Követte én útmutató, hogyan kell váltani Vodafone, akkor nagyon elégedett a választást, de van, hogy szükség van beszélni valakivel, mert akkor merült fel kétségei vannak az új sebesség, amit csak aktiválni, vagy mert segítségre van szükségük ki bizonyos szolgáltatásokat és nem tudod, hogyan kell csinálni? Ha a válasz „igen”, azt akarom, hogy vigaszt ha rögtön: bár úgy tűnik, egyébkénthívja Vodafone nagyon könnyen karbantartható.
Sőt, annak ellenére, hogy az üzemeltető hajlamos, hogy elterelje a felhasználók számára, hogy automatizált szolgáltatások miatt a nagy mennyiségű kommunikáció, amely minden nap találja magát, amelyek kezeléséhez a minimális figyelmet és a következő az én magyarázatokat sikerül egyébként hívni Vodafone kevesebb, mint nincs idő megmondani.
Dedikált ezért olvassa el az alábbi sorokat, hogy megtudja, rögtön, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy hívja a Vodafone és jön ki győztesen a komplex „labirintus”, amely jelenleg jellemző automatikus támogatás a híres operátor.
Hívjon Vodafone mobil
Ha azt szeretnénk, hogy hívja a Vodafone közvetlenül a Vodafone SIM-kártya, vagy hogy egy ismerős, aki az ugyanazon üzemben, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy tartsa az okostelefon, indítsa el atárcsázó(a képernyő, ahol tárcsázza a telefonszámokat), tárcsázza a190számot és indítsa el a hívást a megfelelő gomb megnyomásával.
A hívás indításakor a mobil és a vezetékes / ADSL között kell választani. Aprítás és így tovább megfelelő mobiltelefon (ez legyen a „1), továbbra is hallgat az utasításokat az automatizált szolgáltatás, és megnyomja a gombot, hogy kérje a”tanácsadó segítségével (legyen5) gombot.
Ekkor nyomja meg ismét a gombottámogatások igénybevételének tanácsadó(legyen az5) EIA játék kell tenni. Ajánlom, próbáld meg tiszteletben tartani az automatikus szolgáltatást, és ne rohanj. Ellenkező esetben a parancsok nem ismerhetők fel helyesen, és előfordulhat, hogy többször meg kell ismételnie a folyamatot.
Ekkor végre végre tudnék beszélni egy üzemeltetővel. Figyelembe véve azonban, hogy a számsor, amit az imént jelzett gyakran ingadozik azt javasoljuk, hogy figyelmesen meghallgatni, mit mondanak a rögzített hangnavigáció ügyelve arra, hogy mindig választani, és bár a technikai segítségnyújtás gombra.
Ne feledje, hogy hívhatja a Vodafone-t, és beszélhet egy szolgáltatóval minden nap, de csak 8:00 és 22:00 között. Az éjszakai időrés szám 190 hozzáférhető marad csak a SIM-zár szolgáltatás egy üzemeltető, lopás esetén vagy veszteség (megközelíthető gombjának megnyomásával 4telefon után segítséget kérő a mobil vonal).
Hívjon Vodafone külföldön Ha külföldön szeretné hívni a Vodafone SIM Vodafone, vagy egy másik üzemeltető össze a numerikus billentyűzeten a mobiltelefon számát +39 349 2000 190.
A hívás kezdeményezésekor kövesse az útmutatás utasításait, ügyelve arra, hogy megnyomja a technikai segítségnek megfelelő gombot. Vegye azonban figyelembe, hogy ha külföldről hívja a Vodafone-t, úgy találja magának, hogy Olaszországnak kell fizetnie egy nemzetközi csúcsért.
Vodafone hívása otthonról
Ha Vodafone-t kell hívnia a vezetékes hálózatról, akkor meg kell tárcsáznia190. A hívás minden Vodafone vezetékes vonaltól mentes, ugyanakkor ugyanúgy költséges, mint egy városi hívás más üzemeltetők vonalán. Ha nem tud kapcsolatba lépni a 190-tel, akkor hívhatja a Vodafone-t a800.100.195számon (amely szintén elérhető mobiltelefonról, nem Vodafone vonalakról).
