Nemrégiben számos hívást indított okostelefonjával, amelyen havi ajánlat aktív, korlátlan hívások nélkül, költség nélkül. Néhány telefonhívás után azonban észrevette, hogy csökkent a hitele, és most szeretné tudni, hogy mely telefonszámokra hívta fel a díjat. Ha ez a helyzet, de még nem tudja, hogyan érheti el a részletes hangforgalmat a mobiltelefonjáról, hadd segítsek ki.
Ha adsz nekem néhány percet a szabadidődből, elmagyarázhatom neked mint a mobiltelefon-nyilvántartások és megtekintheti az okostelefonról indított hívások listáját. Először bemutatom, hogyan lehet a hangforgalom részleteivel közvetlenül a telefonszolgáltató webhelyéről vagy alkalmazásából tájékozódni, majd bemutatom a nyomtatott nyomtatott példány megszerzésének eljárását.
Ha beleegyezel, ne pazaroljuk tovább a beszélgetés idejét, és azonnal kezdjünk dolgozni. Figyelmesen olvassa el a következő bekezdéseket, keresse meg az Ön igényeinek leginkább megfelelő megoldást, és próbálja meg a következő utasításokat a gyakorlatban alkalmazni. Biztos vagyok benne, hogy megszerezheti mobiltelefonjának telefonos nyilvántartását, és megtudhatja, hogy a hívott személyek száma melyik pillanat alatt fizetendő. Élvezze az olvasást!
a TIM webhelyének főoldalán kattintson az elemre MyTIM a jobb felső sarokban, írja be adatait a mezőkbe Felhasználónév van Jelszó és kattintson a gombra Bejön hogy csatlakozzon a fiókjához. Ha még nincs fiókja, elolvashatja az útmutatómat a TIM-hez való regisztrációról.
Miután bejelentkezett a fiókjába, ellenőrizze, hogy a lap tetején van-e kiválasztva MyTIM Mobile, majd megnyomja a hangot Költségellenőrzés és kattintson az opcióra Forgalmi részletek és költségek. Most keresse meg a bejegyzést Válassza ki a megtekinteni kívánt időszakot és tegye a pipát a között elérhető elemek egyikéhez Tegnap és ma, Jelenlegi hónap, Előző hónap van Elemzés (ebben az esetben kézzel állítsa be a dátumokat).
Ha csak a hívások részleteit szeretné megtekinteni, tegye a pipát az opció mellé Hívások és megnyomja a gombot Kilátás hogy tájékozódjon a telefonnyomtatásról. Ha a forgalmi adatokat PDF formátumban szeretné letölteni, nyomja meg a gombot Letöltés.
Ugyanezt a műveletet az alkalmazáson keresztül is elvégezheti MyTIM elérhető Android és iOS eszközökhöz. Miután letöltötte a szolgáltatást az okostelefon áruházából, jelentkezzen be fiókjába, és először érintse meg a ikont rács a jobb alsó sarokban, majd az elemre helyezve Mozgások.
Ezen a ponton válassza a fület Forgalom, válassza ki azt az időszakot, amelyig a "nyomtatásokat" meg szeretné tekinteni (pl. Utolsó 7 nap vagy Az elmúlt 30 nap), és nyomja meg az ikont Hang hogy megtekinthesse a vonala által folytatott hangforgalom részleteit.
Összegzésképpen hasznos lehet tudni, hogy a TIM webhelyén és alkalmazásán keresztül legfeljebb két hónappal korábban hozzáférhet a telefonos nyilvántartásokhoz, a hívott telefonszám utolsó három számával, amelyek homályban vannak.
Ha szüksége van az előző forgalmi nyomtatásra vagy egyértelmű számokkal, nyomtatott példányt kérhet az üzemeltetőtől: csatlakozzon a TIM webhely Modulok részéhez és nyomja meg a gombot Letöltés elemhez kapcsolódóan Forgalmi dokumentáció kérése az űrlap letöltéséhez PDF formátumban. Az összes mező kitöltése után küldje el az űrlapot postán a címre TIM Ügyfélszolgálat, P.O. Box 555 00054 - Fiumicino RM.
kattintson a gombokra csináld magad van Belépés a jobb felső sarokban, majd írja be bejelentkezési adatait a mezőkbe Felhasználónév van Jelszó és nyomja meg a gombot Belépés.
