Szél előfizetést írt alá mobiltelefonjára, de a dolog nem elégedett meg, és most törölni szeretné? Ön csatlakozott az Infostrada egyik meghívott promóciójához a vezetékeshez, de gondolkodott róla, és mindent meg szeretne semmisíteni? Nem probléma, mindkét esetben megadhatom a kezét, és többet mondok neked, ez is sokkal kevésbé bonyolult, mint amilyennek látszik. Szeretné megérteni, hogyan kell folytatni? Jól van, akkor vigyél magaddal néhány percet, és kezdd el koncentrálni, hogy elolvastad ezt a bemutatót,hogyan lehet visszavonni a Wind Infostrada... látni fogod, hogy nem fogsz megbánni!

A Wind Infostrada visszavonásának elmagyarázása előtt azonban tisztázni kell. Sajnálom, hogy rossz híreket adok neked, de sajnos a legtöbb esetben nem szüntetheted meg a Wind Infostrada-t, anélkül, hogy kezed lenne a tárcába. Azonban nem kell aggódnia, ha tiszteletben tartja a szerződéses időzítési és visszavonási eljárásait, akkor minden bizonnyal el tudsz kerülni, ha csak néhány tíz eurót fizet.

Miután tisztáztuk ezt, azt mondanám, hogy nem pazarolunk semmilyen extra értékes időt, hogy el kell beszélnünk, és el kell kezdeni, hogy nagyon elfoglaltunk. Ha minden rendben megy, akkor képes lesz befejezni az egész eljárást, hogy gyorsan és simán törölje a Wind Infostrada-t.Készen állsz?

Mobil vonal

Érdekli annak megértését, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy megszüntesse a Wind Infostrada mobil vonalát? Nagyon jól, azonnal megmagyarázom! Mindössze annyit kell tennie, hogy lemondja előfizetését, hogy kérje a számhordozhatóságot, és váltson át egy másik szolgáltatóra. Általában nincsenek leszerelési költségeket, de idő előtti befejezés esetén a szerződés, amely előírtidő rövidsége (pl. 12-24 hónap), akkor vissza kell fizetnie a bónuszokat és promóciókat, hogy már használt (pl. az ajánlat aktiválásának költségeinek elmulasztása).

Ezen túlmenően, ha egy törlésű okostelefon megvásárlása a lemondásra feljogosított előfizetésbe kerülne, a fennmaradórészleteket kell kifizetnie az eszköz megváltásáért és a végső kifizetésért. További információért olvassa el a Szél weboldalának megfelelő szakaszait és az ajánlatokkal kapcsolatos általános feltételeket, melyeket az oldal alján megtekinthet.Ha valami nem világos és / vagy több információra van szüksége, akkor kapcsolatba léphet a Wind-szel is, ha kiválasztja az elérhető ügyfélszolgálati csatornák egyikét.

155

  • - Ez a "klasszikus" telefonos támogatás a Wind-tól.Fanpage Facebook Wind
  • - Ez a Facebook hivatalos oldala, amelyen keresztül kapcsolatba léphetsz a Wind-szel, egyszerűen aSend messagegombra kattintva.Szél Twitter fiók Si - Ez a hivatalos Twitter fiók az üzemeltetőnek, amelyen keresztül kapcsolatba léphet a segítségnyújtással, egyszerűen elküldve a Wind üzenetet.
  • Wind Talk App(Android és iOS esetén) - Ez egy alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy beszélgethessen a Wind operátorokkal. További részletekért olvasson el egy útmutatót arról, hogyan beszélhet egy szélirányítóval.
  • Ha nem az a szándékod, hogy megszüntesse a szerződést, hanem egyszerűen átviheti azt egy másik személynek, akkor töltse le ezt a formanyomtatványt aajánlat átruházására

a számítógépre. Az űrlap letöltéséhez kattintson aikonranyílvagy a del floppy diskés válassza ki az elemetMentés objektum nevével/Mentés linkkénta menüből, amely úgy tűnik, hogy elkezd letölteni azonnal.Amikor a letöltés befejeződött, nyomtassa ki az űrlapot, töltse ki és küldje el ajánlott levélben a következő címre.WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Casella Postale 14155, postafiók Milan 65, Cap 20152 Milan (MI)

.

