Tervezi a TIM-re való átállást, és szeretné, ha egy alkalmazott megkeresné Önt a legmegfelelőbb ajánlattal kapcsolatban? Már választott egy ajánlatot, és folytatni szeretné az üzemeltető irányított aktiválását? Szembesült bármilyen problémával a vonalon, és szüksége van a TIM segítségére? Ha e kérdések közül legalább egyre igen a válasz, ne féljen: a megfelelő helyre jött a megfelelő időben! Valójában a mai bemutatóval megmutatom hogyan hívja fel a TIM.
Talán nem mindenki tudja, de a TIM ügyfélszolgálatához kapcsolatba lehet lépni akár közvetlenül felhívva, akár azzal, hogy az utóbbi kapcsolatba lép vele. A kapcsolatfelvételi kérelmet általában más telefonszolgáltatók ügyfelei számára tartják fenn, de bizonyos esetekben lehetséges továbbítani akkor is, ha Ön már TIM-ügyfél. Ha többet szeretne megtudni, szánjon öt perc szabadidőt, nézze meg azokat az információkat, amelyeket Önnek adok, és próbálja megtalálni az Ön igényeinek leginkább megfelelő megoldást.
Biztosítom, hogy csak alaposan el kell olvasnia az alábbi tippeket, hogy megértse, hogyan hívható fel, vagy legrosszabb esetben vegye fel a kapcsolatot a TIM-szel, hogy megoldja a vonal problémáit, megkapja az aktuális ajánlatok részleteit és még sok minden mást. Akkor készen állsz? Aha? Nagyon jól! Kezdjük! Jó olvasást kívánok.
az utóbbi hivatalos honlapján, írja be a sajátját telefonszám a megfelelő mezőben, és kattintson a piros gombra Azonnal hívj. A kérés megerősítéséhez az üzenet megjelenik a képernyőn Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot a következő telefonszámon. Néhány másodpercen belül megkeresi Önt a szám 119 és miután megnyomta a zöld kézibeszélő a hívás fogadásához egy rögzített hang figyelmezteti Önt, hogy kapcsolatba lép egy TIM alkalmazottal. A TIM munkatársa megmutatja az összes elérhető ajánlatot, így Ön eldöntheti, hogy előfizet-e vagy sem.
Már úgy döntött, hogy csatlakozik a TIM-hez? Ebben az esetben felveheti a kapcsolatot a szervizzel Hozza a vezetékes és mobil vonalat a TIM-be az egyik szolgáltatónkkal, amely lehetővé teszi, hogy a TIM felkeresse Önt egy másik üzemeltetőtől az átviteli eljárás megkezdéséhez. Ha telefonhívást szeretne kérni a TIM-től, és meg kell kezdeni a váltást egy másik szolgáltatótól, csatlakozva a TIM webhely fő oldalához, és megnyomja a egy fejhallgató kék háttérrel amely a jobb alsó sarokban jelenik meg.
Ezután írja be a tiedet telefonszám a megfelelő mezőben, és kattintson a gombra hívj fel most. A 119-es telefonon azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot, és felveszi a kapcsolatot egy alkalmazottal, aki segít a TIM-be juttatni a vonalat. A szolgáltatás ingyenes, és minden nap 7-től 22.30-ig tart.
Mindkét szolgáltatásban előfordulhat, hogy a telefonszám megadása után megjelenik az üzenet Sajnáljuk. A szolgáltatás jelenleg nem érhető el. Kérlek, próbáld újra később: lehetséges, hogy nincs elérhető operátor, ezért várjon néhány percet, és próbálkozzon újra.
Ha további információkra van szüksége a szükséges eljárásról a telefonszolgáltató váltása, olvassa el a témának szentelt oktatóanyagomat.
A TIM webhelyén kattintson az elemre MyTIM a jobb felső sarokban található, és töltse ki a bejelentkezési űrlapot felhasználónevével és jelszavával. Ha még nem rendelkezik felhasználónévvel és jelszóval, akkor elkészítheti a gyors hozzáférés az egyetlen vonalhoz, amelyről böngészhet helyezze be a pipát a megfelelő elem mellé, és írja be a TIM vezetékes számát, vagy létrehozhat egy fiókot az elemre kattintva Bejelentkezés amely a megnyíló doboz alján található.
Miután bejelentkezett, ellenőrizze, hogy a fül van-e kiválasztva A MyTIM javítva (jobb felső sarokban), és kattintson a gombra Kérjen technikai segítséget (szintén a jobb felső sarokban található). Kattintson a bejegyzésre Jelentem a problémát a jobb oldali menüben válassza ki azt a szolgáltatást, amely között problémái vannak Internet, Telefonvonal, Levél van tévé és az elemben található opciók egyikének kiválasztásával jelzi a problémát A probléma típusa. Utolsó lépésként adja meg az adatokat Keresztnév, Vezetéknév, Telefonszám, Email a megfelelő mezőkben, és ha szükséges, tüntesse fel a időrés kapcsolatba kell lépni. nyomja meg a gombot Küld hogy elküldje a jelentést.