Ha még nincs fiókja a Vodafone ügyfélterülethez való hozzáféréshez, kattintson a gombokra csináld magad van Bejelentkezés, írja be a tiedet telefonszám és nyomja meg a gombot Szám megerősítése, majd írja be a ellenőrző kód SMS-ben megkapta, és fejezze be a regisztrációt. A részletes eljáráshoz elolvashatja a Vodafone-ra történő regisztrációval kapcsolatos útmutatómat.
Miután bejelentkezett a Vodafone ügyfélterületre, keresse meg a dobozt Forgalom és fogyasztás, megnyomja a hangot Költségellenőrzés és nyomja meg a gombot Forgalmi részletek. Most a fülön Időszakválasztás, válassza ki a megtekinteni kívánt időintervallumot a legördülő menü segítségével Ön választja meg az intervallumot, egyébként állítsa be a tételek alá az érdeklődés dátumát Tól van Hoz, majd tegye a pipát az opciók mellé Igen vagy Nem címszó alatt jelen van A telefonszámokat tiszta szövegben szeretné látni és megnyomja a gombot Megerősítés.
A kártyán Összegzés, tegye a pipát a mellé a forgalom típusa megjelenítéséhez (például promóciós forgalom), és kattintson a gombra Részletek a hívás részleteinek megtekintéséhez. Ha PDF, XLS vagy CSV formátumban szeretné letölteni a nyomtatást, nyomja meg a gombot Letöltés alább.
Tudnia kell, hogy a Vodafone ügyfélszolgálatán keresztül megtekintheti az Olaszországban és külföldön indított hívások forgalmi adatait a utolsó 180 nap. A telefonos nyomtatást azonban a 180 napot megelőzően ingyenesen kérheti, kitöltve a megfelelő űrlapot a Vodafone weboldalán.
Az alkalmazáson keresztül megtekintheti a hívások kinyomtatását is Saját Vodafone, ingyenesen letölthető Android, iOS és Windows 10 Mobile eszközökön. Miután telepítette az alkalmazást eszközére, indítsa el, és jelentkezzen be fiókjába, majd érintse meg a gombot Menü a jobb felső sarokban és megnyomja a hangot Vásárlás és forgalom. Ezután kattintson az opcióra Hívások a hívások összefoglalójának eléréséhez válassza ki az érdeklődés időtartamát, és ennyi. Ha többet szeretne megtudni, hagyja Önt a My Vodafone letöltésével kapcsolatos útmutatómra.
Ha viszont szüksége van a bejövő hívások részleteire, akkor tudnia kell, hogy csak büntetőeljárás keretében kérheti, és a kérelem költsége 23,68 euró (áfa nélkül) minden egyes időszakra és felhasználóra vonatkozóan.
Az írásbeli kérelmet postán kell megküldeni a címre Vodafone Italia S.p.A. Biztonsági műveletek és adatvédelem - Védelmi és igazságügyi nyomozóiroda, Via della Grande Muraglia, 75 - 00144 Róma vagy faxon a számra 06.50923705. További információkért csatlakozhat a Vodafone webhelyének Hívás részletei oldalához, válassza a fület Offline és olvassa el a részleteket a rovatban Részlet Beérkező hívások védekező vizsgálatokra.
Wind weboldal és kattintson a gombra Bejön a jobb felső sarokban, majd írja be a bejelentkezési adatait a mezőkbe Felhasználónév van Jelszó és megnyomja a gombot Belépés hogy belépjen a fiókjába.
Ha még nem hozta létre fiókját, kattintson az elemre Jelentkezz be facebookal hogy társítsa közösségi fiókját a Wind-hez, különben kattintson a gombra Bejelentkezés, írja be a telefonszámát a mezőbe Adja meg a Wind vagy az Infostrada számot és megnyomja a gombot Előre. Írja be a mezőbe az SMS-ben kapott ellenőrző kódot Kód és újra megnyomja a gombot Előre a regisztráció befejezéséhez.
Miután bejelentkezett a Wind fiókjába, nyomja meg a gombot Ügyfél területe jobb oldalon látható, és megnyomja az elemet A forgalma jelen van a bal oldali menüben. Ezután rákattint a lefelé mutató nyíl címsor alá helyezik Újratöltés és kattintson az opcióra Hanghívás a mobilvonalon indított hívások részleteinek megtekintéséhez.
