Valami rosszul járt az Amazon renddel, és nem tudod hogyan? Szeretne véglegesíteni egy vásárlást a híres e-comemrce webhelyen, de van-e probléma? Nos, valószínűleg azzal, hogy kapcsolatba lépsz a webhely ügyfélszolgálatával, sikerül megbirkózni minden nehézségeddel. Hogy mondod? Már gondolkodtál róla, de nem tudod, hogy hogyan lehetkapcsolatba lépni az Amazon-val? Ne aggódj, segíthetek.
Ha adj néhány percet a drága szabad időt tulajdonképpen magyarázni, szó szerint, hogy hogyan lesz képes beszélni a call center az Amazon, hanem kapcsolati Chat ügyfélszolgálati vagy akár küldje el kérését e-mailen keresztül kitöltésével egy speciális űrlapot, és kapcsolatba a ügyfélszolgálat a híres site Twitteren keresztül. Minden esetben ne aggódj, nem kell túl bonyolultt csinálnia. Csak nyissa meg a webhely megfelelő részét, válassza ki a kívánt kapcsolat módszert, és készen áll.
Aztán? Tudja, mit csinálsz még? Elhelyezni nagyon kényelmes, mielőtt a megbízható számítógép - vagy ha úgy tetszik, fogd az okostelefon vagy táblagép, meg tudod csinálni mindent is onnan - és kövesse lépésről lépésre Én körülbelül kapsz. Biztos vagyok benne, hogy végül készen áll arra, hogy azt mondja, hogy ez valójában egy szellő. Mit gondolsz mi fogadunk?
Megjegyzés:Az útmutatóban felsorolt módszerek közül néhány nem feltétlenül áll rendelkezésre az Ön konkrét szükségleteihez. Az Amazon ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel minden esetben lehetséges, de az elérhető módszerek nem mindig állnak rendelkezésre.
Otthon
- Kapcsolat Amazon telefon
- tól számítógép
- tól okostelefonokra és táblagépekre
- Kapcsolat Amazon chates
- tól számítógép
- tól okostelefonokra és táblagépekre
- Kapcsolat Amazon e-mail
- tól számítógép
- tól okostelefonokra és táblagépekre
- Kapcsolat Amazon-en
Kapcsolat Amazon telefon
Szeretné telefonon kapcsolatba lépni az Amazon ügyfélszolgálatával? Ezután kövesse az alábbi utasításokat, gyors és egyszerű.
A számítógépről
Ahhoz, hogy telefonon kapcsolatba léphess az Amazonával, kérését a híres webhelyen keresztül kell benyújtania. Ezután az Amazon maga visszahívja Önt. Ehhez az első dolog, amit meg kell tennie, ha már elment a honlapon az Amazon és bejelentkezett az oldalra fiókjával, kattintson az elem vanSegítség található a bal felső sarokban írjavelünk a kapcsolatot keresősávot a képernyő közepén, az Ön által megjelenített új oldalon, és kattintson aSearch gomb gombra.Most kattints a linkre
Ügyfél és a kapcsolatfelvételi lehetőségeket, majd válasszuk ki a kapcsolatotkapcsolati elhelyezett alacsony szakaszKapcsolat.Az új weboldal, hogy ezen a ponton jelenik meg, válassza ki a nevet, amely alatt szeretné a kapcsolatot Amazon kattintvaA rendelés helyeztem,Devices Amazon és a Kindle app,digitális szolgáltatásokvagyPrime és egyéb.Ezen a ponton, ha kapcsolatba Amazon információt kapni és segítséget a megrendelést már gondoskodott arról, hogy automatikusan azt javasolta, hogy a termék megfelel a valóságnak. Ellenkező esetben nyomja meg a gombot
Válasszon más sorrendben a jobb felső sarokban, és válassza ki a megfelelő sorrendben. Ha szeretné, hogy kapcsolatba Amazon vonatkozóan támogatást egy Amazon Kindle eszközön vagy alkalmazásban, kattintson a gombra a megfelelő eszköz, amelyhez képest azt szeretnénk, hogy támogatást kap, vagy ha ez nem szerepel a listán, kattintson aNem látom a készüléket / alkalmazástés kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.Az Amazon által kínált digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák esetén a releváns lapra való kattintás után használja a legördülő menüket, amelyeket fokozatosan jelez a helyes témához. Még akkor is, ha problémái vannak az Amazon Prime vagy más eszközökkel, miután rákattintott a megfelelő fülre, válassza ki a hivatkozás témáját a különböző legördülő menükből, amelyeket a kiválasztott beállítás alapján időről időre javasol.