A TIM másik felhívási módja a Telecom Italia vagy más telefonszolgáltatóktól érkező nem kívánt hívások jelentése. Hitelesítse adatait a MyTIM területen, kattintson az elemre Állapotkérések majd a transzparensen Azonnal küldjön jelentést online jelentési űrlap kitöltése. Az elküldendő űrlapon van egy szakasz Hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot mezőkkel Mobiltelefon van Időrés bármilyen névjegyhez, hasznos a TIM által történő kapcsolatfelvételhez. A kapcsolat azonban kizárólag a leírt problémára irányul, és az üzemeltető hívása nem biztos.
hozzáadás a címjegyzékhez az okostelefon száma +39 335 1237272 és lépjen kapcsolatba vele a WhatsApp-ban. Tehát tegye fel kérdését, várja meg az automatikus rendszer válaszát, és közölje, hogy nem elégedett a kapott válasszal. Így a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot egy emberi kezelő.
Beszélni egy TIM operátorral a következőn keresztül: Facebook, csatlakozik a hivatalos TIM oldalhoz, és kattintson a gombra Üzenet a jobb felső sarokban található. Az alább megnyíló ablakba írja be az üzenetet, amelyben röviden ismerteti problémáját vagy kétségét, majd nyomja meg a gombot Belép jelenítse meg a számítógép billentyűzetén az üzenet elküldéséhez. A szövegben hozzáadhatja a hashtaget #TIMmobile a mobilszámához vagy #TIMfixed rögzített hálózati szám esetén hasznos rendszer a TIM technikusai számára, hogy „továbbítsák” kérését egy vezetékes vagy mobil vonalhoz rendelt üzemeltetőhöz.
A TIM nyilvánvalóan jelen van Twitter és fenntartotta a segítségnyújtásra szánt számlákat. A vezetékes vonallal kapcsolatos problémák vagy kétségek esetén üzenetet küldhet a @ TIM4USara, a @ TIM4ULuca és a @ TIM4UFabio telefonszámon, míg a mobil vonalával kapcsolatos kérdések esetén a @ TIM4UStefano és a @ TIM4UGiulia telefonszámon fordulhat.
A támogatás igénybevételéhez lépjen a Twitter főoldalára, és lépjen nyilvánosan kapcsolatba a fent említett fiókok egyikével. Ehhez nyomja meg a gombot Csipog üzenet írásához írja be a címzettet és írja le röviden a problémáját. Alternatív megoldásként a segítségnyújtás egyik profiljának oldalához csatlakozva nyomja meg a gombot Küldjön tweeteket, írja be az üzenetet, és kattintson a gombra Csipog hogy elküldje. Az üzenet nyilvános, ezért ne felejtsen el telefonszámokat vagy bizalmas adatokat megadni.
Az összes adat és további részletek megadásához várja meg, amíg a TIM operátor válaszol Önre, és csatlakozik a követőihez, hogy lehetővé tegye a közvetlen üzenetek küldését: ily módon privát módon, korlátozás nélkül folytathatja a beszélgetést. Küldeni a közvetlen üzenet, csatlakozik a profiloldalhoz, hogy kapcsolatba léphessen, nyomja meg a gombot az i gombbal három pont (a jobb oldalon található), és válassza ki az elemet Küldjön közvetlen üzenetet: magyarázza el részletesebben problémáját vagy kétségeit a TIM szolgáltatásaival kapcsolatban, és adja meg személyes adatait. Alternatív megoldásként nyomja meg az opciót üzenetek felül nyomja meg a gombot Új üzenet. Írja be a címzettet a mezőbe Üzenet küldése a következő címre:, nyomja meg a gombot Előre, írja meg a problémáját és kattintson a gombra Küld hogy elküldje az üzenetet.
Android / iOS) és MyTIM (Android / iOS) elérhető mobil eszközökhöz. Ezenkívül a TIMpersonal alkalmazáson keresztül (Android / iOS) segítséget kaphat, ha valós időben beszélget a TIM tanácsadóival.
A TIM honlapján található egy Technikai segítségnyújtás rész is, ahol választ találhat a leggyakoribb problémákra, vagy jelentéseket készíthet. Ezeknek a megoldásoknak az adaptálásával nem fog beszélni a TIM üzemeltetőjével, de talán képes megoldani a technikai problémákat.