Van problémád a szélvonaladdal, de nem tudsz kapcsolatba lépni egy üzemeltetővel? Megpróbálta 155-et felhívni a nap különböző időpontjaiban, de az automatikus szolgáltatás által felsorolt lehetőségek közül egyik sem látja, hogy kapcsolatba kerül a kezelővel a testben? Sajnos ez meglehetősen gyakori probléma.
A telefonszolgáltatók - a szél nem kivétel ebben - próbálja a lehető legnagyobb mértékben csökkenteni a technikusok munkaterhelését, majd az utóbbiak által először lebonyolított gyakorlatok automatizálásába delegálják. Ez a viselkedés kissé irritáló, ha egy felhasználó szemével néz ki, de meg kell értenünk azon cégek igényeit is, amelyek percenként több ezer kommunikációt kezelnek: ez nem egyszerű dolog ...
Ez azonban nem beszéljünk túl sokat, és oldjuk meg a problémát: nézzük meg, hogyan kell hívni a szélterelőtbeszélgetni egy technikusgal a testben. Lehet, hogy meglepődni fogok, de számos mód van rá, mind a telefonról, mind a modern ügyfélszolgálati rendszerekről az interneten keresztül. Folytassa az olvasást, ha többet szeretne tudni, keresse meg az alábbiakban leírtakat.Széles telefonos támogatás
Kezdjük a klasszikus telefonos segítségnyújtó szolgáltatással, amelyet sokan tudnak ... és sok gyűlölet! A szélirányítót telefonon hívja
telefonon, tárcsázza155mobiltelefonjáról és hallgassa meg az automatikus szolgáltatás jelzését.Pie, majd a mobilvonalak támogatási szolgáltatásához kapcsolódó kulcsot (ez legyen a2
), és válasszon ki egy operátort a rögzített hang által jelölt gombbal (ez legyen a szám1).Ha segítségre van szüksége egy vonalon kívüli vonalhoz, akkor nyomja meg az 1 gombot, és írja be azt a számot, amelyre szüksége van. Ellenkező esetben tartózkodjon az interneten, és várja meg az automatikus szolgáltatás következő utasításait.Végül erősítse meg, hogy a megfelelő funkciógomb megnyomásával szeretne beszélgetni egy szélirányítóval (ez a szám legyen
3), és válassza ki azt a témát, amelyre segítségre van szüksége (pl. Internet stb.). Az általános segítségnyújtáshoz a sajtoló kulcsnak a1
számnak kell lennie.Összefoglalva, hogy beszéljen egy szélirányítóval, egyszerűen lépjen kapcsolatba155és nyomja meg a2-1-3-1
sorozatot. Meg kell azonban jegyezni, hogy az ilyen jellegű szolgáltatások folyamatos változásoknak vannak kitéve, ezért a "helyes" kombináció egyik napról a másikra is megváltozhat. Annak érdekében, hogy ne hibázzon, kövesse figyelmesen az útmutatást az útmutatóban, ajánlom.Ne hordozzon mobiltelefonját, mert ellopták vagy meg nem töltik? Nem probléma, kérhet segítséget mobiltelefonjától a vezetékes hálózatból. Mindössze annyit kell tennie, hogy hívja155otthoni telefonjáról, nyomja meg a1
gombot, és írja be annak a vonalnak a számát, amelyre segítségre van szüksége (azaz a mobiltelefonján).Wind online segítségHa belefáradt a Wind telefonos támogatási szolgáltatás által kiváltott "labirintusokra", megpróbálhat kapcsolatba lépni az üzemeltetővel az egyik társadalmi csatornáján keresztül.FacebookHa feliratkoztál
akkor kapcsolatba Wind kapcsolódva a hivatalos oldal az üzemeltető és nyomja meg a
üzenet
gombot található jobb felső. Megnyílik a klasszikus Facebook chat panel.Ezen a ponton írjon egy üzenetet, amely tartalmazza a probléma rövid leírását, amelyhez kapcsolatba lép az üzemeltetővel, személyes adataival (elsősorban a mobilszámmal), és elküldi a támogatási kérelmet.Ha minden jól megy, pár percen belül megkapja a választ az Wind szereplők, akik meghívja Önt, hogy további részleteket a felmerült problémát, és próbálja megoldani. TwitterHa a via Facebook média bizonyítja válaszol, akkor próbálja felvenni a kapcsolatot a vevőszolgálati Wind is a Twitteren keresztül
. Mindössze annyit kell tennie, hogy üzenetet küldjön a @WindItalia-nak, amely leírja a problémát rövid időn belül, és megadja mobil számát. Ha nem tudja, hogyan kell üzenetet küldhet a Twitteren, kapcsolódó profilja @WindItalia és megnyomja az ikon
komikus.Ha nem küldhetek üzenetet a Wind-be, írj be egy normál csipogot, és tedd a céged felhasználónevét a Twitteren (@WindItalia). Ne felejtsük el, hogy ebben az esetben csak 280 karakter áll rendelkezésére a probléma feltárásához!Néhány percen belül meg kell kapnia a választ a Wind szolgáltatók, amelyek lehetővé teszik, hogy küldő közvetlen üzenetet (ha szükséges), és meghívja Önt, hogy további részleteket a probléma magántulajdonban. Wind
webhely Végezetül szeretném figyelmeztetni a szél hivatalos honlapján, ahol megtalálható széles támogatás rész, ahol olyan gyakori kérdésekre adott válaszokat kért a felhasználók által az üzemeltetőnek.kiválasztása esetén például a hang
információ és fedelet a oldalsávjának megtalálja utasításokat, hogy töltse fel a vonal, cseréjét vagy a SIM-zár lopás stb Kiválasztásával
Internet és
konfigurációk megtalálja utasítások létrehozásának Internet csatlakozás minden fő okostelefon és tablet, míg tételre kattintvaFAQhozzáférhet egy listát a közös kérdések és válaszok szentelt különböző témák .