Befejezésül én bánom, hogy ha van egy SIM Wind lejárt, és szeretné kitölteni a maradék hitel új kártyás, akkor töltse le a jelentkezési lapotafennmaradó hitel rendelkezésre a Wind oldalon. Miután a dokumentumot letöltötték, töltsd ki és küldje el regisztrált A / R-ként a többi dokumentumhoz megadott jelölések szerint (egy érvényes azonosító okmány másolatát csatolva).

vezetékesMég 14 nappal az aktiválás utánA vezetékes vonal már 14 nap alatt van, és törölni szeretné a Wind Infostrada-t? Akkor jó, jó hír, hogy neked adom: a törvény által biztosított visszavonási jogot kihasználva bármikor lemondhatja azt. Ennek a lehetőségnek a kihasználásához azonban tartsd észben, fontos, hogy a szolgáltatóval kötött szerződést távolról vagy más módon a cég üzleti helyiségein kívül írják elő.

Ha megfelel ezeknek a követelményeknek, mindössze annyit kell tennie, hogy letöltheti ezt az űrlapot a számítógépére. Az űrlap letöltéséhez kövesse az előző sorokban megadott utasításokat, ahogy megmagyaráztam, hogyan lehet visszavonni a Wind Infostrada-t a mobil vonalon. Abban az esetben, ha az űrlap nem érhető el, akkor csatlakozhat az Infostrada weboldalához, és töltse le azt az

visszavonási

hivatkozásra kattintva.Amikor a letöltés befejeződött, nyomtassa ki az űrlapot, töltse ki és küldje el ajánlott levélben a következő címre, és emlékezzen rá, hogy csatolja az érvényes azonosító egy példányát.WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155 - postafiók Milan 65 - 20152 Milan MI

.

Amint már említettük, ebben a konkrét esetben törölheted a Wind Infostrada-t anélkül, hogy bármilyen költséget kellene fizetned. Azonban, ha bármilyen kölcsönzött berendezést kapott az üzemeltető számára, akkor a vonal deaktiválásának időpontjától számított 30 napon belül vissza kell térnie azáltal, hogy a környék bármely szélközpontjába megy.teljesen megszűnik

Online Ha érdekli, hogy mi van a lépéseket, amelyeket meg kell tenni annak érdekében, hogy megszüntesse Wind Infostrada fog teljesen megáll a sor, az első lépést meg kell tennie, hogy csatlakozni az oldalhoz az internetes oldal üzemeltetője és kattintson a linkre

A szerződésének törlési kérelmére

töltse le a telefonos szerződés törléséhez szükséges PDF formátumot. Az űrlap letöltéséhez kövesse az előző sorokban megadott utasításokat, ahogy megmagyaráztam, hogyan lehet visszavonni a Wind Infostrada-t a mobil vonalon.Ezután nyomtassa ki a letöltött űrlapot, töltse ki és küldje el regisztrált A / R-val az alábbi címre. Ebben az esetben ne felejtsen el egy érvényes azonosító egy példányát is csatolni, különben a kezelő nem veszi figyelembe az űrlapot.WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155, postafiók Milan 65, Cap 20152 Milan (MI)

.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a lemondás a

30 napon belüla kitöltött űrlap kézhezvételét követően lép érvénybe. Így a regisztrált levél elküldése után egy hónapra továbbra is fizetnie kell a szolgáltatást.A sok "félelmezett" leszerelési költséget illetően fizetnie kell65,00 eurót, vagy a vonal teljes lezárása esetén, vagy

