Volt problémád a Vodafone telefonnal, de nem tud kapcsolatba lépni az üzemeltetővel? Nagyon jól tudom, miről beszélsz. Sajnos a támogató szolgáltatások az olasz telefon-szolgáltatók, köszönhetően a magas kérelmek száma nem lehet megvalósítani, egyre nehezebb használni, és mindenekelőtt arra törekszik, hogy tovább csökkenjen az interakció szereplői között a hús és a csontok és a felhasználók.
Ez természetesen nem jelenti azt, hogy már nem tudja hívni üzemeltető Vodafoneés hogy le kell mondania magunkat, hogy kölcsönhatásba lépnek az automatikus szolgáltatás, de sajnos számolni kell némi időveszteség és néhány telefonhívást „üres”. Szerencsére az emberi interakció hiányának ellensúlyozására vannak olyan szereplők, akik most válaszolnak az interneten, a szociális hálózatokon, de később fogunk beszélni.
Most koncentráljunk a Vodafone call centerre, és próbáljunk kideríteni, hogyan kell kapcsolatba lépni a kezelővel a húsban a szokásos mechanikus hang helyett. Biztosíthatom Önöket, hogy egy csomó figyelem - és sokat, sok türelmet - sikerülhetünk, ezért tiltjuk a fecsegést és azonnal megyünk az akcióra!
Ha telefonon szeretne kommunikálni egy Vodafone üzemeltetővel, hívja190mobiltelefonjáról, és várja meg az automatikus szolgáltatási jelzéseket. Ezután nyomja meg a gombot1hozzáférni az orvosi ellátáshoz mobiltelefonok, prések4elküldheti kérését való kommunikáció az üzemeltető a testben, és végül típusú fájlnak megfelelő szám, amelyre segítségre van szüksége (pl.2információért és segítségért, vagy3blokkolja a lopott vagy elveszett telefon SIM-jét).
rámutatni, hogy a szekvencia használható lehet változtatni bármelyik pillanatban, majd a „kiemelt figyelmet az utasításokat a szolgáltató által a Vodafone és nyomja meg a megfelelő számot a fent felsorolt tételek: Támogatás a mobil szolgáltatásokat, akkor kérjen kapcsolatba lépni a kezelővel és végül a kívánt típusú támogatást.
A szolgáltatás díjmentes a Vodafone mobilvonal és a Vodafone vagy Telecom Italia vezetékes hálózatból. Az üzemeltetőkhétfőtől vasárnapig 8.00 és 22.00 között. Más esetekben csak az üzemeltetővel lehet kapcsolatba lépni az elveszett vagy ellopott SIM blokkolásának kérésére, nem pedig segítségért.
Ezen túlmenően meg kell jegyezni, hogy a 190-et más vonalon is felveheti, amelyen a támogatást megkapja. Csak nyomja meg a számot2 vagy 3(attól függően, hogy szeretné megkapni támogatást egy mozgatható vagy vezetékes), és írja be a Vodafone száma, akiknek a nevében ő teszi a hívást.
Ha nem tudodhívni a Vodafoneoperátort mobiltelefonod használatával, megpróbálhatsz kapcsolatba lépni a társasággal a társadalmi csatornákon keresztül, vagyis a hivatalos hálózatokon.
A Facebookoncsatlakozhatsz a Vodafone It oldalra, és kattints a jobb felső sarokban találhatóMessagegombra, hogy privát üzenetet küldj az üzemeltetőnek. Az üzenetben röviden ismertetni kell a problémát, és jelezni kell azt a telefonszámot, amelyhez segítséget szeretne kapni. Néhány perc múlva megkapja a Vodafone alkalmazottai válaszát - remélhetőleg - a problémáinak megoldására vagy a kétségeire.Szeretne használni
Twitter? Nem probléma. A csevegő elején említse meg a @ VodafoneIT (vagyis a Vodafone Italia hivatalos számláját) üzenetet, és helyezze be az üzenetben lévő# tw190hashtagot.Az üzenet megpróbálja elmagyarázni röviden problémákról van a számát és pár percen belül meg kell venni a kapcsolatot egy operátor Vodafone, amely meghívja Önt szinte biztosan cserélni közvetlen üzenetet, hogy tisztázza a helyzetet, és keresik a megoldást, hogy a kérdések vagy a problémádra.
Mielőtt felvenné a kapcsolatot az üzemeltető Vodafone, majd pazarolja az idejét között call centerek és üzenetét a szociális hálózatok, hogy győződjön meg arról, hogy a megoldást a problémára már szerepel a cég honlapján, részben
Support, ami sorol a gyakori kérdések (gyakran feltett kérdések) és a kapcsolódó válaszok.Ezen kívül nézd meg, hogy a Vodafone honlapján egy nagyon aktív közösség, amely egyes esetekben sikerül is annyira átfogó, mint a szereplők! Ahhoz, hogy megértsük, mit beszélek, az egy kört a Vodafone fórumok, iratkozz fel, és meg kell magyarázni a probléma. Fogadok, hogy megoldást találunk sokkal gyorsabban, mint vártuk!