Ezután kattintson a
hívjukgombot a bal alsó részén a szakaszHogyan szeretne kapcsolatba lépni velünk?. Ezután adja meg a telefonszámát és az üres mező-telefonszámánakmajd kattintson aHívás gomb mostfel a kapcsolatot azonnal az ügyfélszolgálati vagy prések pulzálóHívj 5 perc alattlehet nevezni egy kicsit ”.Okostelefonokról és táblagépekről
Szeretne kapcsolatba lépni az Amazon-tel, ha kérését okostelefonon vagy táblagépen keresztül küldi? Ezután nyissa meg az alkalmazás az Amazon (elérhető iOS, Android és Windows Phone) a készüléken, megnyomja
Menü gombot (az egyik a három vízszintes vonal) helyezünk a bal felső, és válassza ki az elemetügyfélszolgálat. Most görgessen lefelé a képernyőn, amely megjelenik Önnek, és menjenKapcsolatfelvételremajd válassza aHívja az Ügyfélszolgálatlehetőséget a fejezetben.Van kérdése?.Ha szükséges, adja meg a jelszót a fiók Amazon (vagy használja az ujjlenyomatát, hogy feltárja az alkalmazást, ha a készülék támogatja), majd válassza ki az oka, hogy kapcsolatba válassza az alábbi lehetőségek közül:
A rendelés helyeztem,Saját Kindle,Digitális szolgáltatások,Saját fiókvagyEgyéb. Ezután válassza ki a felmerült problémához kapcsolódó elemeket, vagy azt a tárgyat, amelyen több információt szeretne kapni, írja be a telefonszámot a megfelelő mezőbe, majd álljon le a gombonHívjon most.Kapcsolatfelvétel az Amazonon keresztül
Ha szeretne kapcsolatba lépni az Amazon-tal csevegéssel, kövesse az alábbi utasításokat. Még ebben az esetben is gyors működés és, mint mondják, fájdalommentes.
a számítógépről lépni a chat ügyfélszolgálat Amazon eljárásnak kell követnie jó vagy rossz megegyezik együtt mutatkozott a vonalak felett, amikor elmagyaráztam, hogy hogyan lehet beszélni telefonon az ügyfélszolgálattal. Az egyetlen dolog, ami változik, a végső lépés.
Pontosabban, miután linkre kattintva csatolt részén kapcsolatfelvétel Kapcsolatba
aÜgyfélszolgálati Opciók kiválasztása után a téma a referencia körében elérhető, és miután az ok, ami arra késztet, hogy kapcsolatba kíván lépni Amazon keresztül a megfelelő legördülő menük a képernyőn, kattintson aChatgombra, amit az alábbiakban talál, a szakaszHogyan szeretne kapcsolatba lépni velünk?.Ezután írja be az üres mezőt, amelyet a képernyőn megnyitott új ablakban talál, a címsor alatt
Hogyan segíthetek ma?majd válassza ki, hogy megkapja-e a konverziós átiratot e-mailben, ha kiválasztja vagy letiltja a megfelelő alsó mezőt, és megnyomja aStart Chat gombot. Ezután a csevegés megkezdődik, és néhány pillanat alatt végül kölcsönhatásba léphet az Amazon ügyfélszolgálatával.Az okostelefonokról és a tablettákrólSajnos az Amazon okostelefon és táblagép alkalmazása nem teszi lehetővé a csevegőszolgáltatás használatát. Ennek ellenére továbbra is beszélgetni Amazon Mobile által történő megvalósítását egy kicsi, de egyszerű „trükk”: a belépésre az alkalmazáson keresztül böngésző, amit általában használ a szörfözést a mobiltelefon-hálózat, engedélyezheti az asztali kijelző és végezze el a fenti lépéseket, hogy van amit az előző sorok jeleztek, amikor elmagyaráztam, hogyan kell csevegni az Amazon-ból egy számítógépből.