50,00 euróaz egyetlen hangszolgáltatás megszüntetésére. Együtt a törlés a sor, akkor is megteheti, hogy megvásárolja a modemek és egyéb berendezések szállított Infostrada mentes kölcsönt fizet összeg 40,00 EURegy eszköz, ha még nem telt el 24 hónap a szerződés aláírása után telefon vagy1,00 euróha a 24 hónapos szerződéses küszöbértéket túllépték.Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vonal deaktiválásának költségei változhatnak. Annak érdekében, hogy naprakész legyen ezen a témán és elkerülje a kellemetlen meglepetéseket, azt javaslom, hogy olvassa el ezt a lapot a szél honlapján. Azt is meghívjuk Önt, hogy megnézzük az általános szerződési feltételeket megtalálja ezen az oldalon más linkre kattintvaáltalános szerződési feltételeket megtalálja a hangot

ÁSZF Lakossági ügyfelek.Ha be az ajánlott meggondolja magát, akkor újból a lépéseket, és megszünteti a szerződés érvénytelenítésére Infostrada űrlap segítségével visszavonáshonlapján az üzemeltető. Ebben az esetben a dokumentumot nyomtatott, kitöltött és ajánlott levélben kell elküldeni a visszaigazolással ellátott címre, amelyet az imént megjelölt címre mellékeltek.

Váltás másik operátorraOlvastad az útmutatómat, hogyan változtathatom meg a telefonszolgáltatókat, és meggyőztesd magad, hogy törölni szeretnéd a Wind Infostrada-t, hogy másik szolgáltatóra váltson? Ebben az esetben az első lépés, amelyet meg kell tennie, hogy hívja az új szolgáltató ügyfélszolgálatát, akivel előfizetni kíván, és közli az

Infostrada migrációs kódját.Nem tudom, mi a migrációs kód? Nem probléma, azonnal megmagyarázom. Ez egy alfanumerikus kód tagjai 7-18 karakter, amely lehetővé teszi, hogy egyedi módon azonosítja a telefonvonalak, és ezért könnyen engedélyezheti a változás üzemeltető számhordozhatóság (azaz fenntartja saját szám). Az AGCOM egy ideje bevezette azzal a céllal, hogy megpróbálja megvédeni a fogyasztókat a nem kívánt átutalásoktól, és így elkerülheti a kellemetlen eseményeket.Az Infostrada esetében a migrációs kód általában a számlán szerepel, a telefonszám jobb oldalánTelefon és internetszakaszban. További részletekért tekintse meg a Sos Tarifs weboldalához mellékelt megfelelő informatív weboldalt. Emellett, ahogy az imént mutattam meg, kérheti a migráció kódot telefonon a kapcsolatot a

155

, majd nyomja meg a megfelelő gombot a vezetékes és a tárcsázás a telefon billentyűzetén a megfelelő opciót.Miután az áttelepítési kódot az új üzemeltetővel közölték (a hívást olyan módon rögzítik, hogy elkerüljék a joghurtot), akkor semmit sem kell tennie. Valójában a két szolgáltató kommunikálni fog egymással, és önállóan kezeli a dolgot. Tehát, a bonyodalmak kivételével, körülbelül tíz munkanapon belül befejezi a migrációs folyamatot.Eközben az új szolgáltatótól e-mailben vagy a "hagyományos" e-mailben kap dokumentumokat. Ezeket a dokumentumokat nyomtatni (e-mail esetén), be kell tölteni, alá kell írni és faxon vagy regisztrált A / R-ben kell elküldeni a kapott utasításoknak megfelelően. A szóban forgó dokumentáció megkéri továbbá, hogy csatoljon egy érvényes személyazonosító okmány másolatát.Az Infostrada-tól egy másik üzemeltetőre történő átadásra tervezett leszerelési költségek tekintetében a kifizetendő összeg35,00 euró

. A használatra kölcsönözhető berendezéseket - mint például a modem esetében - a vonal deaktiválásától számított 30 napon belül vissza kell küldeni bármely szélközpontba, vagy azokat az

€ 40,00 eszközenként, ha 24 hónap telt el a telefonos szerződés aláírása óta vagy

1,00 euróha az előfizetés több mint 2 éve tartott.