezen a ponton, hogy a tapasztalt probléma elérhető játékra vonatkozik-e (mint a Fortnite, Végtelen penge, Battle Breakers van Árnyékkomplexum) vagy egy szolgáltatással kapcsolatos műszaki probléma (Epic Account Support vagy Epic Launcher), a következő képernyőn megtekintheti a támogatásnak szentelt oldalt, és kérdéssorozatot is találhat a kapcsolódó válaszokkal együtt. Valójában az a szakasz mutatja be a GYIK listát (F.feltett kérdések), vagyis a gyakran feltett kérdésekre, amelyek megválaszolhatók.
Abban az esetben, ha a felmerülő probléma továbbra sem talál megoldást, a gomb megnyomásával felveheti a kapcsolatot az Epic Games céggel Lépjen kapcsolatba velünk, amely a jobb felső sarokban található.
A képernyőn látható modul lehetővé teszi, hogy személyre szabott üzenetet küldjön az Epic Games technikai támogatásának, ezért feltétlenül töltse ki az összes szövegmezőt: az első legördülő menüben azt a játékot vagy szolgáltatást jelöli, amelyhez technikai támogatásra van szüksége. (például Fortnite vagy Epic Launcher), használja a menüt Nyelv a nyelv kiválasztásához olasz és a nevezett Felület jelezze a műszaki támogatásnak azt a platformot, amelyen problémákba ütközött, majd írja be a sajátját keresztnév és a az e-mail címed a megfelelő szövegmezőkben.
Ha ez megtörtént, írja le legjobban az alábbi szövegmezőben tapasztalt problémát, próbáljon a lehető legtisztább és legmeghatározottabb lenni. Most írja be az ellenőrző kódot, amely az alábbi szövegmezőben látható, és végül nyomja meg a gombot Küld, hogy nyújtsa be támogatási kérelmét.
Ha minden jól sikerült, akkor kapjon egy automatikus e-mailt a műszaki támogatástól, amelyben megerősíti az üzenet kézhezvételét. Ezt követően meg kell kapnia a műszaki támogatástól kapott választ is, amelyben meg kell jelölni a megoldást.
Ha a felmerült probléma nem egyértelmű, akkor felkérhetjük, hogy küldjön képernyőképet és részletesebb leírást. Ezenkívül meg kell adnia az Epic Games fióknevét, a hozzá társított e-mail címet vagy a fiók nevét PSN vagy Xbox Live, ha PS4-en vagy Xbox-on játszik.
De ne feledje Az Epic Games technikai támogatási ügynökeinek nem kell kérniük a jelszavát, ezért legyen óvatos, ha gyanús e-maileket kap.
Android vagy iOS.
A siker érdekében csatlakozzon az Epic Games kezdőlapjához, és a gomb megnyomásával jelentkezzen be Belépés amelyet a szimbólumra kattintva talál (☰) a jobb felső sarokban található. Miután ez megtörtént, nyomja meg újra a gombot (☰) és érintse meg a megfogalmazást Segítség a helyi menüben. Ezen a ponton válassza ki azt a terméket vagy szolgáltatást, amellyel problémája van, és folytassa az előző fejezetben leírtak szerint, először is megpróbálja megtalálni a probléma megoldását a GYIK.
Ha nem tudja megoldani, használja a gombot Lépjen kapcsolatba velünk, amelyet alább talál, hogy e-mailt küldjön a műszaki támogatásnak a megfelelő űrlap használatával, amiről már elmondtam.
Abban az esetben, ha problémája van Fortnite, felgyorsíthatja az eljárást, ha közvetlenül a főképernyőn jár el (Előcsarnok) videojáték Android vagy iOS rendszeren. Ehhez kattintson a gombra (☰) amelyet a jobb felső sarokban talál, és a helyi menüben kattintson a megfogalmazásra Támogatás az oldal megnyitására a készülékre telepített böngészővel Epikus játékok kapcsolódó technikai támogatás a Fortnite számára.
Ha ez megtörtént, láthatja a GYIK és esetleg a gomb megnyomásával küldjön egy kérést a technikai ügyfélszolgálatnak az űrlap segítségével, amiről már elmondtam Lépjen kapcsolatba velünk alul látható.