Ha le szeretné tölteni a részletes hangforgalmat, kattintson az opcióra Mentés XLS formátumban hogy a nyomtatást XLS formátumban töltse le a számítógépére.
Az alkalmazáson keresztül mobiltelefon-nyilvántartásokat is kaphat MyWind, elérhető Android, iOS és Windows 10 Mobile eszközökhöz. A Wind alkalmazás elindítása után írja be bejelentkezési adatait a mezőkbe Felhasználónév van Jelszó és érintse meg a gombot Bejön. Most érintse meg a bal felső sarokban található ≡ gombot, majd nyomja meg az elemet Forgalom és költségek, majd megnyomja az opciót Hang És ez az.
Ha Ön Wind Rechargeable ügyfél, akkor az elmúlt 30 nap hívásainak részleteit tiszta szöveggel tekintheti meg, míg ha Wind előfizetéssel rendelkezik előfizetéssel, akkor hozzáférhet az elmúlt 6 hónap telefonos nyilvántartásához az ügyfélterületről. a szél webhelyének és az elmúlt 60 napnak a MyWind alkalmazáson keresztül. Mindkét esetben a forgalmi részleteket a nem látható telefonszámok utolsó három számjegyével kódolják.
Ha azt szeretné, hogy a forgalmi adatok világos szövegben legyenek, írásos kérelmet (az igazolvány másolatát csatolva) ajánlott levélben kell elküldenie Wind Telecomunicazioni S.p.A. - 14155-ös postafiók, Milánó 65. posta, 20152 Milánó (MI).
Android, iOS és Windows 10 Mobile vagy a nyomtatott példány faxon történő igénylésével.
Az interneten keresztüli hívások részleteinek megtekintéséhez csatlakozzon a Tre webhelyhez, és kattintson a bejegyzésre Ügyfél területe jelen van a tetején. Ezután, ha már rendelkezik fiókkal, írja be adatait a mezőkbe Telefonszám van Jelszó és megnyomja a gombot Bejön, különben kattintson a gombra Bejelentkezés a fiók létrehozásához.
Miután bejelentkezett aÜgyfél területe, megnyomja a hangot Költségellenőrzés a felső menüben, és a következő képernyőn görgessen le az elemig Forgalmi részletek. Ezután válassza ki a kívánt intervallumot a legördülő menü segítségével Válasszon intervallumot között a rendelkezésre álló hangok egyikének kiválasztása Utolsó nap, Múlt hét, Utolsó 7 nap van Részleges hónap folyamatban, majd nyomja meg a gombot Kilátás az Ön által kiválasztott időszak telefonos jelentésének eléréséhez. A nyomatok letöltéséhez nyomja meg a PDF fájl letölthető PDF formátumban vagy a XLS fájl a nyomatok XLS formátumban történő letöltéséhez.
Ha még nem áll rendelkezésre számítógép, vagy inkább okostelefonján keresztül szeretné megtekinteni a mobiltelefon nyomtatását, letöltheti az alkalmazást Harmadik ügyfélterület készüléke üzletéből és jelentkezzen be fiókjába. Az alkalmazás főképernyőjén érintse meg a gombot Menü bal felső sarokban, és válassza ki az opciót Ellátás és forgalom, majd megnyomja a hangot Forgalmi részletek, válassza a fenti lehetőségek egyikét Aktuális nap, Jelenlegi hét van Jelenlegi hónap és érintse meg az elemet Hívások.
Alternatív megoldásként válassza ki az opciót Részletes keresés tetején válassza ki a kívánt időszakot a mezőkbe beírva a dátumokat Kezdő dátum van Befejezés dátuma és megnyomja a gombot Megerősítés hogy hozzáférjenek az adott időszak telefonos nyilvántartásához.
Ha a Tre telefonszámának telefonos nyilvántartásáról papíralapú példányra van szüksége, akkor faxon küldheti el a számra 800.179.800. A kérelemben meg kell adnia a Három telefonszámot, az érdeklődés időtartamát a kérelem napjától számított legfeljebb hat hónapig, azt a címet, ahová megkaphatja a jelentés másolatát, és csatolja a dokumentum elülső / hátsó példányát - érvényes személyazonosság.