Az utóbbi időben a Sky dekódere "bizze"? Megpróbálta megoldani a problémát, de nem kapott észrevehető eredményeket? Ha igennel válaszolt ezekre a kérdésekre, akkor nyilván szeretné tudni, hogyan kell változtatniSky dekóderrel, így újra nézni szereplő csatornák előfizetése. Kitaláltam? Nos, akkor bizonyos szempontból szerencsésnek érzed magad: a megfelelő időben jöttél a megfelelő helyre!

A következő részekben, sőt, leírom, hogyan kérheti a csere a Sky doboz a kapcsolatot a vevőszolgálati a jegyzet fizetős TV, majd egy márkaszervizbe vagy kérve az otthoni ellátás. Mielőtt a szíve az ügyet, azonban szeretnék tisztázni néhány dolgot: először is meg kell mondani, hogy a csere a dekóder csak akkor ingyenes, ha a készülék még garanciális (tehát ha már telepítve van kevesebb, mint két év).

Egyébként a csere a dekóder ára39 EUR(ha ez egy saját fejlesztésű eszköz, berendezés elfogyott garancia, vagy ha egy működő eszközt cseréltek az ügyfél kérésére), vagy69 EUR(ha egy elavult eszközt egy újabb modellel kell helyettesítenünk). Eddig világos? Nos, akkor nem pazaroljuk több értékes időt a fecsegés, és mi azonnal megy a lényegre.

Otthon

  • Kapcsolat Sky
    • telefonos támogatást
    • Live Chat / e-mail
    • SMS támogatott
  • Go egy Sky Service
  • kér a Sky Expert

Szolgáltatás Kapcsolat Sky

Már megpróbálta elhárítani a set-top box utasítások segítségével jelen volt a Sky honlapján, de nem volt módja megoldani a helyzetet? Nos, akkor nincs más választása, mint ha kapcsolatba léphet az Sky-rel, vagy használhatja az elérhető támogatási csatornákat, és bemutathatja a problémáját a tanácsadónak, akivel kapcsolatba lép. Az utóbbi sem segít megoldani a problémát és lehetővé teszi végezni néhány egyszerű feladat, de akár az Ön kérését, hogy módosítsa a Sky doboz, ahol a készülék valóban sérült vagy hibás.Telefonos támogatásAz Sky telefonos ügyfélszolgálatához tárcsázza a

199 100 400

számot, és kövesse az útmutatásban szereplő utasításokat, hogy kapcsolatba léphessen egy tanácsadóval. Mivel azügyfél számátéstelefonszámokatjelezte, amikor aláírta a szerződést, tartsa meg ezt az információt.Amint kerül kapcsolatba az üzemeltető ügyfélszolgálati Sky végez kérését jelezve a felmerült problémákat, a dekódert: a tanácsadó segíthet megoldani őket, elkerülve ezzel a csere az azonos, vagy ha nem tudja megoldani a szóban forgó kérdések, megmutatja, hogyan kell változtatni a set-top box egy újat, és működik (tanácsolja, hogy az Ön számára egy Sky Service vagy igénylő otthoni gondozás, amelynek fogok beszélni később a bemutató).Kérjük, vegye figyelembe, hogy a támogatási szolgáltatás

minden nap 08:30 és 22:30 között

. Az ára a mobilhálózat hívás aránya függ a szolgáltató, míg a vezetékes hívás maximum 0,15 euró percenkéntköltség (adóval együtt), nincs kapcsolat.Csevegés / e-mail támogatásCsevegés és e-mail támogatás

egy másik csatorna, amelyhez kapcsolatba léphet, és segítséget kérhet a Sky dekóder módosításával kapcsolatban. Ha használni szeretné őket, kapcsolódva a Sky webhely Kapcsolat szakaszához, kattintson a

lehetőségreTechnikai segítségtalálható a legördülő menü alatt találhatóVálassza ki a leggyakoribb kéréseket; konkrét részleteit a kérését adja meg aproblémák dekóder lehetőség, hogy a legördülő menüben található cím alattVálassza ki a részleteket a követelmény, ésa linkre kattintva jelentkezzen be Sky iDtalálható a dobozbanÍrja be a csevegést vagy küldjön egy e-mailt.Ezen a ponton, adja meg a bejelentkezési adatokat viszonyítva a Sky iD a menü, amely megjelent az oldalán jobb és kattintson a kék Bejelentkezés gombra. Ha nincs Sky iD, azonnal hozzon létre egyet a

