Problémái vannak egy játékkal EA Sports és szeretne segítséget kapni, de nem tudja, hogyan felvenni a kapcsolatot a híres amerikai cég ügyfélszolgálata? Beszélnie kell az Electronic Arts üzemeltetőjével, de nem tudja, hogyan tovább, mert nem találta meg a megfelelő lehetőséget erre? Ha e kérdések közül legalább egyre igen a válasz, ne aggódjon: a megfelelő helyre jött a megfelelő időben.

Ebben az útmutatóban valójában elmagyarázom neked hogyan lehet kapcsolatba lépni az EA Sports-szal felsorolja az összes rendelkezésére álló megoldást. Először az lesz a dolgom, hogy elmagyarázzam neked, hogyan lehet telefonon kapcsolatba lépni az EA ügyfélszolgálatával, és hogyan beszélhetünk egy élő szolgáltatóval. Ezután minden információt megadok Önnek, amelyre szüksége van online segítséghez, e-mailben és csevegés útján is.

Hogy mondod? Pontosan ezt akarta tudni? Tehát ne maradjunk tovább és nézzük meg, hogyan tovább. Kényeztesse magát, szánjon öt perc szabadidőt, és szentelje magát a következő bekezdések elolvasásának. Gondosan követve az utasításokat, amelyeket megadok Önnek, és megpróbálva átültetni azokat a gyakorlatba, biztosíthatom Önöket, hogy kapcsolatba léphet egy EA kereskedővel, aki segít megoldani problémáit. Élvezze az olvasást!

Az EA hivatalos honlapján kattintson az elemre Lépjen kapcsolatba velünk a felső menüben található, és a megjelenő új képernyőn válassza a ikont termék érdeklődését; majd meghatározza atéma kérését, és jelezze a problematikus a képernyőn elérhető lehetőségek egyikének kiválasztásával található.

Például, ha kíváncsi hogyan lehet kapcsolatba lépni az EA Sports FIFA-val, kattintson a FIFA érdeklődését és a szakaszban Milyen platformon játszik?, érintse meg a között elérhető opciók egyikét PS5, PS4, PC, Gőz, Stadia, Nintendo Switch stb.

Ezután jelölje meg a kérelem tárgyát (Kódok és promóciók, Adatvédelem, Játékinformációk, Kezelje a fiókomat, Hiányzó tartalom, Rendelések, Garancia, Technikai támogatás, Hibabejelentés vagy Jelentsen aggályokat és zaklatásokat), és részletezze a felmerült problémát a szakaszban elérhető lehetőségek egyikének kiválasztásával Válassza ki a problémát.

Ekkor kattintson a gombra Válassza ki a kapcsolat lehetőséget és jelentkezzen be a EA számla az adatok beírása a mezőkbe Email van Jelszó és megnyomja a gombot Belépés. Ha még nincs EA-fiókja, a bejegyzésre kattintva létrehozhat egyet Hozzon létre egy EA-fiókot vagy számla nélkül folytathatja. Ez utóbbi esetben válassza az opciót Kérjen segítséget tanácsadótól bejelentkezés nélkül, írja be a szükséges adatokat a mezőkbe Keresztnév, Vezetéknév van Az email címed és kattintson a gombra Előre.

Függetlenül a fenti választástól, a képernyőn Gyakorlati információk, megtekintheti az összes elérhető kapcsolattartási megoldást, hogy segítséget kaphasson a fent jelzett problémával kapcsolatban.

Ha a szóban forgó opciók között a mezőt is látja Email, írja be a szükséges adatokat a mezőkbe Keresztnév, Vezetéknév, Az email címed van Tárgy és részletesen ismertesse a terepen tapasztalt problémát Írja le a problémáját (legfeljebb 5000 karakter). Végül kattintson a gombra Küldjön nekünk egy e-mailt hogy elküldje az üzenetét. Az EA tanácsadó 72 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ugyanúgy folytathatja okostelefonokról és táblagépekről, használni a böngésző telepítve van a készülékre (pl. Króm androidon és Szafari iPhone-on / iPaden).