A kezdeményezett hívást, akkor ki kell választania három lehetőség között:1)egy nem-Vodafone ügyfelek, akik szeretnék információkat árait2)hogy a mobilhálózat Vodafone ügyfelei a segítségre szoruló3)a Vodafone vezetékes ügyfeleinek, akiknek segítségre van szüksége.
majd zúzás és a megfelelő gombot a helyzetet (feltehetően a2vagy3) típusúVodafone számotamelyre szüksége van támogatásra, és eldöntheti, hogy kérje ablokkolja a SIMa lopás illetve a mobiltelefon veszteségét, vagy hasegítséget kap egy Vodafonetanácsadótól. A két opció általában a telefon3és4gombjával van társítva.
Ne feledje, hogy a számszerű sorozatot, amelyet most említettem, gyakran változhat. Ezért azt javasoljuk, hogy figyelmesen hallgassa meg, amit a regisztrált vezető hangja mond, és mindig gondolja át a technikai segítséggel kapcsolatos gombot.
A Vodafone-t minden nap hívhatja, de csak 8:00 és 22:00 között. Az éjszakai időnyílásban a 190-es szám csak a SIM-kártya üzemeltető általi lezárására szolgál, lopás vagy veszteség esetén.
Kapcsolat
Vodafone az interneten keresztül Ha úgy találja, a telefonos ügyfélszolgálat egy kicsit „túl nehézkes, és ahelyett, hívja a Vodafone inkább hívod akkor forduljon a Vodafone szolgáltatások számítógépen, okostelefonon vagy tablet segítségével a közösségi csatornák a cég, és kér egy ismételt érintkezés.
UpFacebookcsak küldjön egy privát üzenetet a hivatalos Vodafone IT oldalra azSend messagegombra a jobb felső sarokban.
Az üzenetben részletesen meg kell adnia a Vodafone számát, a nevét és azokat a kérdéseket, amelyekhez segítséget szeretne kapni. Az üzemeltetőnek néhány órán belül válaszolnia kell. Ha szívesebben használják Twitter
Twitter, akkor jegyezze fel a számla @VodafoneIT elején egy üzenetet, és az hashtag # TW190hívja Vodafone támogatást a figyelmet, és várjon a kezelőre, hogy Önt magánkommunikáció, közvetlen üzenet).
Ne írja be személyes adatait vagy telefonszámát az üzenetben, amely mindenki számára látható lesz. Várjon, amíg az üzemeltető felveszi Önnel a kapcsolatot, és hozzáadja a "követőit" ahhoz, hogy folytassa a beszélgetést privát módon, ahol még a 280 karakter hosszú időkorlátja sem lesz.
A Vodafone online szolgáltatási képviselői általában hétfőtől péntekig 9.00 és 21.00 óra között, szombaton pedig 10.00 és 18.00 óra között válaszolnak. My Vodafone app
Ha előfizetett a SMART családi tervet, akkor az alkalmazásMyVodafone az iOS, Android és Windows Phone beszélgetni közvetlenül az üzemben a testben.
Mindössze annyit kell tennie, hogy az alkalmazás eléréséhez használja a Vodafone számla (ha még nem rendelkezik ilyennel, akkor hozza létre könnyen kapja meg az ellenőrző kódot a mobil szám), nyomja meg a gombot ≡ található a bal felső és válassza ki az elemetSegítségre van szüksége?az oldalról megjelenő sávból.
Ezután meg kell választanod a témát, amelyre segítségre van szükséged, és nyomja meg aCsevegni egy szakértőgombotés be kell töltenie az űrlapot, amelyet javasolt neked, majdlépjen be a csevegésbe. Ha nem tud róla semmit, nézze meg a bemutatónkat a Vodafone-val való csevegésről.