Nem regisztrált gombra kattintva. Hozz létre Sky iD-t, és kövesse a varázslót, hogy sikeresen befejezze.Belépéskor végre beszélhetünk "szemtől szembe" egy Sky tanácsadóval, és kérhetjük a dekódoló módosítását. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csevegés támogatása teljesen ingyenes, és minden nap 10:00 és 22:00 óra között aktív.SMS-támogatásTalán nem is tudtok róla, de kapcsolatba léphet Sky-vel is egyszerű

SMSküldésével. Ahhoz, hogy kihasználják ezt a lehetőséget, akkor új üzenetet írhat a telefonon, ha adsz az ügyfél számot

, hogy teljesítik a problémákról van a dekódert és kérni fogja a csere, és küldje el a számát 39 39100400

. Ennél könnyebb ?!Miután elküldte a szöveges üzenetet, várja meg a Sky-t, hogy válaszoljon, melynek meg kell érkeznie néhány órán belül. Emlékeztetlek arra, hogy Sky SMS támogatás elérhetőminden nap 08:30 és 22:30 között. Az elküldött SMS-ek költségei a szolgáltató által alkalmazott sebességtől függően változnak.Go Go egy Sky Service

a Sky szolgáltatás, vagy egy szakszervizben Sky, talán a legjobb megoldás, amit megtehetsz, ha meg fog változni a Sky box. Valószínűleg ugyanazok a műholdas fizetős TV-tanácsadók javasolják ezt a megoldást a dekóder javítására vagy kicserélésére egy új megoldással.Abban az időben az írás, több mint 380 közreműködésével Sky központok az ország egész területén: megtalálni a legközelebb hozzád, csatlakozik a Sky honlapján, írja be a címet a területénszöveg beszúrása Cím

( egyszerűen írja be a

CAPvagy

nevét a város)és végül kattintson a kék gombotKeresés. Ezután elhelyezik apipa belépésitechnikai segítségnyújtás, és a térképen, lapozzon a Sky központok kínálnak megoldásokat a technikai segítségnyújtást.A menüben található a jobb oldalon, megtekintheti a nyitvatartási minden Sky Service, a kínált szolgáltatásokat, a telefonszámot, amelyre hívja információt, és még elküld gombraüzenetet, amelyen keresztül a kapcsolatot e- küldje el az ott dolgozó üzemeltetőket. A jobb oldalon található dobozból is megtudhatod, hogy hogyan lehet elérni a Sky szolgáltatást azGogombra kattintva.

rendelési szolgáltatás Expert SkyEgy másik lehetőség, hogy akkor úgy, ha azt tervezi, hogy változtassa meg a Sky doboz kérni technikai segítségetotthon, a szolgáltatáson keresztül

Sky Expert. Amint a jegyzetet fizetős TV internetes oldalán, a Sky Service szolgáltatás célja, hogy technikai segítséget nyújt az otthoni megoldása problémákat a saját műholdas rendszer és / vagy cseréje a Sky doboz és egyéb kiegészítők, amelyek a hibás.

Ez a szolgáltatás csak akkor érhető el, hogy a Sky ügyfelek egy műholdas rendszer, nem szabad:díja 70 euró (a költség kerül kiszámlázásra), és tartalmazza a hitelesítési eljárás, a technikus, aki az úgynevezett speciális és a sérült, a jótállás alatt álló eszközök cseréje. A Sky-nél több mint 10 éve feliratkozott több ügyfelek 50% -os kedvezményt kaphatnak az otthoni technikai segítségnyújtásra.Az ilyen típusú technikai beavatkozás garantált 30 napiga technikus elvégzésétől kezdve. Ha a technikai beavatkozás megköveteli a jótállás alatti vagy 2 évnél hosszabb telepítésű alkatrészek cseréjét, a technikai beavatkozás további költségeket vonhat maga után (további részletekért kattintson ide).

Hogyan kérheti a Sky Expert szolgáltatást? Alapvetően a támogató csatornák használatával már széles körben beszéltem ebben a bemutatóban.Telefonszám hívása 199 100 400- ha a tanácsadó távolról nem nyújt segítséget, kérjen technikai beavatkozást otthon.

SMS küldése 39 39 100 400- az üzenet szövegében írja be a "TECHNIKAI FOGLALÁS

" szavakat, majd a

  • ügyfélkódját.
  • Menj a Sky Service- ebben az esetben is kérheti a technikai támogatást otthon egy szakember.