Az EA hivatalos honlapján kattintson az elemre Belépés a felső menüben található mezőbe írja be fiókja adatait Email van Jelszó és nyomja meg a gombot Belépés, a bejelentkezéshez. Ha viszont nem hozott létre a EA számla, válassza ki az opciót Bejelentkezés hogy létrehozzon egyet.

Ha ez megtörtént, kattintson az elemre Lépjen kapcsolatba velünk, válassza ki azt a játékot vagy szolgáltatást, amelyhez segítségre van szüksége, és szükség esetén adja meg azt a platformot, amelyen problémái vannak (pl. PS5, PS4, Xbox egy, PC, Gőz stb.). Ezután jelölje meg a kérelem tárgyát a között elérhető lehetőségek egyikére kattintva Kódok és promóciók, Adatvédelem, Játékinformációk, Kezelje a fiókomat, Hiányzó tartalom, Rendelések, Garancia, Technikai támogatás, Hibabejelentés van Jelentsen aggályokat és zaklatásokat szakaszban Válassza ki a problémát, részletezze a felmerült problémát.

Ekkor kattintson a gombra Válassza ki a kapcsolat lehetőséget és a megjelenő új képernyőn győződjön meg arról, hogy a csevegés szerepel-e a jelzett probléma elérhető elérhetőségei között. Ha igen, kattintson az elemre Csevegés, írd be atárgy a megfelelő mezőben, és kattintson a gombra Élő csevegési kérelem.

A jobb alsó sarokban megnyíló új ablakban, amint elérhető az operátor, hogy cseveghessen veled, írja be a üzenet a megfelelő mezőben, és nyomja meg a gombot Belép billentyűzet a beszélgetés megkezdéséhez. Az eljárás azonos a számítógépen, valamint az okostelefonon és a táblagépen.

Facebook oldal és a Twitter-profil amelyen keresztül segítséget nyújt. Melyek? Azonnal elmondom!

Android (a következő verzión is elérhető: alternatív üzletek a Google-szolgáltatások nélküli eszközökhöz) vagy az iPhone / iPad készülékhez, és először győződjön meg róla, hogy rendelkezik-e bejelentkezett a fiókjába.

Ezután csatlakozzon az EA súgó oldalához, érintse meg a ikont szövegbuborék hogy megnyissa a Messengert (a Facebook alkalmazás üzenetküldéshez), és írja be a sajátját üzenet az alábbi szövegmezőben.

Ha inkább számítógépről kíván folytatni, nyissa meg az EA súgó oldalához csatlakozó böngészőt, kattintson a gombra Üzenetet küldeni, írja be kérését a mezőbe Írjon be egy üzenetet és nyomja meg az ikontpapírrepülő, hogy elküldje.

Twitter okostelefonokról és táblagépekről indítsa el a szóban forgó közösségi hálózat alkalmazását Android-eszközökhöz (a következő címen is elérhető: alternatív üzletek a Google-szolgáltatások nélküli eszközökhöz) vagy iPhone / iPad, és ha még nem tette meg, jelentkezzen be fiókjába.

Ekkor nyomja meg a gombot +, a jobb alsó sarokban írja be @EAHelp és az üzeneted a mezőben Mi újság és nyomja meg a gombot Csipog.

Másrészt a böngészőből a Twitter fő oldalához csatlakozó számítógépen kattintson a gombra Csipog, adja meg azt a fiókot, amelyre irányítja a kérését (@EAHelp) és az üzenetet a mezőben Mi újság? és kattintson a gombra Csipog.

Mindkét esetben ne írjon be privát adatokat az első üzenetbe, mivel ez nyilvános tweet. Amint választ kap egy EA kereskedőtől, privát módon folytathatja a beszélgetést, és annyi információt és adatot adhat meg, amennyit szükségesnek tart.