Hosszas gondolkodás után úgy döntött, hogy vásárol Gőz a kedvenc videojátékod új fejezete. Miután az utóbbi letöltése és telepítése befejeződött, azonnal játszani kezdett, hogy felfedezze a fő híreket, és mindenekelőtt tesztelje azok lejátszhatóságát. Sajnos azonban a játék első perceitől kezdve megbánta a vásárlást, és messze a cím korábbi verzióit részesítette előnyben. Emiatt szeretné tudni, hogy lehetséges-e a lépések visszakövetése és a vásárlás lemondása. Sejtettem, igaz? Ha igen, hadd mondjam el, hogy a kérdésedre igen a válasz, és hogy a megfelelő időben és jó helyen jártál.
Valójában a mai útmutatóval elmagyarázom hogyan lehet visszatérítést kérni a Steamen és mik a követelmények a kérelem elküldéséhez. Először bemutatom a részletes eljárást a Valve által fejlesztett híres platformon vásárolt termék visszatérítésének igényléséhez egy számítógépről, ezt követően az lesz a feladatom, hogy bemutassam a követendő lépéseket a kérelem benyújtásához. Steam alkalmazás okostelefonokhoz és táblagépekhez. Hogy mondod? Pontosan ezt akarta tudni? Ezután ne késlekedjen tovább, és azonnal vizsgálja meg a témát.
Bátorság: érezze jól magát, szánjon öt perc szabadidőt, és szentelje magát a következő bekezdések elolvasásának. Kövesse körültekintően az utasításokat, amelyeket Önnek adni fog, próbálja meg átültetni a gyakorlatba az érdeklődésre számot tartó eszközön, és biztosíthatom Önöket, hogy a visszatérítési kérelem benyújtása a Steam-en ugyanolyan egyszerű lesz, mint egy pohár víz meginni. Nekem csak az marad, hogy jó olvasást és sok szerencsét kívánok mindenhez!
Azonnali játék vagy hasonló szolgáltatások.
Ami a hardver vásárlást illeti (pl. Gőzvezérlő vagy Steam Link), a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszatérítést kérhet, és a visszatérítés kérésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie a tételt a Steam segítségnyújtás utasításainak betartásával.
Ha a Steam nincs telepítve a visszatérítés kérésére használt számítógépre, akkor hasznos tudni, hogy böngészőből is folytathatja a csatlakozást a Valve által kifejlesztett platform hivatalos webhelyéhez. Ezután kattintson a gombra Belépés a jobb felső sarokban írja be fiókja adatait a mezőkbe Steam fiók neve van Jelszó és megnyomja a gombot Belépés hogy belépjen a fiókjába.
Az újonnan megnyílt oldalon kattintson a bejegyzésre Támogatás a jobb felső sarokban kattintson a bejegyzésre Játékok, szoftverek stb.. vagy Gőz hardver és válassza ki a termék amelyekért visszatérítést szeretne kérni, akkor a lehetőségek egyikének kiválasztásával adja meg kérésének okát (pl. Nem kompatibilis az operációs rendszeremmel, Játék vagy technikai probléma stb.), adja meg a felmerült problémát, és kattintson az elemre Visszatérítést szeretnék kérni.
Ezután válassza ki a visszatérítési módot (PayPal, hitelkártya vagy Gőz pénztárca), válassza a mezőben elérhető lehetőségek egyikét Mondjon nekünk egy okot és megnyomja a gombot Küldjön érdeklődést visszatérítési kérelem benyújtásához.
Android és iOS. Az eljárás szinte megegyezik a számítógépeknél fent leírtakkal.
Először indítsa el a Steam alkalmazást úgy, hogy megérinti annak ikonját a készülék kezdőképernyőjén (ha még nem töltötte le, hasznos lehet a Steam letöltésével kapcsolatos útmutatóm), írja be fiókja adatait a mezőkbe Steam felhasználónév van Jelszó és megnyomja a gombot Belépés hogy bejelentkezzen a Steambe. nyomja meg a gombot ≡ a bal felső sarokban válassza ki az elemet Támogatás és a megjelenő új képernyőn érintse meg a ikont termék amelynek visszatérítését kívánja kérni.
Ha ez utóbbi nem látható a listán Legutóbbi termékek, érintse meg a között elérhető opciók egyikét Játékok, szoftverek stb.. van Gőz hardver, attól a terméktől függően, amelynek visszatérítését kéri. A játékkal vagy a kiválasztott cikkel kapcsolatos képernyőn keresse meg az elemet Mi a probléma ezzel a termékkel? és a rendelkezésre álló lehetőségek egyikének kiválasztásával adja meg a felmerült problémát.
Például, ha visszatérítést kér egy játékhoz, koppintson az egyik elemre Nem kompatibilis az operációs rendszeremmel van Játék vagy technikai probléma és az utóbbi esetben részletezze a felmerült problémát az elérhető opciók egyikének kiválasztásával Nem tudom letölteni vagy telepíteni a játékot, A játék nem akkor kezdődik, amikor megpróbálom elindítani, A játék működés közben leáll, A játék nem működik jól van Van egy másik problémám, majd válassza ki az elemet Vegye fel a kapcsolatot a játéktámogatással hogy megpróbálja megoldani problémáit vagy Visszatérítést szeretnék kérni visszatérítési kérelem benyújtásához.
Most válassza ki a kamat törlesztési módját PayPal, hitelkártya vagy Gőz pénztárca megnyomva az elemet Válassza ki a visszatérítési módot, a rendelkezésre álló lehetőségek egyikének kiválasztásával jelölje meg újra kérésének okát (Nem indul el, Folyamatosan zár, A játék túl nehéz, Ez nem vicces, A játék eltér attól, ahogyan azt a videó és a promóciós képek mutatják stb.) a dobozban Mondjon nekünk egy okot és írjon be további megjegyzéseket a mezőbe jegyzet. A visszatérítési kérelem elküldéséhez nyomja meg a gombot Küldjön érdeklődést És ez az.