Ha nem tudja, hogyan engedélyezheti a kijelzőt asztali módban a mobileszközről, mindössze annyit kell tennie, hogy visszahívja a használt böngésző beállításait, és válassza ki a megfelelő lehetőséget a megjelenő menüből. Például:
Mivel Safari iOS
, akkor is megjelenítheti asztali üzemmódban a gomb lenyomásával a
- téglalapalján lévő nyíl (iPhone) vagy a jobb felső sarokban (iPad) és válassza a " opcióKérjen egy asztali weboldalta megnyíló menüből (ha nem látja, jobbra-balra csúsztatva).tól Chrome Androidra is megjeleníthet asztali üzemmódban megérinti a gombot
- három pontot a jobb felső és kiválasztja a Asztali webhely kérésea menüből, hogy látod meg.Kapcsolatfelvétel az Amazonon keresztül e-mailenE-mailben is kapcsolatba léphet az Amazon ügyfélszolgálatával. A további lépések megtételéhez kövesse az alábbi utasításokat. Számítógépes
Még abban az esetben az eljárást a kapcsolatot az Amazon e-mailben ugyanaz, egy bizonyos ponton, mint amit együtt az előző sorokban beszélni ügyfélszolgálat telefonon keresztül. A rekord, miután rákattintott a linkre
kapcsolati szomszédos részénkapcsolatot Ügyfélszolgálati opciók éskiválasztása után a referencia téma közül elérhetők, majd adja meg az okát, ami hajtja, hogy kapcsolatba kíván lépni az Amazon a képernyőn megjelenő megfelelő legördülő menük segítségével megnyomja aE-mail gombot.A weblapon hogy ezen a ponton jelenik meg, kérem, töltse ki a doboz alján található beírja a további kapcsolódó információk a problémát, vagy a kétség (segíthet a példák már megadott benne), majd kattintson aSubmit gombra. Ezután az üzenete továbbításra kerül az Amazon-nak, és rövid idő alatt megkapja az e-mailt a segítségnyújtástól.
okostelefonokról és táblagépekrőlA számítógépeken kívül az okostelefonokon és a táblagépeken is olvashat az Amazon ügyfélszolgálatára, a webhely hivatalos alkalmazásával. Hogyan történik ez? Semmi sem lenne egyszerűbb. Kezdőként lépj be az alkalmazás menüjébe a bal felső sarokban található megfelelő gomb megnyomásával, válassza ki a megfogalmazást.Lépjen velünk kapcsolatba
az új képernyőn és lépjen be
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal e-mailben.Ha szükséges, adja meg a jelszót a fiók Amazon (vagy használja az ujjlenyomatát, hogy feltárja az alkalmazást, ha a készülék támogatja), majd válassza ki az oka, hogy kapcsolatba válassza az egyik rendelkezésre álló lehetőségek és az elemek kiválasztása a problémához kapcsolódó vagy a téma, amelyről több információt szeretne kapni.Végezetül töltse ki a tételt a doboz alattAdjon meg több információt:
lent, részletesen elmagyarázva az okokat, amik arra indítottak, hogy írj Amazonat, és kattints a
Küldjön e-mailgombot. Amint ez megtörtént, az Amazon a lehető leghamarabb e-mailben válaszol Önre.Kapcsolatfelvétel az Amazon-on a TwitterenVégül szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy kapcsolatba léphet az Amazon segítségévelTwitter
segítségével. Csak írni a számlára
Amazon Súgóidézve@AmazonHelpelején az üzenetet, és röviden magyarázza, hogy mi az oka a kapcsolatot. A szolgáltatótól rövid időn belül válaszolnia kell. Később előfordulhat, hogy folytatnia kell a beszélgetést DM-en keresztül, tehát magánként, és adja meg a fiókja és a megrendelések részleteit.Kérjük, vegye figyelembe, hogy a támogatás olasz nyelven is elérhető, és aktív 24/7